«Сусідський опитувач 2026»: поділіться з нами своїми враженнями про ваш район

«De Buurtbelever» — це масштабне дослідження якості життя в муніципалітеті Апелдорн. За допомогою анкети ми запитуємо мешканців, як вони оцінюють свій район, мікрорайон або село.

Ми ставимо запитання на такі теми, як:

• житло та середовище проживання;
• безпека;
• здоров’я;
• дорожній рух та транспорт;
• сталий розвиток;
• спілкування з сусідами;
• об'єкти поблизу.

Ці результати допомагають муніципалітету краще зрозуміти, що є важливим для мешканців. Крім того, ми можемо спостерігати, як змінюються мікрорайони, оскільки проводимо це дослідження кожні два роки.

У рамках проекту «Buurtbelever» велика група мешканців отримає запрошення листом. При цьому ми дбаємо про те, щоб у дослідженні взяли участь мешканці як міста, так і сіл. Крім того, кожен може заповнити анкету на цій сторінці. Усі відповіді обробляються анонімно. Потім результати зважуються, щоб вони давали достовірне уявлення про всю громаду.

Завдяки «Buurtbelever» ми отримуємо уявлення про те, як мешканці сприймають своє житлове середовище. Чим більше людей бере участь, тим надійнішими є результати.

Ми використовуємо ці результати для:

• забезпечити придатність для життя та покращити стан мікрорайонів і сіл;
• розробляти та оцінювати плани для мікрорайонів і сіл;
• працювати з орієнтацією на конкретну територію;
• стежити за змінами в районах протягом багатьох років.

У 2024 році 8 656 мешканців заповнили анкету. Завдяки їхнім відповідям ми краще розуміємо, що є важливим для мешканців.

Декілька найцікавіших результатів:

• Наші мешканці позитивно оцінюють життя у своєму районі чи селі: за показник ‘комфортне проживання в районі’ мешканці в середньому ставлять оцінку 7,6.
•  Мешканці Апелдорна задоволені або дуже задоволені якістю та наявністю об’єктів інфраструктури у своєму районі. Так, в середньому вони оцінюють магазини на 7, медичні заклади — на 7,3, зелені зони — на 7,8, а можливості для занять спортом на відкритому повітрі — на 8. Соціальні послуги отримують у середньому оцінку 6. Щодо останнього пункту, ймовірно, свою роль відіграє недостатня обізнаність: половина респондентів зазначає, що не має причин відвідувати місця для зустрічей.
• Серед мешканців 77% зазначають, що мають хороші або дуже хороші стосунки з сусідами. 4% мають (дуже) погані стосунки.
• Згідно з 58% жителів, найважливішою темою, яку необхідно вирішити, є ‘дорожній рух і транспорт’. ’Безпека‘ посідає друге місце з показником 47%. У 2022 році дорожній рух та транспорт ще називали ’мобільністю», і 28% мешканців вважали це найважливішою темою. Ймовірно, певну роль тут відіграє те, що не всі мали чітке уявлення про поняття «мобільність».
• 33% жителів протягом останніх 2 років надавали неформальну допомогу, а 38% беруть участь у волонтерській діяльності.
• Почуття незахищеності у власному районі/селі вдень і вночі демонструє тенденцію до зниження. 10% мешканців часто відчувають себе незахищеними вночі (раніше — 5%). Вдень цей показник становить 4% (раніше — 1%). 77% рідко або ніколи не відчувають себе незахищеними вдень, а 59% рідко або ніколи не відчувають себе незахищеними вночі.
• Більше людей заявляють, що відчувають незручності, ніж у 2022 році. Серед мешканців зараз 22% (раніше 18%) зазначають, що відчувають досить значні незручності, а 12% (раніше 7%) — значні або дуже значні незручності. Найбільшу групу, як і раніше, складають ті, хто зазначає, що відчуває незначні незручності або не відчуває їх взагалі. Зараз так вважають 65% мешканців, тоді як у 2022 році їх було 75%.
• Щодо екологічності власного житла мешканці ставлять оцінку 7,2.
• Апелдорн демонструє високі показники щодо оцінки доступності району чи села на автомобілі, велосипеді або пішки. Середня оцінка становить близько 8.
• Оцінка доступності району чи села на громадському транспорті, як і в 2022 році, є значно нижчою і в середньому по всьому Апелдорну становить 6,4.
• 13% жителів планують переїхати протягом найближчих 2 років.
• На запитання, як мешканці оцінюють розвиток свого району, майже половина (49%) зазначила, що їхня оцінка району не змінилася порівняно з тим, що було 2 роки тому. 10% вважають, що їхній район покращився, а 34% вважають, що їхній район погіршився. (Відсотки за 2022 рік: ситуація залишилася незмінною — 56%, район покращився — 12%, а район погіршився — 25%).

У 2024 році більше мешканців повідомили, що відчувають стрес (з 55% у 2022 році до 65% у 2024 році). Робота є основною причиною стресу. Водночас, як показують результати нещодавнього загальнонаціонального дослідження, (значне) зростання показників стресу є загальнонаціональною тенденцією, а в Апелдорні це зростання є відносно незначним порівняно з іншими містами (джерело: Індекс здорового міста від Arcadis).

Перегляньте результати конкурсу «Buurtbelever 2024»

Що таке «Buurtbelever»?

Це опитування, метою якого є з’ясування думки мешканців щодо якості життя у їхньому районі та в Апелдорні в цілому. 

Навіщо проводити це дослідження?

Завдяки цьому дослідженню ми, як муніципалітет, отримаємо краще уявлення про те, як мешканці сприймають життя в муніципалітеті Апелдорн. Проводячи дослідження у великому масштабі, ми зможемо зосередитися не лише на місті в цілому, а й на окремих районах. Чим більше мешканців візьме участь у дослідженні, тим чіткіше буде отримане нами уявлення. Це дає цінну інформацію щодо таких тем, як житло, охорона здоров’я, безпека, транспорт, сталий розвиток та соціальне середовище, яку потім можна використовувати для підвищення якості життя в Апелдорні та його районах.

У деяких регіонах це вже призвело до розробки програми розвитку у співпраці з мешканцями. У ній викладені плани та заходи щодо покращення стану мікрорайону чи села протягом найближчих 10 років.

Додаткові пояснення

Результати будуть використані для оцінки існуючого підходу до роботи з районами, а також слугуватимуть відправною точкою для вирішення проблем, пов’язаних із якістю життя. Таким чином, це сприяє роботі, орієнтованій на конкретні райони. Періодичне (раз на два роки) проведення дослідження дозволяє виявити тенденції щодо того, як з часом змінюється оцінка мешканцями свого середовища проживання. Отримані знання дозволять ефективніше реалізовувати програми розвитку життєздатності та краще адаптувати планування територій до потреб мешканців. Це призведе до помітного, суттєвого та сталого поліпшення якості життя в муніципалітеті Апелдорн. 

Я не хочу брати участь у дослідженні. Де я можу про це повідомити?

Вам нічого робити не потрібно. Якщо ви не бажаєте брати участь у дослідженні, просто не заповнюйте анкету.

Я не можу увійти

Під час введення вашого особистого коду доступу (вказаного у листі) зверніть увагу на використання малих та великих літер. Щоб увійти в систему, ви повинні ввести його точно так само.

Якщо у вас все ще не вдається увійти в систему, ви можете звернутися до служби підтримки Helder Onderzoek, щоб отримати новий код доступу. Для цього надішліть електронного листа на адресу vraag@helderonderzoek.nl  або зателефонуйте за номером 0800 333 3300 (безкоштовно)

Чи можу я передати анкету іншій особі (сусіду, знайомому, члену сім’ї чи комусь іншому), яка не проживає в моєму домогосподарстві?

Ні, анкету має заповнити сама особа, на ім’я якої адресовано лист, або доросла особа з того самого домогосподарства. Однак ви можете повідомити про це дослідження іншу особу, оскільки вона також може взяти участь у дослідженні через питанняперелік на цій сторінці.

Чи може код входу або номер респондента використовуватися кількома особами?

Ні, індивідуальний код доступу (вказаний у листі) може використовувати лише та особа, на ім’я якої адресовано лист, або хтось із членів її домогосподарства. Опитування є індивідуальним, і для забезпечення якості дослідження його не можна передавати іншим особам, які не проживають у цьому домогосподарстві. Однак ви можете повідомити іншу особу про це дослідження, оскільки вона також може взяти участь у ньому через питанняперелік на цій сторінці.

Я хотів би отримати письмову версію, чи це можливо?

Так, це можливо. Для цього зверніться до служби підтримки Helder Onderzoek. Надішліть електронного листа на адресу vraag@helderonderzoek.nl  або зателефонуйте за номером 0800 333 3300 (безкоштовно)

Я отримав анкету лише зараз (після 13 жовтня), чи можу я її ще заповнити?

Ні, на жаль, це неможливо. Термін подачі заявок минув. Дослідження проводиться раз на два роки, тож ви зможете взяти участь у ньому знову, коли настане час.

Що роблять з моїми даними? Чи залишаються вони анонімними?

Ми дбайливо та конфіденційно поводимося з вашими відповідями. Відповіді, які ви надаєте в анкеті, не пов’язуються з вашим ім’ям чи адресою. Ми використовуємо бази даних з іменами та адресами виключно для надсилання запрошень та нагадувань. Ці бази даних будуть знищені після закінчення терміну проведення дослідження. Результати оприлюднюються лише на рівні мікрорайону. Ми дотримуємося Загального регламенту про захист даних (GDPR), рекомендацій Управління з питань захисту персональних даних та Кодексу доброчесності у сфері досліджень та статистики.

Чи можу я ознайомитися з результатами обстеження?

Результати будуть оприлюднені на цій сторінці та поширені через різні канали (соціальних) медіа.

Що робиться з результатами дослідження?

Частково на основі ваших відповідей муніципалітет розробляє плани для вашого району або визначає, чи потрібно внести зміни до політики. Беручи участь у цьому опитуванні, ви робите свій внесок у цей процес. Після завершення опитування його результати будуть опубліковані в Інтернеті. Ви зможете ознайомитися з результатами опитування на цій сторінці.

Чому я отримав(ла) (не) отримав(ла) особисте запрошення?

Частина мешканців Апелдорна отримала особисте запрошення на основі випадкової вибірки. Це означає, що отримання запрошення залежить від випадку. Ваші шанси були такими ж, як, наприклад, у вашого сусіда. Якщо ви мешкаєте в районі або селі з невеликою кількістю мешканців, то ймовірність того, що ви отримаєте особисте запрошення, є вищою.

Хтось інший (сусід/родич/знайомий/інша особа) отримав лист, а я — ні. Чи можу я також взяти участь у дослідженні?

Звичайно! Кожен мешканець муніципалітету Апелдорн може взяти участь у дослідженні. Ви можете взяти участь у дослідженні через анкету на цій сторінці.

Якщо я почну заповнювати анкету, а потім зупинюся на півдорозі, чи зможу я її дозаповнити пізніше?

Так, ви можете знову увійти в систему за допомогою свого особистого коду доступу (вказаного в листі), щоб продовжити з того місця, де ви зупинилися, якщо ви ще не відповіли на всі питання. Проте ми радимо вам заповнити анкету за один раз, щоб вона не залишилася лежати на полиці.

Я надіслав/заповнив анкету, але хочу ще щось змінити. Чи можна це зробити?

Ні, як тільки ви заповните анкету в електронному вигляді або надішлете її в паперовому вигляді, ви більше не зможете нічого змінити.

Чи потрібно заповнювати всі питання?

Просимо вас заповнити анкету якомога повніше. У багатьох випадках ви маєте можливість вказати ‘не знаю/не маю думки’, якщо не бажаєте відповідати на певне запитання по суті. Однак ми дотримуємося низки конкретних вимог:

• Респонденти, у яких відсутні дані про дату народження, стать або поштовий індекс, будуть виключені з результатів.
• Респонденти, які заповнили менше ніж 75% питань анкети та статус яких не відповідає повністю також видаляються.
• Респонденти зі статусом повністю враховуються незалежно від відсотка відповідей на запитання.
• Респонденти з неповним або неправильним поштовим індексом будуть виключені.

Коли я можу очікувати на результати обстеження?

Результати будуть опрацьовані та опубліковані якомога швидше після завершення дослідження 13 жовтня. Ми сподіваємося, що зможемо поділитися результатами з мешканцями муніципалітету Апелдорн наприкінці 2026 року. Слідкуйте за оновленнями на цій сторінці.

Чи можу я залишити відгук про опитування після його відправлення?

Ні, це вже неможливо після того, як ви надіслали анкету. У кінці анкети ви можете або могли, за необхідності, висловити свою думку.

Мій комп’ютер вимкнувся під час заповнення анкети. Чи можу я ще отримати доступ до анкети?

Так, це можна зробити, знову увійшовши в систему за допомогою вашого особистого коду доступу (вказаного в листі).

Я загубив свій лист — разом із особистим кодом доступу — але все одно хочу взяти участь у дослідженні. Що робити?

Якщо ви загубили свій лист із особистим кодом доступу, ви можете подати запит на його повторне надсилання через службу підтримки Helder Onderzoek. Надішліть електронний лист на адресу vraag@helderonderzoek.nl  або зателефонуйте за номером 0800 333 3300 (безкоштовно)

У мене немає комп'ютера, і я не отримав друкованого примірника, як же мені все-таки взяти участь?

Ви можете замовити паперову форму через службу підтримки «Helder Onderzoek». Надішліть електронний лист на адресу vraag@helderonderzoek.nl  або зателефонуйте за номером 0800 333 3300 (безкоштовно). Ви також можете заповнити анкету за допомогою смартфона.

Я не отримав листа, але хотів би взяти участь у дослідженні. Чи це можливо?

Так, це можливо. Дослідження є відкритим для всіх мешканців муніципалітету Апелдорн. Ви можете взяти участь у дослідженні через анкету на цій сторінці.

Мені важко заповнювати анкету нідерландською мовою.

Ми розуміємо, що заповнити анкету нідерландською мовою може бути складно, якщо ви розмовляєте іншою мовою. На жаль, анкета доступна лише нідерландською мовою. Ви не зобов’язані брати участь у дослідженні. Ви можете проігнорувати запрошення та можливе нагадування.

Що я отримаю натомість?

Окрім того, що ви отримаєте можливість поділитися з нами своєю думкою та висловити свою точку зору, учасники також мають шанс виграти подарунковий сертифікат VVV. На знак вдячності ми розіграємо 25 подарункових сертифікатів VVV номіналом 30 євро. Ми одразу зв’яжемося з переможцями.

Скільки листів надсилається і чому?

Ми надсилаємо близько 35 000 мешканцям цільові листи з проханням взяти участь у дослідженні. У кожному мікрорайоні нам потрібно достатньо респондентів, щоб зробити надійні та репрезентативні висновки. Таким чином ми зможемо скласти якомога точнішу — і статистично обґрунтовану — картину того, як мешканці сприймають свій мікрорайон та Апелдорн загалом; і саме на рівні мікрорайону. Тим, хто не отримає листа, не варто хвилюватися! Кожен може взяти участь у дослідженні «Buurtbelever» через анкета на цій сторінці. Чим більше мешканців візьмуть участь у дослідженні, тим чіткіше буде отримане нами уявлення.

Мешканці, яким надсилаються листи, обираються випадковим чином за допомогою так званої а-вибірки. Це означає, що вибір ґрунтується на випадковості. У вас були такі самі шанси, як, наприклад, у вашого сусіда.

Яку роль відіграє «Helder Onderzoek» у проведенні цього опитування та як вона пов’язана з муніципалітетом Апелдорна?

Дослідницьке бюро «Helder Onderzoek» проводить опитування «Buurtbelever» на замовлення муніципалітету Апелдорна. «Helder Onderzoek» має службу підтримки для відповідей на запитання щодо заповнення анкети, захисту даних або обробки результатів. З цими питаннями ви можете звертатися електронною поштою на адресу vraag@helderonderzoek.nl  або зателефонувати за номером 0800 333 3300 (безкоштовно). З питань щодо змісту дослідження «Buurtbelever» ви також можете надіслати електронного листа до муніципалітету Апелдорна за адресою buurtbelever@apeldoorn.nl або зателефонуйте за номером 14055.

У мене є питання. Куди мені звернутися?

Питання щодо заповнення анкети, конфіденційності або обробки результатів
«Ясне дослідження»
Електронна пошта: vraag@helderonderzoek.nl
Телефон: 0800 333 3300 (безкоштовно)

Інші запитання про «Buurtbelever»

Муніципалітет Апелдорн
Електронна пошта: buurtbelever@apeldoorn.nl
Телефон: 14 055