Conseiller de quartier en matière de sécurité de subsistance - Aide au désendettement

Cette offre d'emploi de Conseiller de quartier en matière de sécurité sociale – Aide au désendettement (28 à 36 heures) C'est la prochaine étape pour toi si :

• souhaitez accompagner les habitants dans leurs démarches financières et sociales, dans un esprit de confiance et d'égalité ;
• tire son énergie d'une approche globale, qui prend en compte tous les aspects de la vie d'un habitant ;
• vous recherchez un poste dans lequel vous pourrez allier l'accompagnement spécialisé en matière d'endettement à la coordination et à la collaboration au sein du quartier.

Voici ce que vous allez faire
En tant que conseiller de quartier en matière de sécurité de subsistance – aide au désendettement, vous êtes le premier interlocuteur des habitants qui ont des questions ou des difficultés d'ordre financier. Vous ne vous limitez pas aux seules questions d'argent. Vous voyez la personne derrière la demande d'aide et vous êtes attentif à tout ce qui influe sur la sécurité de subsistance : le logement, la santé, l'éducation, le travail, les relations et le stress psychologique. C'est précisément cette vision globale qui donne tout son sens à votre travail.

Vous tenez compte des besoins et des possibilités de la personne et comprenez les conséquences que peuvent avoir le stress prolongé et les soucis financiers sur un individu. Ensemble, vous examinez les mesures à prendre pour retrouver une vue d'ensemble, la sérénité et une perspective d'avenir. Il s'agit parfois d'éviter une situation de crise, parfois d'accompagner la personne sur le long terme vers l'autonomie financière.

Vous travaillerez au sein de Samen055, où des professionnels de différentes disciplines collaborent au sein d'équipes de quartier. Ainsi, les habitants n'ont pas à répéter sans cesse leur histoire et vous pouvez réagir rapidement ensemble lorsque plusieurs demandes d'aide se présentent. Concrètement, cela signifie que vous :

• aide les habitants à résoudre leurs questions et leurs problèmes d'ordre financier ;
• fournit des informations générales sur les prestations, les allocations et les aides ;
• fournit des services spécialisés d'aide au désendettement dans le cadre de la loi sur l'aide communale au désendettement (Wgs) ;
• « intégral » prend en compte tous les domaines de la vie et détermine, en collaboration avec l'habitant, ce qui nécessite une attention prioritaire ;
• prend les rênes lorsqu'un accompagnement est nécessaire dans plusieurs domaines de la vie ;
• collabore avec des collègues d'autres profils au sein de l'équipe de quartier ;
• mène des entretiens avec les habitants à leur domicile, dans le quartier ou dans les locaux de Samen055 ;
• accompagne les habitants vers une plus grande autonomie financière ;
• entretient des contacts avec les professionnels de l'aide sociale, les créanciers et les partenaires du réseau.

À quoi ressemble une journée de travail d'un conseiller de quartier chargé de la sécurité du revenu ?
Le matin, vous vérifiez si de nouvelles demandes ont été reçues pour le profil « sécurité de subsistance » et vous les répartissez avec vos collègues. Vous appelez le résident ou la personne qui l’a orienté afin de fixer un premier entretien, qui se déroule en principe au domicile du résident. Vous enfourchez ensuite votre vélo pour vous rendre à un premier entretien avec un habitant qui s’est manifesté en raison d’une menace de coupure d’énergie. L’entretien révèle qu’il existe également un besoin d’accompagnement concernant l’éducation des enfants. Après l’entretien, vous retournez au local de Samen055 dans le quartier, où vous consignez le contenu de l’entretien dans un plan d’action global. Vous veillez tout d’abord à empêcher la coupure d’énergie.

Vous collaborez également avec votre collègue conseiller de quartier spécialisé dans l'éducation et le développement des enfants pour répondre aux demandes d'aide formulées par le résident en matière d'éducation. Lors d'un entretien de suivi, vous examinez plus en détail la situation financière du résident et vous élaborez avec lui un plan d'action dans le cadre de la loi sur l'aide au désendettement communal (Wgs). Étant donné que les demandes d’aide concernent plusieurs domaines de la vie, c’est vous qui prendrez également la coordination de ce dossier.

En début d'après-midi, un rendez-vous régulier est prévu avec un résident qui suit un programme de désendettement depuis déjà un an. Vous menez cet entretien pour prendre des nouvelles du résident, discuter des éventuels changements concernant sa situation financière et/ou personnelle, et l'accompagner vers l'autonomie financière. Il ressort de l’entretien que le résident souhaite mettre fin à la gestion budgétaire ; vous avez donc convenu d’élaborer, avec lui et le gestionnaire budgétaire, un plan permettant de concrétiser cette décision.

À la suite de cet entretien, une réunion de concertation sur un cas concret est prévue avec vos collègues du quartier. Il ressort de cette réunion que votre collègue chargé de l’accompagnement intensif est en contact avec un habitant sans domicile fixe qui rencontre des difficultés financières. Vous décidez ensemble que c’est vous qui allez apporter votre soutien à cet habitant dans ce domaine.

Vous terminez votre journée de travail en mettant à jour vos rapports et en passant quelques appels téléphoniques et en envoyant des e-mails aux habitants, aux intervenants sociaux, aux créanciers et à vos collègues. Vous veillez ainsi à ce que tous les dossiers continuent d'avancer comme il se doit.

Travailler pour Samen055
À partir de janvier 2024, Samen055 mettra en place cinq équipes de quartier. Chaque équipe de quartier est composée de professionnels possédant différentes expertises : sécurité financière, soins et accompagnement, éducation et développement de l'enfant, accompagnement individuel et coordination intensive. Le conseiller de quartier en matière de sécurité financière joue un rôle de coordination essentiel au sein de ces équipes. Vous aidez les habitants à renforcer leur autonomie financière et vous leur apportez votre soutien lorsque cela s'avère nécessaire.

Nos prestations de services reposent sur les principes directeurs suivants :

• Les habitants sont orientés vers nous par l'équipe de quartier et sont toujours au bon endroit ;
• Les habitants n'ont pas besoin de raconter leur histoire encore et encore ;
• Dans nos entretiens, nous prenons en compte tous les domaines de la vie ;
• Les habitants bénéficient d'un soutien qui vient compléter ce qu'ils peuvent faire eux-mêmes grâce à leur réseau et aux ressources disponibles dans le quartier ;
• Nous offrons un accompagnement cohérent et veillons à la cohérence de celui-ci.

Voici ce que nous vous proposons

• Un contrat de travail de 28 heures minimum et 36 heures maximum par semaine. Dans un premier temps, pour une durée d'un an, avec possibilité de CDI.
• Un salaire compris entre 3 246 € bruts par mois au minimum (échelon 8) et 5 096 € au maximum (échelon 9), pour une semaine de travail de 36 heures. Le salaire effectif dépend de votre expérience et de votre formation ;
• Budget de choix individuel (IKB) de 17,45% en plus de votre salaire. Vous pouvez l'utiliser, par exemple, pour :
• Un revenu supplémentaire en optant pour le versement en espèces
• L'achat d'heures de congé supplémentaires.
• Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, avec la possibilité d'accumuler des jours de congé et des horaires flexibles ;
• Mettre en avant les possibilités que nous offrons, en tant qu'employeur, en matière d'apprentissage et de développement professionnel et de carrière ;
• 201,6 heures de congés sur la base de 36 heures ;
• Un régime de retraite attractif ;
• Un cadre agréable, car notre maison de ville a été magnifiquement rénovée et aménagée pour permettre le télétravail ;
• Votre poste vous permet-il de travailler (en partie) à domicile ? Dans ce cas, vous percevrez une indemnité de télétravail ;
• Vous vous rendez au travail en transports en commun ? Dans ce cas, vos frais sont entièrement remboursés. Vous venez en voiture, à vélo ou à pied ? Vous bénéficiez alors d'une indemnité. 

Voici ce qu'il faut emporter
Vous êtes quelqu’un qui établit facilement le contact et qui sait mettre les habitants à l’aise, même dans des situations difficiles. Vous écoutez attentivement, posez des questions complémentaires et savez rapidement cerner le cœur d’une situation. Vous gardez ainsi une vue d’ensemble, même lorsque plusieurs demandes d’aide se présentent simultanément.

Vous comprenez qu'un changement durable prend du temps et savez motiver les habitants à aller de l'avant. Vous faites preuve d'empathie et d'une approche centrée sur l'humain, mais vous osez également vous exprimer clairement et prendre les rênes lorsque cela s'avère nécessaire. Vous êtes également flexible, entreprenant(e) et aimez collaborer avec vos collègues et les partenaires de votre réseau afin d'accompagner au mieux les habitants.

Tu disposes également de :

• un diplôme de l'enseignement supérieur professionnel, de préférence dans le domaine du travail social ou des services socio-juridiques ;
• connaissance de la législation et de la réglementation, du système de sécurité sociale et des dispositifs financiers ;
• une expérience dans le domaine de l'aide au désendettement ;
• une expérience dans la conduite d'entretiens et l'analyse de situations complexes ;
• connaissances en matière de changement de comportement et de modèles psychologiques.

Travailler pour Apeldoorn
…c’est travailler au sein d’une organisation ouverte et ambitieuse. Avec plus de 169 000 habitants, nous sommes la 12e commune des Pays-Bas. Avec près de 2 000 collègues, nous œuvrons pour l’Apeldoorn d’aujourd’hui et de demain.

Au sein de Samen055, vous travaillez dans un environnement où la collaboration, la confiance et la proximité occupent une place centrale. Vous n’êtes jamais livré à vous-même. Vous collaborez étroitement avec des collègues issus de différentes disciplines et pouvez à tout moment échanger sur des dossiers complexes. Parallèlement, vous disposez d’une grande marge de manœuvre pour travailler de manière autonome et prendre les rênes de vos dossiers. Au sein de la commune d’Apeldoorn, vous contribuez non seulement au développement des habitants, mais aussi à votre propre développement. Offrant de nombreuses opportunités de formation et d’épanouissement professionnel, nous sommes une organisation en constante évolution. Chez nous, vous ne trouverez pas de portes fermées, mais des collègues engagés et serviables.

Vous souhaitez postuler ?
Vous pouvez postuler jusqu'au 25 septembre en cliquant sur le bouton « Postuler ». Vous avez des questions sur le contenu du poste ? Veuillez contacter Marion Bijveld, responsable qualité, m.bijveld@apeldoorn.nl Pour toute autre question, vous pouvez contacter Conny Casteel, responsable de l'équipe de quartier, au 06-14 85 21 65. Les entretiens auront lieu les 5 et 7 octobre.

Envie de faire connaissance ? Passez nous voir !

Le poste de conseiller de quartier vous intéresse et vous souhaitez faire notre connaissance et vous faire une idée de l'ambiance qui règne chez nous ? N'hésitez pas à venir nous rendre visite, sans engagement, lors de notre Rencontre avec les artistes ! Nous serons ravis de t'en dire plus sur le poste, l'équipe et le travail de proximité. Bien sûr, tu auras tout le loisir de poser tes questions.

???? Centre communautaire Dok Zuid – 1e Wormenseweg 460, 7333 GZ Apeldoorn
???? 18 septembre | 14 h 00 – 16 h 00

Vous souhaitez y participer ? Inscrivez-vous en envoyant un e-mail à j.vanravenhorst@apeldoorn.nl

Nous avons hâte de te rencontrer !

Tout le monde participe
La commune d'Apeldoorn est une organisation inclusive. Outre vos talents et vos qualités, vous apportez également votre parcours et vos préférences. Vous êtes les bienvenus !