“Menschen können durch die unterschiedlichsten Umstände in Schulden geraten. Kürzlich sprach ich mit einer jungen Mutter, die obdachlos gewesen war und dadurch in Schwierigkeiten geraten war. Wir haben ihr geholfen, ihre finanziellen Angelegenheiten wieder in den Griff zu bekommen. Sie bekam auch eine Wohnung und konnte wirklich einen Neuanfang machen. Außerdem habe ich einen ehemaligen Unternehmer betreut. Durch einen Unfall musste er sein Unternehmen aufgeben. Sein Einkommen sank daraufhin so stark, dass er in Schulden geriet.”
“Ich finde es schön, dass ich diesen Menschen wirklich helfen kann. Man setzt sich gemeinsam an einen Tisch und klärt, was los ist. Ich versuche ihnen zu zeigen, dass wir Schritte unternehmen können, um eine Lösung zu finden. Oftmals bringt das enorme Erleichterung: Endlich tut sich etwas! Für diese Menschen ist es so wichtig, dass ihr Problem angegangen wird.”
“Der Staat versucht sicherzustellen, dass jeder genug Geld hat, heißt es in Artikel 20 der Verfassung. Aber manchmal geraten Menschen gerade durch den Staat in finanzielle Not. Sie müssen zum Beispiel Beihilfen zurückzahlen. Oder sie erhalten eine Geldstrafe, weil sie etwas zu spät gemeldet haben. Manche Vorschriften sind sehr kompliziert. Selbst für uns ist es manchmal schwer zu verstehen. Glücklicherweise versucht der Staat, das zu ändern.”
“Es ist also nicht verwunderlich, dass manche Menschen ein wenig Angst haben, sich an uns zu wenden. Viele Menschen schämen sich auch dafür, dass sie Schulden gemacht haben. Sie versuchen so lange wie möglich, das Problem selbst zu lösen. Aber es hilft wirklich, wenn man frühzeitig Hilfe in Anspruch nimmt. Je länger man wartet, desto größer werden die Probleme. Glücklicherweise können wir den Menschen auch dann noch helfen, schuldenfrei zu werden.”