توصيات بشأن المبادئ التوجيهية لشراء خدمات المساعدة المنزلية

الأمانة الإدارية
صندوق بريد رقم 9033
7300 ES أبلدورن

هاتف: 06-28314935
E: adviesraadsociaaldomein@apeldoorn.nl

التاريخ: 21 أغسطس 2024
رقم التعريف الخاص بنا: ASDA 2024-06

إلى: مجلس بلدية أبيلدورن
نسخة إلى: هيلين جوتن، ديرك فان بينيكوم

الموضوع: توصية بشأن المبادئ التوجيهية لشراء خدمات المساعدة المنزلية

السادة أعضاء المجلس،,

 

رداً على طلب المشورة الذي قدمتموه بتاريخ 10 يونيو الماضي بشأن المبادئ التوجيهية المتعلقة بمضمون السياسة الخاصة بشراء خدمات المساعدة المنزلية في بلدية أبيلدورن لعام 2026، نود إطلاعكم على ما يلي.

بشكل عام، يمكن لمجلس الاستشاري أن يصدر توصية إيجابية بشأن هذه المبادئ التوجيهية، لكنه يود مع ذلك أن يلفت الانتباه هنا أيضًا إلى العلاقة غير المتكافئة في كثير من الأحيان بين البلدية من جهة، والمقيم الذي يحتاج إلى الرعاية (والذي غالبًا ما يكون من الفئات الضعيفة) من جهة أخرى. وقد أشرتم بحق في وصف إجراءات «المساعدة المنزلية» (الصفحة 11) إلى أن طلب الدعم المقدم من الساكن هو المحور الرئيسي، وأنه يتم أخذ الحالة الصحية والظروف المعيشية الفردية في الاعتبار. لكن تقييم هذه الحالة قد يختلف من شخص لآخر.

يُنصح بأن تتضمن هذه المبادئ التوجيهية أيضًا إمكانية

يجب النص صراحةً على تقديم الدعم (المهني) للمواطن خلال المحادثة التي تجري حول طاولة المطبخ. ولهذا الأمر أساس قانوني أيضًا؛ فلكل مواطن هولندي الحق في الحصول على دعم مستقل للعملاء.

بالإضافة إلى ذلك، هناك نقطتان أخريان تتعلقان بهذه المذكرة نود لفت الانتباه إليهما:

• اجتماعات التشاور (الصفحة 7): “اجتماعات منتظمة”
  يُنصح بتوضيح المعنى المقصود بعبارة “بانتظام”.
• ضمان توفر العرض الكافي (الصفحة 7)
  يُنصح بتحديد الجهة المسؤولة عن تحقيق ”العرض الشامل” والطريقة التي يتم بها ضمان المصالح (المحتملة) للعميل.

وأخيرًا، نود أن نعرب عن تقديرنا لإشراك المجلس الاستشاري في هذه العملية في الوقت المناسب. ونأمل أن يتم إشراكنا أيضًا في المراحل التالية.

مع أطيب التحيات،,

إيوود ريميلتس
رئيس المجلس الاستشاري للشؤون الاجتماعية في أبيلدورن