Buurtbelever 2026: vertel ons wat u vindt van uw buurt

De Buurtbelever is een groot onderzoek naar de leefbaarheid in de gemeente Apeldoorn. Met een vragenlijst vragen we inwoners hoe zij hun buurt, wijk of dorp ervaren.

We stellen vragen over onderwerpen zoals:

• wonen en de leefomgeving;
• veiligheid;
• gezondheid;
• verkeer en vervoer;
• duurzaamheid;
• contact met buurtgenoten;
• voorzieningen in de buurt.

De resultaten helpen de gemeente om beter te begrijpen wat inwoners belangrijk vinden. Ook kunnen we zien hoe buurten veranderen, omdat we het onderzoek iedere twee jaar herhalen.

Voor de Buurtbelever ontvangt een grote groep inwoners een uitnodiging per brief. Daarbij zorgen we ervoor dat inwoners uit de stad én uit de dorpen meedoen. Daarnaast kan iedereen via deze pagina de vragenlijst invullen. Alle antwoorden worden anoniem verwerkt. Daarna worden de resultaten gewogen, zodat ze een goed beeld geven van de hele gemeente.

Met de Buurtbelever krijgen we inzicht in hoe inwoners hun woonomgeving ervaren. Hoe meer mensen meedoen, hoe betrouwbaarder de resultaten zijn.

De uitkomsten gebruiken we om:

• buurten en dorpen leefbaar te houden en te verbeteren;
• plannen voor wijken en dorpen te maken en te beoordelen;
• gebiedsgericht te werken;
• ontwikkelingen in buurten door de jaren heen te volgen.

In 2024 vulden 8.656 inwoners de vragenlijst in. Dankzij hun antwoorden weten we beter wat inwoners belangrijk vinden.

Een aantal opvallende resultaten:

• Onze inwoners oordelen positief over het wonen in hun buurt of dorp: voor ‘prettig wonen in de buurt’ geven inwoners gemiddeld het rapportcijfer 7,6.
•  Inwoners van Apeldoorn zijn tevreden tot zeer tevreden over de kwaliteit en aanwezigheid van de voorzieningen in hun buurt. Zo geeft men gemiddeld een 7 voor de winkels, een 7,3 voor zorgvoorzieningen, een 7,8 voor de groenvoorzieningen en een 8 voor beweegmogelijkheden in de buitenruimte. Het sociaal aanbod krijgt gemiddeld een 6. Bij dit laatste punt speelt vermoedelijk de onbekendheid mee: de helft van de respondenten geeft aan geen reden te hebben om een ontmoetingsplek te bezoeken.
• Van de inwoners geeft 77% aan prima of erg goed contact te hebben met de buren. 4% heeft (erg) slecht contact.
• Het belangrijkste onderwerp dat moet worden aangepakt is volgens 58% van de inwoners ‘verkeer en vervoer’. Veiligheid’ staat met 47% op de tweede plek. In 2022 werd verkeer en vervoer nog aangeduid als ‘mobiliteit’ en vond 28% van de inwoners dit het belangrijkste onderwerp. Dat niet iedereen een goed beeld had bij de term mobiliteit speelt hierbij waarschijnlijk een rol.
• 33% van de inwoners heeft de afgelopen 2 jaar mantelzorg gegeven en 38% zet zich in als vrijwilliger.
• Het onveiligheidsgevoel in de eigen buurt/het eigen dorp overdag en ’s nachts laat een dalende trend zien. 10% van de inwoners voelt zich ’s nachts vaak onveilig (was 5%). Overdag is dit 4% (was 1%). 77% voelt zich overdag zelden tot nooit onveilig en 59% voelt zich ’s nachts zelden of nooit onveilig.
• Meer mensen geven aan overlast te ervaren dan in 2022. Van de inwoners geeft nu 22% (was 18%) aan redelijk wat overlast te ervaren en 12% (was 7%) veel tot erg veel overlast. De grootste groep is nog altijd de groep die aangeeft weinig tot geen overlast te ervaren. 65% van de inwoners geeft dat nu aan, was in 2022 75%.
• Voor de duurzaamheid van de eigen woning geven inwoners een 7,2.
• Apeldoorn scoort goed als het gaat om de waardering voor bereikbaarheid van buurt of dorp met de auto, de fiets of lopend. Dit rapportcijfer ligt gemiddeld rond de 8.
• Het oordeel over de bereikbaarheid van de buurt of het dorp met het openbaar vervoer (OV) is net als in 2022 een stuk lager en krijgt over heel Apeldoorn gemiddeld een 6,4.
• 13% van de inwoners is van plan de komende 2 jaar te verhuizen.
• Op de vraag hoe inwoners oordelen over de ontwikkeling van hun buurt geeft bijna de helft (49%) aan dat zij hetzelfde oordelen over hun buurt als 2 jaar geleden. 10% vindt dat hun buurt er op vooruit gegaan is en 34% vindt dat hun buurt erop achteruit gegaan is. (Percentages 2022: situatie gelijk gebleven 56%, buurt vooruit gegaan 12% en buurt achteruit gegaan 25%).

In 2024 gaven meer inwoners aan stress te ervaren (van 55% in 2022 naar 65% in 2024). Werk is de belangrijkste oorzaak van stress. Uit recent landelijk onderzoek blijkt tegelijkertijd dat (fors) stijgende stresscijfers een landelijk beeld zijn, en de stijging in Apeldoorn relatief licht is ten opzichte van andere steden (bron: Gezonde Stad Index van Arcadis).

Bekijk de resultaten van de Buurtbelever 2024

Wat is de Buurtbelever?

Dit is een enquête gericht op het bevragen van inwoners naar de leefbaarheid van hun buurt en Apeldoorn als geheel. 

Waarom dit onderzoek?

Met dit onderzoek krijgen wij als gemeente beter inzicht in hoe de inwoners het leven in de gemeente Apeldoorn beleven. Door het onderzoek grootschalig uit te zetten, kunnen we behalve op de stad ook inzoomen op de buurten. Hoe meer inwoners meedoen met het onderzoek, hoe scherper het beeld is dat we verkrijgen. Dit levert waardevolle kennis op thema’s als wonen, gezondheid, veiligheid, verkeer, duurzaamheid en de sociale leefomgeving, wat vervolgens kan worden ingezet ter bevordering van de leefbaarheid van Apeldoorn en dat van buurten.

In een aantal gebieden heeft dit al geleid tot het maken van een vitaliteitsagenda in overleg met de bewoners. Hierin staan plannen en actiepunten voor de verbetering van een buurt of dorp in de komende 10 jaar.

Extra toelichting

De uitkomsten zullen worden gebruikt om de bestaande gebiedsaanpak te evalueren en dienen tevens als uitgangspunt om problematiek op het gebied van leefbaarheid aan te pakken. Zodoende draagt het bij aan het gebiedsgericht werken. Door het onderzoek periodiek – tweejaarlijks – te herhalen, zijn trends inzichtelijk te maken van hoe de waardering van inwoners t.o.v. hun leefomgeving zich ontwikkelt over tijd. Met de verkregen kennis kan er beter invulling worden gegeven aan de ontwikkeling van de vitaliteitsagenda’s en kan de gebiedsinrichting beter worden aangepast op de behoeftes van de inwoners. Dit leidt tot een zichtbare, substantiële en duurzame verbetering van de leefbaarheid binnen de gemeente Apeldoorn. 

Ik wil niet deelnemen aan het onderzoek. Waar geef ik dit aan?

U hoeft niets te doen. Als u niet wilt deelnemen aan het onderzoek, kunt u de vragenlijst gewoon niet invullen.

Ik kan niet inloggen

Let bij het invullen van uw persoonlijke inlogcode (vermeld in de brief) op het gebruik van kleine letters en hoofdletters. U moet deze exact hetzelfde overtypen om te kunnen inloggen.

Lukt het inloggen nog steeds niet, dan kunt u via de helpdesk van Helder Onderzoek een nieuwe inlogcode opvragen. Stuur dan een e-mail naar vraag@helderonderzoek.nl  of bel naar 0800 333 3300 (gratis)

Mag ik de enquête doorgeven aan een ander (buur/kennis/familielid/iemand anders) buiten mijn eigen huishouden?

Nee, de enquête dient te worden ingevuld door de desbetreffende persoon waaraan de brief geadresseerd is, of een volwassene uit hetzelfde huishouden. Wél kunt u een ander persoon op de hoogte brengen van dit onderzoek, want ook hij/zij mag deelnemen aan het onderzoek via de vragenlijst op deze pagina.

Kan de inlogcode of respondentnummer door meerdere personen worden gebruikt?

Nee, de persoonsgebonden inlogcode (vermeld in de brief) kan alléén door de desbetreffende persoon waaraan de brief geadresseerd is worden gebruikt, of door iemand uit hetzelfde huishouden. De enquête is persoonsgebonden en om de kwaliteit van het onderzoek te waarborgen mag die niet worden doorgegeven aan een ander persoon, buiten het huishouden om. Wél kunt u een ander persoon op de hoogte brengen van dit onderzoek, want ook hij/zij mag deelnemen aan het onderzoek via de vragenlijst op deze pagina.

Ik zou graag een schriftelijke versie willen hebben, kan dat?

Ja, dat kan. Neem hiervoor contact op met de helpdesk van Helder Onderzoek. Stuur een e-mail naar vraag@helderonderzoek.nl  of bel naar 0800 333 3300 (gratis)

Ik krijg de enquête nu pas binnen (na 13 oktober), kan ik hem alsnog invullen?

Nee, helaas gaat dat niet. De deadline is verlopen. Het onderzoek draait elke twee jaar en dus zal u te zijner tijd weer deel kunnen nemen.

Wat wordt er gedaan met mijn gegevens? Is het anoniem?

We gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met uw antwoorden. De antwoorden die u in een vragenlijst geeft worden niet gekoppeld aan uw naam of adres. Wij gebruiken de namen- en adressenbestanden uitsluitend voor het versturen van uitnodigingen en herinneringen. Deze bestanden worden na afloop van de onderzoektermijn vernietigd. De resultaten worden enkel op buurtniveau gepubliceerd. We houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de richtlijnen van de Autoriteit Persoonsgegevens en de Integriteitscode Onderzoek en Statistiek.

Kan ik de resultaten van het onderzoek inzien?

De resultaten zullen openbaar te vinden zijn op deze pagina en zullen worden gedeeld via verschillende (sociale) mediakanalen.

Wat wordt er met de resultaten van het onderzoek gedaan?

Mede aan de hand van uw antwoorden maakt de gemeente plannen voor uw buurt of bekijkt de gemeente of het beleid aanpast moet worden. Door deel te nemen aan dit onderzoek draagt u hieraan bij. Na afloop van het onderzoek worden de resultaten van het onderzoek op internet geplaatst. U vindt de resultaten van het onderzoek op deze pagina.

Waarom heb ik (g)een persoonlijke uitnodiging ontvangen?

Een deel in van inwoners van Apeldoorn heeft een persoonlijke uitnodiging ontvangen op basis van een willekeurig steekproef. Dat betekent dat het berust op toeval of u een uitnodiging heeft ontvangen. U had net zoveel kans als bijvoorbeeld uw buurman. Komt u uit een buurt of dorp met weinig inwoners, dan is de kans dat u een persoonlijke uitnodiging ontvangt wel groter.

Iemand anders (buur/familielid/kennis/ander) heeft een brief ontvangen, maar ik niet. Kan ik óók deelnemen aan het onderzoek?

Jazeker! Elke inwoner uit de gemeente Apeldoorn kan deelnemen aan het onderzoek. U kunt deelnemen aan het onderzoek via de vragenlijst op deze pagina.

Als ik begin met de vragenlijst en ik tussentijds stop, kan ik hem dan alsnog voltooien op een later moment?

Ja, u kunt digitaal met uw persoonlijke inlogcode (vermeld in de brief) opnieuw inloggen om verder te gaan met waar u was gebleven; in het geval u nog niet alle vragen heeft beantwoord. We adviseren u echter om de vragenlijst aan een stuk door in te vullen, zodat het niet op de plank blijft komen te liggen.

Ik heb de enquête verstuurd/voltooid, maar ik wil nog wat aanpassen, kan dat?

Nee, zodra u digitaal de enquête heeft voltooid of uw schriftelijke vragenlijst heeft opgestuurd, dan kunt u niets meer aanpassen.

Moeten alle vragen worden ingevuld?

We vragen u om de vragenlijst zo volledig mogelijk in te vullen. Ik veel gevallen heeft u de mogelijkheid om ‘weet ik niet/ geen mening’ in te vullen als u een vraag niet inhoudelijk wilt behandelen. We hanteren wel een aantal specifieke kaders:

• Respondenten van wie de geboortedatum, het geslacht of de postcode ontbreekt, worden verwijderd uit de resultaten.
• Respondenten die minder dan 75% van de vragenlijst hebben ingevuld en waarvan de status niet op compleet staat, worden ook verwijderd.
• Respondenten met de status compleet worden meegenomen, ongeacht het percentage ingevulde vragen.
• Respondenten met een onvolledige of onjuiste postcode worden verwijderd.

Wanneer kan ik de resultaten verwachten van het onderzoek?

De resultaten zullen zo snel mogelijk na het sluiten van het onderzoek op 13 oktober worden verwerkt en gepubliceerd. We verwachten de resultaten eind 2026 met de inwoners van de gemeente Apeldoorn te kunnen delen. Houd daarvoor deze pagina in de gaten.

Kan ik na het versturen nog een mening geven over de enquête?

Nee, dat kan niet meer nadat u de enquête heeft verstuurd. Aan het eind van de enquête kunt of kon u eventueel nog uw mening kwijt.

Mijn computer is uitgevallen tijdens het invullen, kan ik de enquête nog bereiken?

Ja, dit kan door opnieuw in te loggen met uw persoonlijke inlogcode (vermeld in de brief).

Ik ben mijn brief – incl. persoonlijke inlogcode – kwijt, maar ik wil toch deelnemen aan het onderzoek. Wat nu?

Indien u uw brief incl. persoonlijke inlogcode bent verloren, dan kunt u dit opnieuw aanvragen via de helpdesk van Helder Onderzoek. Stuur een e-mail naar vraag@helderonderzoek.nl  of bel naar 0800 333 3300 (gratis)

Ik heb geen computer, én geen schriftelijk exemplaar ontvangen, hoe kan ik toch meedoen?

U kunt een schriftelijke formulier aanvragen via de helpdesk van Helder Onderzoek.  Stuur een e-mail naar vraag@helderonderzoek.nl  of bel naar 0800 333 3300 (gratis). U kunt de vragenlijst ook invullen met een smartphone.

Ik heb geen brief ontvangen, maar ik wil wel deelnemen aan het onderzoek, kan dat?

Ja dat kan. Het onderzoek is openbaar voor alle inwoners van de gemeente Apeldoorn. U kunt deelnemen aan het onderzoek via de vragenlijst op deze pagina.

Ik heb moeite met de vragenlijst in de Nederlandse taal.

We begrijpen dat het niet eenvoudig is om een Nederlandstalige vragenlijst in te vullen als u een andere taal spreekt. Helaas is de vragenlijst alleen beschikbaar in het Nederlands. U bent niet verplicht om deel te nemen aan het onderzoek. U kunt de uitnodiging en een eventuele herinnering negeren.

Wat krijg ik ervoor terug?

Naast dat u de mogelijkheid krijgt om uw mening met ons te delen en zich te laten horen, maken deelnemers tevens kans op VVV- cadeaubon. Om onze dank te kunnen uiten, verloten wij 25 VVV-cadeaubonnen ter waarde van € 30,- . We nemen direct contact op met de winnaars.

Hoeveel brieven worden er verstuurd en waarom?

We versturen zo’n 35.000 inwoners gericht een brief met de vraag om deel te nemen aan het onderzoek. Per buurt hebben we voldoende respondenten nodig om betrouwbare en representatieve uitspraken te kunnen doen. Zodoende kunnen we een zo nauwkeurig – en statistisch verantwoord – beeld schetsen over hoe men hun buurt en Apeldoorn als geheel ervaart; en wél op buurtniveau. Voor hen die geen brief ontvangt, geen zorgen! Iedereen kan deelnemen aan de Buurtbelever via de vragenlijst op deze pagina. Hoe meer inwoners meedoen met het onderzoek, hoe scherper het beeld is dat we verkrijgen.

Inwoners waarnaar de brieven worden verstuurd zijn willekeurig gekozen, via een zogenoemde a-selecte steekproef. Dat betekent dat het berust op toeval. U had net zoveel kans als bijvoorbeeld uw buurman.

Ik heb een vraag. Waar kan ik terecht?

Vragen over het invullen van de vragenlijst, privacy of de verwerking van resultaten
Helder Onderzoek
E-mail: vraag@helderonderzoek.nl
Telefoon: 0800 333 3300 (gratis)

Andere vragen over de Buurtbelever

Gemeente Apeldoorn
E-mail: buurtbelever@apeldoorn.nl
Telefoon: 14 055