Foire aux questions sur la prime de reconnaissance des aidants proches 2026

Les aidants proches sont indispensables pour de nombreux habitants d'Apeldoorn. C'est pourquoi la municipalité d'Apeldoorn leur exprime sa gratitude par le biais du programme de reconnaissance des aidants proches. Les aidants proches qui remplissent les conditions requises recevront en 2026 un crédit de 50 € sur la carte « Stadspas Apeldoorn ».

Vous êtes considéré comme un aidant familial si vous vous occupez, sans rémunération et pendant une longue période, d'une personne malade, en situation de handicap ou ayant besoin d'une aide supplémentaire. Il peut s'agir, par exemple, de votre conjoint, de votre enfant, d'un de vos parents, d'un voisin ou d'un ami. Ces soins durent plus de trois mois et représentent en moyenne au moins 8 heures par semaine.

Oui, les jeunes aidants sont eux aussi reconnus pour le soutien qu’ils apportent. Pensez par exemple à la prise en charge (conjointe) d’un membre de la famille.

• Les jeunes aidants âgés de moins de 18 ans reçoivent un chèque-cadeau.
• Les jeunes aidants âgés de 18 à 23 ans inclus peuvent choisir entre un chèque-cadeau ou un crédit de 50 € sur la Stadspas.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.mantelzorgwaarderingdekap.nl.

La commune ne dispose pas de liste des aidants proches. Étant donné que vous bénéficiez d'un accompagnement dans le cadre de la loi Wmo, il y a de fortes chances que quelqu'un vous aide ou vous apporte son soutien. Connaissez-vous un aidant proche qui s'occupe d'une personne à Apeldoorn ? Dans ce cas, vous pouvez nous transmettre cette information. Si vous n'êtes pas vous-même un aidant familial et que vous n'en connaissez pas non plus, vous n'avez rien à faire.

Vous pouvez Demander une reconnaissance du rôle d'aidant familial de Du 1er septembre au 30 novembre 2026 inclus. Les demandes reçues après le 30 novembre ne pourront malheureusement plus être traitées.

Oui. Vous pouvez Demander une reconnaissance du rôle d'aidant familial si la personne dont vous vous occupez réside dans la commune d'Apeldoorn.

Non. L'aide financière aux aidants familiaux d'Apeldoorn est destinée aux aidants familiaux des habitants de la commune d'Apeldoorn. La personne dont vous vous occupez réside-t-elle dans une autre commune ? Dans ce cas, veuillez contacter cette commune. Vous pourrez peut-être y demander une aide financière aux aidants familiaux.

Non. Chaque aidant familial peut recevoir une prime d'aide familiale par an.

Oui, c'est autorisé. Par exemple, si vous aidez quelqu'un dans ses démarches numériques. L'aidant proche doit toutefois donner son accord et respecter les conditions prévues par la réglementation.

Vous n'avez pas accès à Internet ou vous ne parvenez pas à effectuer votre demande ? Dans ce cas, contactez De Kap au 055 576 79 98. Laissez un message en indiquant votre nom et votre numéro de téléphone. Un collaborateur vous rappellera et vous aidera à effectuer votre demande.

De nombreux aidants proches font une demande de prime d'aide informelle. Nous recevons donc également de nombreux appels téléphoniques. Si vous laissez un message, un collaborateur vous rappellera pour vous aider. Si vous avez une question concernant l'aide informelle ou le soutien, veuillez appeler ce numéro : 055 – 529 55 20.

Une fois votre demande envoyée, vous recevrez une confirmation. Vous n'avez pas reçu de confirmation ? Dans ce cas, veuillez contacter Loyalty Group via 0320 411 356 ou helpdesk@loyaltygroup.nl.

Avez-vous droit à la prime d'aide informelle ? Dans ce cas, vous recevrez votre prime en décembre 2026. Possédez-vous déjà une « Stadspas » ? Le montant sera alors crédité sur celle-ci. Vous n'avez pas encore de « Stadspas » ? Vous la recevrez alors à votre domicile. Vérifiez bien, lors de votre demande, que vos coordonnées sont correctes. Des informations erronées peuvent entraîner des retards.

La « Stadspas Apeldoorn » est utilisée dans le cadre de différents programmes mis en place par la municipalité, notamment le dispositif de reconnaissance des aidants proches. Grâce à la « Stadspas », vous pouvez effectuer des paiements ou bénéficier de réductions auprès des commerces, associations et organisations participants. Pour plus d'informations, rendez-vous sur stadspas.apeldoorn.nl. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, veuillez appeler le 055 – 204 32 96.

Non. Vous possédez déjà une Stadspas ? Dans ce cas, le crédit sera versé sur votre Stadspas existante.

Oui. Vous possédez déjà une Stadspas ? Dans ce cas, vous pouvez utiliser le crédit dès qu'il est crédité sur votre carte. Vous demandez une Stadspas pour la première fois ? Vous recevrez alors à votre domicile des instructions pour l'activer. Attention : pour activer la Stadspas, vous devez disposer d'une adresse e-mail valide. Le crédit est valable du 1er décembre 2026 au 1er décembre 2027. Passé ce délai, le crédit sera perdu. Vous avez des questions sur l'utilisation de la Stadspas ? Appelez le 055 – 204 32 96.

La municipalité d'Apeldoorn a demandé à De Kap de mettre en œuvre le programme de reconnaissance des aidants proches. De Kap apporte son soutien aux aidants proches à Apeldoorn et traite les demandes pour le compte de la municipalité.

Non. Il n'est pas nécessaire de s'inscrire auprès de De Kap pour demander la prime d'aide informelle. L'inscription peut toutefois s'avérer utile. Vous recevrez alors des informations sur les activités, les aides disponibles et l'actualité destinée aux aidants informels.

Chaque commune est libre de décider comment elle souhaite valoriser les aidants proches. C'est pourquoi les modalités et les montants varient d'une commune à l'autre.

Non. Vous n'avez pas à déclarer la prime d'aide informelle comme revenu. Cette prime n'a aucune incidence sur vos allocations.

Votre question ne figure pas dans cette liste ? Envoyez-nous un e-mail à l'adresse suivante : mzw@dekap.nl. Vous pouvez également appeler ce numéro : 055 529 55 20

Vous avez des questions sur l'aide informelle ou vous avez besoin d'un soutien ? N'hésitez pas à contacter De Kap.

E-mail : m.steunenberg@dekap.nl
Téléphone : 055 529 55 20

Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.dekap.nl.

Vous avez des questions concernant l'argent, le travail, l'éducation des enfants, les rencontres ou d'autres sujets de la vie quotidienne ? Consultez toujours d'abord le Buurtwijzer pour trouver de l'aide près de chez vous. Vous ne trouvez pas de solution ? Dans ce cas, vous pouvez vous adresser à Ensemble055 ou en appelant le numéro suivant : 055 580 11 40.

Une personne dépendante est celle dont vous vous occupez. Il peut s'agir d'une personne malade, en situation de handicap ou ayant besoin d'une aide à long terme.