Aangepaste dienstverlening door coronavirus
Het coronavirus vraagt van ons een andere manier van werken. Als gemeente Apeldoorn helpen we u online, telefonisch en waar noodzakelijk fysiek. Kunt u uw afspraak uitstellen? Dan vragen wij u dit te doen.
Heeft u op korte termijn een paspoort of identiteitskaart nodig? Bijvoorbeeld omdat uw paspoort of identiteitskaart binnenkort verloopt en u heeft geen ander document? Dan kunt u telefonisch een afspraak maken. Belt u in die gevallen 14 055 voor overleg, kies in het keuzemenu voor 2.
Online aanvragen
Afspraak maken
Bezoekersregeling aanvragen
Om uw bezoek te laten parkeren moet u eerst een bezoekersregeling aanvragen. Dit kunt u op 2 manieren doen:
- Direct online (met DigiD)
- Aan de balie. U maakt hiervoor online een afspraak.
Neemt u het volgende mee:
- geldig identiteitsbewijs
- betaalmiddel (liever pinnen dan contant)
Na het aanvragen krijgt u direct per e-mail een meldnummer en pincode. Hiermee meldt u uw bezoek aan en af en kunt u extra parkeertegoed kopen.
Aan- en afmelden van bezoek
Zodra u de bezoekersregeling heeft aangevraagd kunt u uw bezoek gemakkelijk met uw meldnummer en pincode online aan- en afmelden.
Wanneer u een bezoeker voor de eerste keer aanmeldt, moet u het kenteken van deze bezoeker invoeren. Een volgende keer kunt u dit kenteken eenvoudig aanklikken.
Tip: Vaste bezoekers kunt u ook uw meldnummer en pincode geven, zodat zij zichzelf kunnen aanmelden.
Lukt het aan- en afmelden van bezoek niet online?
Belt u dan met telefoonnummer 055-580 5300 (ook 's avonds en in het weekend bereikbaar). Houdt u uw meld- en pincode bij de hand.
Kosten
Bezoekersregeling aanvragen kost € 17,50. Dit bedrag is uw startsaldo en is onbeperkt geldig.
Bezoekerstarieven per zone:
- Centrum (Zones 10xx) - € 1,63/uur
- Wijken (Zones 20xx en 30xx) - € 0,24/uur
De kosten worden per minuut in rekening gebracht.
Waar mag het bezoek parkeren?
In de binnenstad mag het bezoek met de bezoekersregeling alleen op de parkeerplaatsen bij de parkeerautomaten parkeren. En niet op de plekken waar bewoners met hun vergunning parkeren.
Oude kraskaarten en bezoekerskaart
Kraskaarten
U kunt uw oude kraskaarten (ook van voor 2020) gewoon blijven gebruiken totdat ze op zijn, tot uiterlijk 1 juli 2021. Daarna moet u een bezoekersregeling aanvragen en kunt u bezoekers online aan- en afmelden.
Oude kraskaarten kunt u tot en met 31 december 2021 inleveren. Dit kan alleen op afspraak. Vanwege de coronamaatregelen is een afspraak maken op dit moment niet mogelijk. Houdt u de website in de gaten om te zien wanneer u weer een afspraak kunt maken.
Bezoekerskaart
Ook de bezoekerskaart waarmee bij de parkeerautomaat een parkeerkaartje met korting gekocht kan worden door bezoekers van bewoners in de binnenstad, is eventueel nog tot 1 juli 2021 te gebruiken. Op deze kaart staat geen saldo, u hoeft dus niets op te maken. U kunt de kaart daarom ook weggooien en direct de nieuwe bezoekersregeling aanvragen.
Veel gestelde vragen
