Homepage Apeldoorn.

Naar vacatureoverzicht

Allround medewerker KCC (m/v/x)

Ben jij het zonnetje in (ons gemeente)huis? Help inwoners en ondernemers verder met jouw klantgerichtheid en kennis van Burgerzaken.

Deze vacature van allround medewerker KCC (36 uur) is jouw volgende stap als je:

  • aan de balie inwoners en ondernemers verder wil helpen met hun (aan)vragen;
  • wil werken binnen een team dat wil vernieuwen en verbeteren;
  • in een wendbare organisatie wil werken, waar digitalisering centraal staat.

Dit ga je doen
Jij bent hét gezicht van de gemeente. Het aanvragen van rijbewijzen of identiteitsbewijzen: jij helpt de inwoner of ondernemer verder en zorgt voor een goede afhandeling. Achter de balie of aan de telefoon weet jij altijd een klant verder te helpen. Je geeft advies en denkt mee met de inwoners. Je controleert en beoordeelt alle verzamelde gegevens en documenten op juistheid, volledigheid en op eventuele document- en identiteitsfraude. En die enorme glimlach? Die heb je natuurlijk sowieso al (dat vinden we zo leuk aan jou), maar wordt nóg groter als je een klant goed geholpen hebt. Dagelijks houd jij je bezig met:

  • aanvragen/uitgifte van reisdocumenten en rijbewijzen;
  • verstrekken van uittreksels uit de BRP;
  • aanvragen van verklaringen omtrent het gedrag;
  • verwerken van aangifte van verhuizingen en emigraties;
  • opmaken van notariële verklaringen.

“Jij bent er voor de inwoner op alle belangrijke momenten: van de wieg tot aan het graf!” – John, jouw nieuwe collega


Werken voor Apeldoorn…
...betekent werken voor een open en ambitieuze organisatie. Met ruim 163.000 inwoners zijn we de 11e gemeente van Nederland. Met zo’n 1.350 collega’s dragen we bij aan de strategische doelen van de organisatie: Apeldoorn versterken als gezinsstad, duurzaam en ondernemend Apeldoorn en een toeristisch toplandschap. 

Genoeg uitdaging voor jou en jouw team dus! Jij komt te werken in een team met 20  collega’s. Wat jouw nieuwe team kenmerkt? We zijn een sociaal team en gaan elke uitdaging aan. Bij de gemeente Apeldoorn werk je niet alleen aan een optimale dienstverlening voor inwoners en ondernemers, maar ook aan jezelf. Want met volop kansen voor ontwikkeling, zijn we een ambitieuze organisatie. Een dichte deur kom je bij ons niet gauw tegen, betrouwbare en innovatieve collega’s wel!

Dit bieden we je

  • Een salaris van minimaal € 2.170,- en maximaal € 3.176,- bruto per maand (schaal 7) op basis van 36 uur;
  • Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,45% bovenop je salaris. Dit zet je bijvoorbeeld in voor:
    • ontwikkeling.
    • vakantiegeld.
    • een eindejaarsuitkering.
    • een reiskostenvergoeding.
    • extra verlofuren. 
    • een fietsregeling.
  • Een goede werk/privé balans;
  • 144 verlofuren op basis van 36 uur;
  • Een aantrekkelijke pensioenregeling;
  • Een gloednieuwe omgeving, want ons huis van de stad is prachtig gemoderniseerd.

Dit neem je mee
Klantvriendelijkheid zit in je en je doet er dan ook alles aan om de inwoners en ondernemers van Apeldoorn goed te helpen. En de veters van je schoenen strik je ook altijd strak genoeg, want je weet dat je voor deze functie stevig in de schoenen staat. Soms is een inwoner of ondernemer namelijk niet tevreden en toch weet jij met jouw communicatieve vaardigheden en klantvriendelijkheid altijd een werkende oplossing te vinden.  Jij bent de oren en ogen van de gemeente, dus je kunt ook naar het groter geheel kijken en met verbetervoorstellen komen. Je staat open voor feedback en bent accuraat. Daarnaast: 

  • heb je een afgeronde mbo+ opleiding en je hebt ervaring in het vakgebied;
  • ben je bereid om flexibel volgens de openingstijdens van Burgerzaken te werken (van 08:30 tot 17:00 en 1 keer per week tot 19:30).

Kennis van iBurgerzaken? Dan krijg je zeker bonuspunten! 

Solliciteren?
Reageren op deze vacature kan tot 13 december via de solliciteerknop. Vanwege ons digitale systeem kunnen wij op een andere manier ingediende sollicitaties niet in behandeling nemen. Heb je vragen over de vacature? Neem dan contact op met Erica Sluijmers, senior medewerker, via 06-18418438.

Iedereen doet mee
De gemeente Apeldoorn is een inclusieve organisatie. We zijn ervan overtuigd dat we met een diverse organisatie beter zijn voorbereid op de ontwikkelingen in de samenleving. Naast je talent en kwaliteiten breng je ook je achtergrond en voorkeuren met je mee. Je bent welkom! 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteren

Referentienummer:
A2021-584

Regio:
Gelderland

Vacaturetype / functietype:

Startdatum:
22-11-2021

Sluitingsdatum:
12-12-2021

Locatie:
Gemeente Apeldoorn

Contactpersonen:
Erica Sluijmers
06-18418438