Signaler un langage ambigu

Comment pouvez-vous nous le faire savoir ?

• Sur la lettre, soulignez ce qui ne vous semble pas clair.
• Inscrivez “ Langage clair ” sur la lettre ou l'enveloppe.
• Si vous souhaitez recevoir une réponse de notre part, nous avons besoin de vos coordonnées. Veuillez donc indiquer votre nom et votre numéro de téléphone (ou votre adresse postale ou votre adresse e-mail) sur la lettre.

Où pouvez-vous déposer cette lettre ?

• À l'avant et à l'arrière de la mairie, vous trouverez une boîte aux lettres dans laquelle vous pouvez déposer votre lettre.
• Vous pouvez également envoyer par e-mail une photo ou une copie de la lettre à duidelijk@apeldoorn.nl.
• Vous pouvez glisser la lettre dans une enveloppe et la renvoyer gratuitement en indiquant cette adresse et ce numéro de réponse sur l'enveloppe :
  Commune d'Apeldoorn
  Un langage clair
  Numéro de réponse 56
  7300 WB Apeldoorn

Qu'est-ce qui lui arrive alors ?

Nous allons contacter notre collègue qui a rédigé la lettre. Nous allons ensuite la corriger ensemble. Si vous avez laissé vos coordonnées sur la lettre, nous vous contacterons également.

« C'est clair » ne revient pas à dire que vous êtes d'accord

Il arrive parfois que vous ne soyez tout simplement pas d'accord avec la lettre. Vous la trouvez certes claire, mais vous souhaitez réagir à son contenu. Dans ce cas, le mieux est de contacter l'auteur de la lettre. Son nom figure au bas de la lettre.