{"id":12953,"date":"2026-05-11T15:23:25","date_gmt":"2026-05-11T15:32:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.apeldoorn.nl\/bestuur-organisatie\/commissies-en-adviesorganen\/adviesraad-sociaal-domein\/signaleringsbrief-over-taalgebruik-in-brieven-van-de-gemeente\/"},"modified":"2026-07-02T13:15:35","modified_gmt":"2026-07-02T11:15:35","slug":"signaleringsbrief-over-taalgebruik-in-brieven-van-de-gemeente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.apeldoorn.nl\/pl\/commissies-en-adviesorganen\/adviesraad-sociaal-domein\/signaleringsbrief-over-taalgebruik-in-brieven-van-de-gemeente\/","title":{"rendered":"Pismo informacyjne dotycz\u0105ce u\u017cycia j\u0119zyka w pismach urz\u0119du gminy"},"content":{"rendered":"<div data-acfblock=\"Tekst\" class=\"section a section--green-lighter e-tekst\">\r\n\t<div class=\"container\">\r\n\t\t<div class=\"row justify-content-center elementOnTop\">\r\n\t\t\t<div class=\"col article-content__content-custom-1220 editor elementOnTop\">\r\n<p>Ambtelijk secretariaat Postbus 9033<\/p>\n<p>7300 ES Apeldoorn<\/p>\n<p>Aan: Afdelingshoofd Communicatie Michiel Haighton T: 06-28314935<\/p>\n<p>E: adviesraadsociaaldomein@apeldoorn.nl<\/p>\n<p>Datum: 9 mei 2022<\/p>\n<p>CC: Christine Mallon, Anne Klerks<\/p>\n<p>Ons kenmerk: ASDA 2022-03<\/p>\n<p>Betreft: Signaleringsbrief over taalgebruik in brieven van de gemeente<\/p>\n<p>Geachte heer Haighton,<\/p>\n<h2>Waarom schrijft de Adviesraad Sociaal Domein deze brief?<\/h2>\n<p>Duidelijke taal in brieven van de gemeente Apeldoorn is nodig. U bent al begonnen, maar het kan beter.<\/p>\n<p>Hoe brengt u de boodschap over? Verplaats u in de situatie van de lezer.<\/p>\n<p>Wij willen in deze brief een voorbeeld geven.<\/p>\n<p>Daarom hebben wij korte zinnen gebruikt op taalniveau A2.<\/p>\n<p>En gekozen voor woorden\u00a0<strong>die eenvoudig<\/strong>,\u00a0<strong>duidelijk\u00a0<\/strong>i\u00a0<strong>begrijpelijk<\/strong><\/p>\n<p>zijn.<\/p>\n<p>Wij hebben gesprekken met inwoners en organisaties. Inwoners vertellen ons dat brieven moeilijk zijn.<\/p>\n<p>Sommige leden van de Adviesraad Sociaal Domein zijn ook hulpverlener. Zij maken dit ook mee in hun werk als hulpverlener.<\/p>\n<h2>Om wie gaat het?<\/h2>\n<p>Het gaat om 2,5 miljoen Nederlanders die laaggeletterd zijn.<\/p>\n<p>Waarvan 1 miljoen mensen met een licht verstandelijke beperking (LVB). In Apeldoorn is het aandeel laaggeletterden 11% van de bevolking.<\/p>\n<p>Landelijk gemiddelde laaggeletterdheid is 12%.<\/p>\n<p>Ook voor mensen met dyslexie zijn brieven lastig te begrijpen. Inburgeraars hebben er ook vaak moeite mee.<\/p>\n<h2>Wat is het probleem?<\/h2>\n<p>20% van de Nederlanders heeft moeite met lezen. Dit is een groot aantal dat niet kan meedoen.<\/p>\n<p>Deze groep begrijpt alleen brieven op taalniveau A2.<\/p>\n<p>Ze krijgen helaas brieven, formulieren, die op taalniveau B1 zijn geschreven.<\/p>\n<p>Deze groep inwoners reageert vaak te laat op brieven die ze niet begrijpen.<\/p>\n<p>Soms betalen zij daardoor de rekeningen te laat. Of weten onvoldoende waar zij recht op hebben.<\/p>\n<p>Om hun brieven toch te begrijpen vragen zij soms om hulp. Maar vaak niet, omdat ze zich schamen.<\/p>\n<h2>Wat zijn de gevolgen?<\/h2>\n<p>Een brief niet begrijpen kan grote gevolgen hebben. Veel laaggeletterden stoppen hun brieven in een la. Komen niet op afspraken.<\/p>\n<p>Bouwen gemakkelijk een schuld op.<\/p>\n<p>De helft van de mensen die schuldhulp krijgt is laaggeletterd.<\/p>\n<p>100.000 laaggeletterde mensen leven in armoede.<\/p>\n<p>Zij leven tweemaal zo vaak in armoede als andere Nederlanders. 25% van de mensen die schuldhulp krijgen is LVB.<\/p>\n<h2>Brieven van de gemeente Apeldoorn<\/h2>\n<p>Meldt wollig taalgebruik met daarna de link naar de website. Veel inwoners, niet alleen laaggeletterden, hebben deze digitale vaardigheden niet.<\/p>\n<h2>Taal van de Stad is nog niet de oplossing<\/h2>\n<p>Wij weten dat u de brieven duidelijker wilt maken. U wilt brieven op taalniveau B1 schrijven.<\/p>\n<p>Helaas begrijpen veel mensen uw post dan nog niet.<\/p>\n<h2>De oplossing?<\/h2>\n<p>Schrijf in vriendelijke taal, informele taal, spreektaal. Luister goed, hoe zeggen laaggeletterden de dingen? Welke woorden gebruiken zij?<\/p>\n<p>Schrijf brieven op taalniveau A2.<\/p>\n<p>Lees hiervoor de schrijfwijzer van ABC, belangenvereniging laaggeletterden<\/p>\n<p>Stichting Lezen en Schrijven, belangrijke bron.<\/p>\n<h2>Porada<\/h2>\n<p><strong>Is eenvoudig en begrijpelijk schrijven Jip-en-Janneketaal?<\/strong><\/p>\n<p>Nee, zeker niet.<\/p>\n<p>Dit is beledigend voor laaggeletterden.<\/p>\n<p>Zoek contact met inwoners die niet reageren op een brief. Maak taalpanels, bel inwoners op.<\/p>\n<p>Organiseer een aanspreekpunt voor laaggeletterdheid. Voorbeelden waar wij aan denken<\/p>\n<ul>\n<li>het Wmo- loket;<\/li>\n<li>de Ontmoetingspunten;<\/li>\n<li>het team Werk en inkomen<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Verder praten?<\/h2>\n<p>Hebt u nog vragen over onze brief? Dan horen wij het graag.<\/p>\n<p>Z powa\u017caniem,<\/p>\n<p>Hans Wesselink<\/p>\n<p>Przewodnicz\u0105cy Rady Doradczej ds. Spraw Spo\u0142ecznych w Apeldoorn<\/p>\n\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":10835,"menu_order":3,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"bestuur-standaard","meta":{"_acf_changed":false,"advgb_blocks_editor_width":"","advgb_blocks_columns_visual_guide":"","ep_exclude_from_search":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"folder":[],"class_list":["post-12953","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.9 (Yoast SEO v27.9) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Signaleringsbrief taalgebruik brieven | Gemeente Apeldoorn<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"De Adviesraad Apeldoorn schreef een signaleringsbrief over taalgebruik in brieven van de gemeente. Lees de volledige brief hier.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.apeldoorn.nl\/pl\/commissies-en-adviesorganen\/adviesraad-sociaal-domein\/signaleringsbrief-over-taalgebruik-in-brieven-van-de-gemeente\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Signaleringsbrief over taalgebruik in brieven van de gemeente\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"De Adviesraad Apeldoorn schreef een signaleringsbrief over taalgebruik in brieven van de gemeente. Lees de volledige brief hier.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.apeldoorn.nl\/pl\/commissies-en-adviesorganen\/adviesraad-sociaal-domein\/signaleringsbrief-over-taalgebruik-in-brieven-van-de-gemeente\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Apeldoorn\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/gemeenteapeldoorn\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-07-02T11:15:35+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.apeldoorn.nl\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/gemeente-apeldoorn.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"696\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.apeldoorn.nl\\\/pl\\\/commissies-en-adviesorganen\\\/adviesraad-sociaal-domein\\\/signaleringsbrief-over-taalgebruik-in-brieven-van-de-gemeente\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.apeldoorn.nl\\\/pl\\\/commissies-en-adviesorganen\\\/adviesraad-sociaal-domein\\\/signaleringsbrief-over-taalgebruik-in-brieven-van-de-gemeente\\\/\",\"name\":\"Signaleringsbrief taalgebruik brieven | Gemeente Apeldoorn\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.apeldoorn.nl\\\/pl\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-05-11T15:32:58+00:00\",\"dateModified\":\"2026-07-02T11:15:35+00:00\",\"description\":\"De Adviesraad Apeldoorn schreef een signaleringsbrief over taalgebruik in brieven van de gemeente. Lees de volledige brief hier.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.apeldoorn.nl\\\/pl\\\/commissies-en-adviesorganen\\\/adviesraad-sociaal-domein\\\/signaleringsbrief-over-taalgebruik-in-brieven-van-de-gemeente\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.apeldoorn.nl\\\/pl\\\/commissies-en-adviesorganen\\\/adviesraad-sociaal-domein\\\/signaleringsbrief-over-taalgebruik-in-brieven-van-de-gemeente\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.apeldoorn.nl\\\/pl\\\/commissies-en-adviesorganen\\\/adviesraad-sociaal-domein\\\/signaleringsbrief-over-taalgebruik-in-brieven-van-de-gemeente\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.apeldoorn.nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Commissies en adviesorganen\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.apeldoorn.nl\\\/commissies-en-adviesorganen\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Adviesraad sociaal domein\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.apeldoorn.nl\\\/commissies-en-adviesorganen\\\/adviesraad-sociaal-domein\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":4,\"name\":\"Signaleringsbrief over taalgebruik in brieven van de gemeente\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.apeldoorn.nl\\\/pl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.apeldoorn.nl\\\/pl\\\/\",\"name\":\"Gemeente Apeldoorn\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.apeldoorn.nl\\\/pl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.apeldoorn.nl\\\/pl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.apeldoorn.nl\\\/pl\\\/#organization\",\"name\":\"Apeldoorn\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.apeldoorn.nl\\\/pl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.apeldoorn.nl\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.apeldoorn.nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/02\\\/ape-logo-kleur.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.apeldoorn.nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/02\\\/ape-logo-kleur.png\",\"width\":1877,\"height\":500,\"caption\":\"Apeldoorn\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.apeldoorn.nl\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/gemeenteapeldoorn\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/gemeenteapeldoorn\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/gemeente-apeldoorn\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Signaleringsbrief taalgebruik brieven | Gemeente Apeldoorn","description":"De Adviesraad Apeldoorn schreef een signaleringsbrief over taalgebruik in brieven van de gemeente. Lees de volledige brief hier.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.apeldoorn.nl\/pl\/commissies-en-adviesorganen\/adviesraad-sociaal-domein\/signaleringsbrief-over-taalgebruik-in-brieven-van-de-gemeente\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Signaleringsbrief over taalgebruik in brieven van de gemeente","og_description":"De Adviesraad Apeldoorn schreef een signaleringsbrief over taalgebruik in brieven van de gemeente. Lees de volledige brief hier.","og_url":"https:\/\/www.apeldoorn.nl\/pl\/commissies-en-adviesorganen\/adviesraad-sociaal-domein\/signaleringsbrief-over-taalgebruik-in-brieven-van-de-gemeente\/","og_site_name":"Apeldoorn","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/gemeenteapeldoorn","article_modified_time":"2026-07-02T11:15:35+00:00","og_image":[{"width":696,"height":500,"url":"https:\/\/www.apeldoorn.nl\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/gemeente-apeldoorn.png","type":"image\/png"}],"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.apeldoorn.nl\/pl\/commissies-en-adviesorganen\/adviesraad-sociaal-domein\/signaleringsbrief-over-taalgebruik-in-brieven-van-de-gemeente\/","url":"https:\/\/www.apeldoorn.nl\/pl\/commissies-en-adviesorganen\/adviesraad-sociaal-domein\/signaleringsbrief-over-taalgebruik-in-brieven-van-de-gemeente\/","name":"Signaleringsbrief taalgebruik brieven | Gemeente Apeldoorn","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.apeldoorn.nl\/pl\/#website"},"datePublished":"2026-05-11T15:32:58+00:00","dateModified":"2026-07-02T11:15:35+00:00","description":"De Adviesraad Apeldoorn schreef een signaleringsbrief over taalgebruik in brieven van de gemeente. Lees de volledige brief hier.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.apeldoorn.nl\/pl\/commissies-en-adviesorganen\/adviesraad-sociaal-domein\/signaleringsbrief-over-taalgebruik-in-brieven-van-de-gemeente\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.apeldoorn.nl\/pl\/commissies-en-adviesorganen\/adviesraad-sociaal-domein\/signaleringsbrief-over-taalgebruik-in-brieven-van-de-gemeente\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.apeldoorn.nl\/pl\/commissies-en-adviesorganen\/adviesraad-sociaal-domein\/signaleringsbrief-over-taalgebruik-in-brieven-van-de-gemeente\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.apeldoorn.nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Commissies en adviesorganen","item":"https:\/\/www.apeldoorn.nl\/commissies-en-adviesorganen\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Adviesraad sociaal domein","item":"https:\/\/www.apeldoorn.nl\/commissies-en-adviesorganen\/adviesraad-sociaal-domein\/"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Signaleringsbrief over taalgebruik in brieven van de gemeente"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.apeldoorn.nl\/pl\/#website","url":"https:\/\/www.apeldoorn.nl\/pl\/","name":"Gmina Apeldoorn","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.apeldoorn.nl\/pl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.apeldoorn.nl\/pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.apeldoorn.nl\/pl\/#organization","name":"Apeldoorn","url":"https:\/\/www.apeldoorn.nl\/pl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.apeldoorn.nl\/pl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.apeldoorn.nl\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ape-logo-kleur.png","contentUrl":"https:\/\/www.apeldoorn.nl\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ape-logo-kleur.png","width":1877,"height":500,"caption":"Apeldoorn"},"image":{"@id":"https:\/\/www.apeldoorn.nl\/pl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/gemeenteapeldoorn","https:\/\/www.instagram.com\/gemeenteapeldoorn\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/gemeente-apeldoorn"]}]}},"coauthors":[],"author_meta":{"author_link":"https:\/\/www.apeldoorn.nl\/pl\/author\/houwinn\/","display_name":"Nicky Houwing"},"relative_dates":{"created":"Opublikowano 2 miesi\u0105ce temu","modified":"Zaktualizowano 3 tygodnie temu"},"absolute_dates":{"created":"Opublikowano 11 maja 2026","modified":"Zaktualizowano 2 lipca 2026"},"absolute_dates_time":{"created":"Opublikowano 11 maja 2026 15:23","modified":"Zaktualizowano 2 lipca 2026 13:15"},"featured_img_caption":"","featured_img":false,"series_order":"","publishpress_future_action":{"enabled":false,"date":"2026-10-22 02:54:06","action":"change-status","newStatus":"draft","terms":[],"taxonomy":"category","extraData":[]},"publishpress_future_workflow_manual_trigger":{"enabledWorkflows":[]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.apeldoorn.nl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12953","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.apeldoorn.nl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.apeldoorn.nl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.apeldoorn.nl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.apeldoorn.nl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12953"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.apeldoorn.nl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12953\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12984,"href":"https:\/\/www.apeldoorn.nl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12953\/revisions\/12984"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.apeldoorn.nl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10835"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.apeldoorn.nl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12953"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.apeldoorn.nl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12953"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.apeldoorn.nl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12953"},{"taxonomy":"folder","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.apeldoorn.nl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/folder?post=12953"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}