Voor schadevergoeding moet er sprake zijn van één van de volgende situaties:
- een inbreuk op een recht, bijvoorbeeld het privacyrecht
- het overtreden van een wettelijke bepaling, bijvoorbeeld een ernstig gebrek aan een weg
- het overtreden van een maatschappelijke (zorgvuldigheids-)norm, bijvoorbeeld nalatig onderhoud aan een boom
Verder gelden onder andere nog de volgende voorwaarden:
- de gemeente moet schuld hebben aan de handeling
- er is sprake van schade
- de schade is het (directe) gevolg van de handeling
Het indienen van een schadeclaim is gratis.
Het kan op twee manieren:
- online via bovenstaande knop (met DigiD)
- stuur een brief naar:
Gemeente Apeldoorn
Postbus 9033
7300 ES Apeldoorn
Zet in de brief:
- uw naam en contactgegevens (adres, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres)
- een beschrijving van het voorval (datum, tijdstip, locatie, toedracht, foto’s, gevolgen, enzovoorts)
- eventueel een verklaring van een of meer getuigen of het proces-verbaal van de politie
- een omschrijving van de schade en bijlage(n) met bewijzen (nota’s, expertiserapporten en/of foto’s)
Zo gaat het daarna
U krijgt een ontvangstbevestiging.
Wij beoordelen uw schadeclaim zelf of sturen hem door naar de verzekeraar. Dat hangt af van de hoogte en de soort schade. U ontvangt van ons een bericht als we uw claim doorsturen naar de verzekeraar.
U krijgt een brief waarin staat of uw schade wel of niet vergoed wordt en de redenen daarvoor.
We proberen uw schadeclaim binnen 8 weken af te handelen. Soms kan dat langer duren, bijvoorbeeld als er meer informatie nodig is voor de beoordeling.
