У відділі «Управління та обслуговування» працюють люди в помаранчевій формі: вони — візитна картка нашого муніципалітету. Щодня вони бачать, спілкуються та допомагають мешканцям Апелдорна. Стоячи ногами на землі та серцем у суспільстві, вони помітні, зацікавлені та завжди поруч. Співробітники відділу «Управління та обслуговування» — це люди з «зеленим серцем», які з пристрастю та майстерністю працюють на благо Апелдорна. Хто ці люди і в яких сферах вони працюють? Ми з радістю розповімо про це!
Управління та обслуговування: напрочуд універсальні
Ви, напевно, іноді бачите співробітників муніципалітету, які займаються доглядом за узбіччями, деревами чи кущами. Але чи знали ви, що в цьому відділі є набагато більше різних напрямків діяльності?
Наприклад, співробітники відділу експлуатації та технічного обслуговування також виконують такі завдання:
- Технічне обслуговування насосів, насосних станцій та каналізаційних мереж
- Встановлення та обслуговування ігрового обладнання
- Управління паркінгами, системами регулювання дорожнього руху та велосипедними стоянками
- Утримання муніципальних кладовищ
Одна команда, одне завдання
Окрім цих «помаранчевих героїв», які беруть безпосередню участь у роботі, є ще одна велика група людей, які щодня дбають про порядок у громадських місцях Апелдорна. Іноді їх можна побачити в районах — це, наприклад, менеджери районів та координатори. Іноді вони працюють в офісі — це, наприклад, фахівці з закупівель та планувальники.
Завдяки технічним знанням, розумінню потреб району та, насамперед, значній дозі ініціативності вони дбають про те, щоб Апелдорн залишався чистим, безпечним і придатним для життя. Вони роблять це разом, як злагоджена команда, в якій кожен виконує свою роль, але всі прагнуть до однієї мети.
“Саме поєднання мислення, організації та дії робить цей відділ таким унікальним. ”
Дімітріс Лепеніотіс, інспектор з питань догляду за деревами
“Мені подобається, що моя робота така різноманітна. Одного дня я сиджу за своїм столом і розглядаю заявки, а іншого — перебуваю на вулиці, перевіряючи та оцінюючи стан дерев і хід робіт. Моя робота полягає в тому, щоб знайти баланс між просторовим розвитком та збереженням зелених насаджень”.”
Дімітріс виріс у гірській місцевості в Греції. Там він проводив багато часу на природі, серед ялин і дубів. Ще в дитинстві він разом із друзями побудував будиночок на дереві високо в кроні дуба. “Моєю мрією з дитинства було стати лісником або лісовим охоронцем”.”
Ця мрія здійснилася в Нідерландах після проходження низки курсів з охорони лісів та правозастосування. “Життя привело мене сюди. В Апелдорні я пройшов навчання на арбориста. Як універсальний арборист я займався сходженням на дерева, доглядом за ними, їх видаленням та оглядом”.”
“Дерева не тільки красиві, але й відіграють важливу роль у нашому середовищі проживання. Для мене це особливе відчуття — своєю роботою сприяти збереженню зелених насаджень у місті та селах”.”
Мартін ван де Плас, співробітник кладовищ
У межах муніципалітету Апелдорн є п’ять муніципальних кладовищ: Соеренсевег, Хейдехоф, Бекберген, Венум-Візель та Уддел.
Догляд за кладовищем — це складний процес. Співробітники муніципалітету доглядають за зеленими насадженнями, такими як трава, кущі та дерева. Але саме вони також копають могили за допомогою екскаватора або прибирають їх, коли це необхідно.
Два роки тому Мартін почав працювати у відділі управління та обслуговування, пропрацювавши 23 роки на керівній посаді в супермаркеті. “Раніше я хотів стати лісником, але після закінчення навчання за спеціальністю ”Лісове та природоохоронне господарство» у цій галузі не було роботи, і я зміг зробити кар’єрний ріст у супермаркеті, де працював. Але робота на свіжому повітрі все одно залишалася дуже привабливою, і так я потрапив у цю сферу», — розповідає Мартін.
Він продовжує: “Чудове в моїй роботі те, що в одну мить я займаюся доглядом за кладовищем, а вже за годину можу вийти в чорному костюмі на чолі похоронної процесії і саме я опускаю труну. Моя робота дуже різноманітна. Мені також приємно, коли я можу зробити щось особливе для рідних покійного. Іноді це — красиво розставити квіткові композиції та надіслати фотографію могили, яку щойно засипали. Іноді це просто коротка розмова біля могили. Жоден день не схожий на інший, і саме це робить цю роботу такою чудовою”.”
Карлін Куйперс, керівник відділу благоустрою міського району «Північний Схід»
Для Карлін, яка відповідає за облаштування громадських просторів у північно-східній частині міста, жоден день не схожий на інший. “Зовнішній простір — це моє поле для діяльності”, — каже вона сама. І саме в цьому полягає суть її роботи: зробити цю частину Апелдорна красивішою, приємнішою та комфортнішою для життя.
Як керівник відділу громадських просторів, Карлін є сполучною ланкою між тим, що відбувається на вулиці, та тим, що потрібно організувати всередині муніципалітету. Вона зосереджується переважно на фізичному громадському просторі. Це, зокрема, вулиці, зелені зони, ігрові майданчики та безпека. Її головне завдання — забезпечити сталий догляд за цим громадським простором та його розвиток.
Для цього їй доводиться постійно переключатися. Вона аналізує, що відбувається в районі — від дорожньої ситуації до проблем зі сміттям — і доводить ці сигнали до відома керівництва. Водночас вона дбає про те, щоб політика дійсно втілювалася на практиці. “Ти стоїш однією ногою в суспільстві, а іншою — в організації”, — пояснює вона. “Те, що відбувається зовні, потрібно фіксувати та перетворювати на конкретні дії”.”
У громадському просторі все зливається воєдино: мешканці, підприємці, безпека, сталий розвиток та політика. У цій сфері Карлін співпрацює з багатьма різними сторонами: від житлових корпорацій і поліції до благодійних організацій, районних рад та асоціацій підприємців. Тому налагодження зв’язків є важливою складовою її роботи. “Головне — об’єднувати людей, щоб досягати спільних цілей”.”
Іноді вона помічає, що до муніципалітету ставляться з недовірою. Карлін вважає своєю особистою місією змінити цю ситуацію. “Якщо я зможу хоч трохи сприяти тому, щоб люди мали більш позитивний досвід, це вже буде досягненням”.”
Що її надихає? Конкретні зміни, яких вона може досягти. Будь то додаткове освітлення для безпеки, заміна старого столу для пінг-понгу на новий ігровий майданчик чи висадка дерев: результати її роботи помітні в районі. І це робить їх відчутними.
Карлін прагне, перш за все, стати впізнаваною фігурою в Північно-Східному районі: доступною, відкритою до спілкування та зацікавленою.
Головний тренер команди «Beheer & Onderhoud»: Гідо Маттіссен
“Наскільки я пишаюся цією командою? Невимовно”, — починає Гідо. “Це колеги, які складають управлінську організацію нашого муніципалітету. Понад 300 людей, які щодня докладають зусиль для всього, що робить Апелдорн придатним для життя. Від зелених насаджень і вуличного обладнання до каналізації, паркінгів та ігрових майданчиків. Вони — видимі амбасадори муніципалітету. Частково завдяки їм наше суспільство може функціонувати”.”
За словами головного тренера Гідо, “помаранчеві герої” з компанії «Beheer & Onderhoud» — це згуртована та сильна команда. «Це справді відчувається як сім’я. Ми буквально працюємо в помаранчевому, і це згуртовує нас. Багато колег працюють разом уже багато років, знають одне одного як свої п’ять пальців і завжди готові прийти на допомогу один одному».”
При цьому робота аж ніяк не є передбачуваною. “Наша робота, по суті, триває безперервно. Вдень ми займаємося технічним обслуговуванням, взимку — боротьбою зі слизькістю, ввечері та у вихідні — забезпечуємо роботу велопарковок, а в разі несправностей колеги перебувають у готовності цілодобово. Завжди якась частина нашого відділу перебуває в активному режимі. Це робить роботу динамічною та цікавою’.”
Ця динаміка також проявляється у різноманітності команди. “У нас є фахівці, які досконало знаються на технічних питаннях, а також колеги, які тісно спілкуються з мешканцями. І, звісно, працівники на місцях, які безпосередньо виконують роботу: від догляду за зеленими насадженнями до обслуговування вулиць та каналізації. Саме це поєднання мислення, організації та практичної діяльності робить цей відділ таким унікальним”.”
Ми любимо помаранчевий колір
Управління та догляд за громадським простором — це і завжди буде справа рук людей. Ми пишаємося нашими «помаранчевими героями», які за будь-якої погоди продовжують докладати всіх зусиль, щоб Апелдорн залишався гарним і зеленим містом.
Бачите, як працюють наші «помаранчеві герої»? Поставте їм «лайк»!
