Beschädigungen an einem Laternenmast können ebenfalls gefährlich sein. In diesem Fall können Sie den Vorfall direkt unter der Nummer 14 055 melden. Notfälle beheben wir so schnell wie möglich.
In folgenden Fällen können Sie eine Notfallmeldung abgeben:
- Der Laternenpfahl wurde angefahren oder zerstört
- Die Lichthaube hängt locker
- Die Tür am Mast fehlt oder steht offen
- Der Laternenpfahl ist in einem schlechten Zustand
Wenn der Laternenmast beschädigt oder angefahren wurde, kann es eine Weile dauern, bis der Schaden behoben ist. Auch Kabelstörungen, bei denen mehrere Laternenmasten nicht leuchten, werden innerhalb weniger Wochen behoben. Dies erfolgt durch den Netzbetreiber Liander.
Störungen im oberirdischen Bereich, bei denen ein Lichtmast defekt ist, werden in der Regel innerhalb von 7 Werktagen behoben. Aufgrund von Personalmangel kann dies derzeit leider länger dauern.
Störungen an unterirdischen Kabeln, durch die mehrere Lichtmasten nicht leuchten, werden innerhalb weniger Wochen behoben. Dies übernimmt der Netzbetreiber Liander. Es kann vorkommen, dass die Behebung einer Störung länger dauert. Beispielsweise aufgrund von gefrorenem Untergrund, Arbeiten Dritter oder eines komplexen Kabelbruchs.
Befindet sich ein Schadensaufkleber des Bauunternehmens Spie am Laternenpfahl? Dann wurde der Defekt bereits gemeldet.
Wenn Sie der Meinung sind, dass an einer bestimmten Stelle ein neuer Laternenmast aufgestellt werden sollte oder dass eine Laterne versetzt werden sollte, Dann können Sie dies melden. Wir prüfen dann, ob Ihr Antrag möglich ist.