Ga direct naar de inhoud, het hoofdmenu of het zoekveld.

Apeldoorn

U bent hier:

Adres en openingstijden

Schuldeisers

De Stadsbank Apeldoorn werkt volgens de gedragscode schuldregeling.

Hierin zijn onder andere de volgende regels vastgelegd:

  • Gelijke berechtiging van schuldeisers
  • De Stadsbank treedt op als bemiddelaar tussen schuldenaar en schuldeiser
  • De Stadsbank streeft naar duurzame financiële oplossingen
  • Klant heeft inspanningsverplichting en streeft naar volledige aflossing van de schulden

Hoe werkt een aanvraag schuldhulpverlening bij de Stadsbank en wat kunt u van ons verwachten?

Start schuldhulpverlening

Procedure en doorlooptijden
Aanmelding:
Na aanmelding bij de Stadsbank vindt binnen vier weken een eerste gesprek plaats. 
Intake fase:
De situatie van de klant wordt besproken en vervolgens wordt er een plan van aanpak opgesteld gericht op het verkrijgen van een stabiele financiële situatie. Het streven is om binnen 6 weken na het eerste gesprek met de stappen uit het plan van aanpak te starten. Wanneer in het plan van aanpak ook het oplossen van de schulden genoemd is maakt de klantmanager een berekening van het “vrij te laten bedrag”. Dit is het bedrag dat de klant ter beschikking heeft om de vaste lasten en huishoudelijke uitgaven te betalen. De inkomsten boven dit bedrag worden gereserveerd voor de op te starten schuldregeling.
Stabilisatie fase:
De klant dient tijdens deze fase aan te tonen dat hij de oorzaak van de financiële problemen aanpakt, daadwerkelijk met een vrij te laten bedrag kan rondkomen en zijn vaste lasten op tijd voldoet. Wij proberen deze fase in 3 maanden af te ronden. In deze fase neemt de Stadsbank nog geen contact met u op. De klant kan u zelf informeren over de aanvraag bij de Stadsbank, na elk gesprek ontvangt de klant een afsprakenformulier waarin de gemaakte afspraken worden vastgelegd.

Schulden oplossen

Als de financiële situatie stabiel is, wordt er pas gestart met een mogelijke oplossing voor de schulden. Allereerst wordt er gekeken of de klant alle schulden volledig kan afbetalen door betalingsregelingen te treffen of de schulden via een herfinanciering van de Stadsbank volledig af te betalen. Wanneer dit niet kan is er vaak sprake van een problematische schuldsituatie en wordt er een aanvraag schuldregeling gestart. Deze aanvraag houdt in dat de klant zich 36 maanden volledig inspant om zoveel mogelijk aan de schulden af te lossen en dat er voor de rest van de schulden finale kwijting door alle schuldeisers wordt verleend. Dit gaat als volgt in zijn werk:

De Stadsbank vraagt u eerst om de hoogte van de schuld op te geven. Als alle schuldeisers de hoogte van de schuld hebben teruggemeld wordt er een voorstel tot  aflossing toegestuurd, waarin we alle schuldeisers vragen finale kwijting te verlenen voor het restant van de vordering. Vanaf het aanschrijven van schuldeisers zal het ongeveer 4 maanden in beslag nemen voordat duidelijk is of alle schuldeisers instemmen met het voorstel. De schuldeisers kunnen een voorstel tot saneringskrediet of schuldbemiddeling ontvangen.

Saneringskrediet

Hiervoor wordt gekozen door de klantmanager als vrijwel zeker is dat de inkomsten en uitgaven van de klant niet gaan veranderen de komende drie jaar. De klantmanager berekent wat de klant maximaal kan lenen bij de Stadsbank op basis van het vrij te laten bedrag. Met dit kredietbedrag doen wij alle schuldeisers een voorstel waarin we vragen om akkoord te gaan met betaling van een deel van de schuld. Tegelijkertijd vragen wij om finale kwijting voor het restant van de schuld. Alle schuldeisers worden gelijk berechtigd, rekening houdend met preferente en concurrente vorderingen.
Gaan alle schuldeisers akkoord met het voorstel tegen finale kwijting, dan wordt een saneringskrediet verstrekt waarmee alle afgesproken bedragen worden betaald. De Stadsbank blijft als enige schuldeiser over en de klant is na het afbetalen van dit saneringskrediet schuldenvrij.

Schuldbemiddeling

Hiervoor wordt gekozen als wijzigingen in de inkomsten en uitgaven worden verwacht die van invloed zijn op de afloscapaciteit van de klant. Op basis van een berekening van het vrij te bedrag van de klant, berekent de Stadsbank een voorstel tot afbetaling. Let op: dit is een prognose voorstel, omdat er dus wijzigingen te verwachten zijn. Er wordt bij dit voorstel ook om finale kwijting gevraagd. Het verschil met een saneringskrediet is dat de Stadsbank geen lening verstrekt, maar alle maandelijkse aflossingen spaart en per jaar doorbetaalt. Voorafgaande aan deze doorbetaling wordt er een hercontrole uitgevoerd. Dit houdt in dat wordt gecontroleerd of de klant voldoet aan de maximale inspanningsverplichting en alle financiële gegevens, inclusief alle bankafschriften, worden nagelopen.. Alle schuldeisers krijgen bericht na deze hercontrole, waarin staat of de bemiddeling wordt voorgezet of niet. Als bij de 3e hercontrole blijkt dat de klant zich aan alle voorwaarden heeft gehouden, dan verlenen alle schuldeisers definitief de vooraf toegezegde finale kwijting.

Informatie en contact:

  1. Volledige versie 'Gedragscode schuldregeling'. (pdf, 186 kB)
  2. De Stadsbank is lid van de Vereniging Schuldhulpverlening en sociaal bankieren (de NVVK)  en werkt conform de gedragscode van de NVVK.
  3. Heeft u vragen of wilt u meer informatie? Neem contact op met betreffende afdeling:

 

 

  • Logo Stadsbank