U bent hier:
- Inwoners
- Budgetbeheer
- Aanmelden BBR Online
Aanmelden BBR Online
Met BBR Online kunt u 24 uur per dag uw budgetbeheer rekening bij de Stadsbank inzien.
Uw gegevens worden tijdens kantooruren elke dag automatisch bijgewerkt. Daardoor bent u via BBR Online altijd op de hoogte van de actuele bij- en afschrijvingen op uw rekening. Nieuwe betalingen of wijzigingen voert u direct zelf door via BBR Online en worden binnen 2 weken verwerkt.
Met een internetverbinding kunt u op elk gewenst moment waar u maar wilt gratis BBR Online raadplegen. Het enige wat u voor BBR Online nodig heeft is uw persoonlijke e-mailadres.
Aanmelden BBR Online
U kunt zich aanmelden voor BBR Online. In de handleiding (pdf, 250 kB) vindt u een toelichting hoe u zich aan kunt aanmelden voor BBR Online. Na uw aanmelding ontvangt u binnen één werkdag in de inbox van uw e-mailadres de persoonlijke loginnaam voor BBR Online. Vervolgens kunt u wanneer u wilt op www.stadsbankapeldoorn.nl inloggen op BBR Online. Via BBR Online kunt u wanneer u dit wilt zelf het rekeningafschriften printen.
- BBR Online aanmelden en inlogscherm
- Handleiding aanmelden BBR Online (pdf, 250 kB)
- Handleiding BBR Online (pdf, 63 kB)
- Machtigingsformulier voor begeleider (pdf, 311 kB)
Veelgestelde vragen over BBR Online
Welk wachtwoord gebruik ik bij het inloggen?
Wachtwoord vergeten, wat nu?
Zijn er kosten aan BBR Online verbonden?
Krijg ik rekeningoverzichten?
Wat krijg ik te zien op BBR Online?
Hoe geef ik wijzigingen door?
Kan ik extra geld opnemen via BBR Online?
Ik heb een begeleider, kan mijn begeleider ook in mijn BBR Online?
Ik heb een begeleider maar die wil ik niet mijn BBR Online laten inzien, kan dat?
Ik ben begeleider en wil voor meerdere cliënten inzage in BBR Online, kan dat?
Bij het aanmelden moet u uw e-mail adres opgeven en zelf een wachtwoord bedenken. Het maakt niet uit hoeveel letters of tekens dit wachtwoord heeft. Nadat u een bevestigingsmail heeft gehad van de Stadsbank, kunt u inloggen met uw eigen wachtwoord. U ontvangt dus géén nieuw wachtwoord van de Stadsbank.
Ga naar ‘Inloggen BBR Online’ en klik op ‘Wachtwoord vergeten?’. Vul vervolgens uw e-mailadres in en klik op de button ‘Wachtwoord resetten’. U ontvangt vervolgens een e-mail die u dient te bevestigen. Hierna kunt u weer inloggen waarbij uzelf een nieuw wachtwoord kunt bedenken en invoeren.
Nee, er zijn geen kosten aan BBR Online verbonden. De kosten die in rekening worden gebracht voor het budgetbeheer blijven hetzelfde en zijn afhankelijk van het pakket dat u afneemt. Deze kosten staan op uw overzicht vermeld.
Nee, u ontvangt geen rekeningoverzicht. U kunt uw rekeningoverzicht op ieder moment zelf uitprinten.
Op uw rekeningoverzicht zijn de bij- en afschrijvingen op uw budgetrekening te zien. U kunt uw budgetplan raadplegen en een eventuele reservering inzien. Bovendien kunt u tot twee jaar terug uw overzichten inzien.
Via de site www.stadsbankapeldoorn.nl onder het kopje ‘Ik ben klant’, kunt u via de link ‘Mutaties en opdrachten’ wijzigingen doorgeven in uw adres en betalingen. Bijvoorbeeld een nieuwe betaling die aan uw Budgetplan toegevoegd moet worden of een wijziging van een bestaande betaling. Ook kunt u een éénmalige extra betaling doorgeven; denk bijvoorbeeld aan de jaarafrekening of het schoolgeld. U hoeft hier niet voor te zijn ingelogd in BBR Online. Let er wel op, dat u de juiste gegevens invult; anders wordt uw opdracht niet in behandeling genomen. U kunt uw mutaties en wijzigingen ook mailen naar bbr@apeldoorn.nl.
Ja, u kunt extra geld uit de daarvoor bestemde reservering opnemen. Via BBR Online kunt u hiervoor een verzoek indienen.
Ja, dit kan; maar alleen nadat ú daar toestemming voor heeft gegeven. U kunt het machtigingsformulier online invullen en daarna afdrukken. U ondertekent het en stuurt het naar de Stadsbank, afdeling Budgetbeheer (het adres staat op het formulier). U kunt het ook afgeven bij het loket budgetbeheer op het Werkplein Activerium, Deventerstraat 46, Apeldoorn. Uw begeleider krijgt dezelfde mogelijkheden die u heeft. Aanmeldingen van begeleiders via de website www.stadsbankapeldoorn.nl zonder schriftelijke toestemming, kunnen wij niet in behandeling nemen.
Ja, een begeleider kan pas inzage krijgen in BBR Online nadat ú toestemming heeft gegeven. Als u die toestemming niet geeft, zal uw begeleider geen inzage krijgen in uw BBR Online.
Ja dat kan als al die klanten toestemming hebben gegeven voor inzage. U kunt met het registratienummer van uw cliënt de budgetrekening per cliënt bekijken. U kunt dan ook namens uw cliënt wijzigingen en mutaties doorgeven.
