Avis concernant la note sur les principes directeurs relatifs aux lieux de rencontre de base 2025-2031

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Date : 6 octobre 2025
Notre référence : ASDA 2025-07

À : Collège des bourgmestre et échevins de la commune d'Apeldoorn
CC : Roel Takken

Objet : Avis sur la note d'orientation relative aux lieux de rencontre de base 2025-2031

Chers membres du collège,

Le conseil consultatif a pris connaissance de la note d'orientation et tient à vous féliciter pour les choix clairs et équilibrés qui y sont présentés pour les années à venir.

Depuis de nombreuses années déjà, les habitants d'Apeldoorn peuvent profiter de ces lieux de rencontre. Plusieurs membres du conseil consultatif s'y rendent fréquemment. La note constate à juste titre que ces lieux revêtent une grande importance pour les visiteurs. Il arrive souvent qu’un visiteur nous fasse savoir que le lieu de rencontre a permis d’éviter ou de briser un risque d’isolement social.

Un service accessible à tous, où les citoyens peuvent venir exposer leurs problèmes et, si nécessaire, être orientés vers une aide adaptée. Il va donc de soi que ces services constituent un élément essentiel de l'infrastructure sociale d'Apeldoorn et doivent le rester.

Au cours de nos visites, nous avons remarqué que l'invitation à se rendre dans les lieux de rencontre du quartier, c'est-à-dire le caractère proactif de chaque lieu, varie considérablement d'un endroit à l'autre. Le conseil consultatif recommande d'accorder davantage d'attention à cet aspect et de tirer parti des expériences de chacun.

L'organisation mise en place par les prestataires des différentes activités proposées aux visiteurs au sein des lieux de rencontre doit être mieux adaptée aux besoins locaux. Il est donc positif que la note indique qu'une plus grande marge de manœuvre est prévue à cet égard.

Les services d'aide sociale et juridique constituent un volet essentiel de l'offre de services, notamment en matière d'aide au remplissage des déclarations fiscales, d'assurances, d'autres types de démarches administratives et de relations avec les administrations publiques. Le conseil recommande d'évaluer régulièrement la qualité de ces services.

Ces lieux de rencontre jouent également un rôle important pour favoriser l'intégration des différentes cultures à Apeldoorn et pour mettre l'accent sur l'assimilation et la cohésion sociale.

Le conseil consultatif recommande d'appliquer l'indexation et d'annuler cette mesure d'économie déguisée. Les coûts des prestataires, notamment les frais de personnel, continueront d'augmenter dans les années à venir. Les prestataires pourraient alors être contraints de se retirer du marché. La continuité des services s'en trouverait ainsi compromise.

Le conseil consultatif vous souhaite beaucoup de succès dans la mise en œuvre de ces projets et se fera un plaisir de suivre leur évolution.

Cordialement,

Ewoud Remmelts

Président du Conseil consultatif du domaine social d'Apeldoorn