We proberen als gemeente zo helder mogelijk te schrijven. Maar het kan altijd beter en daar kunnen we uw hulp bij gebruiken! Krijgt u een onduidelijke brief of mail, laat het ons dan weten!
Hoe kunt u het laten weten?
Streep aan op de brief wat u niet duidelijk vindt. Als u een reactie van ons wilt, dan hebben we uw gegevens nodig. Zet dan uw naam en telefoonnummer (of adres of e-mail) op de brief.
Lever de brief dan in. In de hal van het gemeentehuis staat het schaap van ‘Meld wollige taal’. Hieraan hangt een doos waar u de brief in kunt doen. U kunt ook een foto of kopie van de brief mailen naar duidelijk@apeldoorn.nl.
Wat gebeurt er dan mee?
Wij nemen contact op met onze collega die de brief heeft geschreven. We gaan de brief dan samen verbeteren. Heeft u uw gegevens achtergelaten op de brief, dan nemen we ook even met u contact op.
Duidelijk is wat anders dan of u het ermee eens bent.
Soms bent u het gewoon niet eens met de brief. Dan vindt u de brief dus best duidelijk, maar dan wilt u reageren op de inhoud. In dat geval kunt u het beste contact opnemen met de schrijver van de brief. De schrijver staat onderaan de brief.