الإبلاغ عن الأضرار لدى البلدية

يمكنك الإبلاغ عن الأضرار إذا كنت تعتقد أن بلدية أبيلدورن مسؤولة عنها. على سبيل المثال:

• بسبب خطأ من جانب البلدية (مثل أثناء أعمال الصيانة)؛;
• بسبب أمر كان ينبغي على البلدية القيام به، لكنها لم تفعله (مثل الصيانة).

أمثلة على المواقف:

• سقطت شجرة تابعة للبلدية على سيارتك بسبب تأخر الصيانة؛;
• تتعرض ممتلكاتك للتلف جراء أعمال الحفر؛;
• تسببت إحدى مركبات البلدية في وقوع أضرار.

يرجى ملاحظة ما يلي:

هل تسبب الضرر شركة قامت بأعمال بتكليف من بلدية أبيلدورن؟ في هذه الحالة، لا تتحمل البلدية المسؤولية في الغالب. وننصحك في هذه الحالة بالاتصال مباشرة بالشركة المعنية.

هل لا تعرف الشركة التي قامت بالأعمال؟ يرجى الإشارة إلى ذلك في بلاغك. إذا تمكنا من تحديد الشركة المعنية وحصلنا على موافقتك، فسنقوم بإرسال بلاغك (بما في ذلك الصور والبيانات الشخصية وما إلى ذلك) إلى تلك الشركة. ويمكنهم بعد ذلك متابعة معالجة الأضرار معك.

نصيحة: قم بالإبلاغ عن الأضرار أيضًا لشركة التأمين الخاصة بك

• غالبًا ما تقوم شركة التأمين الخاصة بك بالدفع بشكل أسرع؛;
• في بعض الأحيان، قد تكون هناك شروط أكثر ملاءمةً لك.
• يمكن لشركة التأمين الخاصة بك أن تطالب البلدية بالتعويض عن الأضرار التي لحقت بك؛;
• هل تحصل على المساعدة القانونية؟ يمكن أن تساعدك هذه المساعدة في صياغة طلبك ومتابعة الإجراءات.

لكي نتمكن من تقييم طلبك بشكل سليم، نحتاج إلى المعلومات التالية:

يجب عليك إثبات ما يلي:

• ما هي الأضرار؛;
• ما هي التكاليف، وأنها معقولة؛;
• لماذا تتحمل البلدية المسؤولية عن الأضرار.

لذلك، يرجى إرفاق جميع المعلومات المهمة:

• وصف لما حدث (أين، متى، كيف)؛;
• صور للأضرار والموقع (يرجى تحديد اتجاه المشي أو القيادة إذا كنت ضمن حركة المرور)؛;
• رقم لوحة السيارة (في حالة تلف السيارة)؛;
• إفادات الشهود (إن وجدت)؛;
• إيصالات شراء الأغراض التالفة؛;
• عروض الأسعار أو الفواتير الخاصة بالإصلاح؛;
• معلومات عن تأمينك؛;
• هل أنت مالك العقار المتضرر (أو نيابة عن من تقوم بالإبلاغ نيابة عنه)؛;

معلومات عن البلاغات السابقة المقدمة إلى البلدية (التاريخ، الشخص المسؤول، محتوى البلاغ).

الإبلاغ عبر الإنترنت

استخدم النموذج الإلكتروني الموجود في أعلى الصفحة للإبلاغ عن الضرر بسهولة.

هل تفضل إرسالها بالبريد؟

يرجى إرسال بلاغك إلى:
بلدية أبيلدورن
صندوق بريد رقم 9033
7300 ES أبلدورن

يرجى ذكر ما يلي في رسالتك:

• بيانات الاتصال الخاصة بك (الاسم، العنوان، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الحساب المصرفي)؛;
• وصف الحادث (التاريخ، الوقت، المكان، الموقف)؛;
• صور للأضرار والموقع (يرجى تحديد اتجاه المشي أو القيادة إذا كنت ضمن حركة المرور)؛;
• وصف للضرر، مصحوبًا بالأدلة (فاتورة الشراء، عرض أسعار الإصلاح، إفادة الشهود، تقرير الخبير، صور للضرر)
• ما إذا كنت مشمولاً بالتأمين ضد هذه الأضرار وما إذا كنت قد أبلغت شركة التأمين بذلك بالفعل.
• ما إذا كنت توافق على إعادة توجيه بلاغك إلى جهة أخرى (عند الضرورة).
• ما إذا كنت مالك الشيء المتضرر (أو نيابة عن من تقوم بالإبلاغ باسمه)؛;
• هل سبق لك الإبلاغ عن الضرر أو الحالة إلى البلدية (التاريخ، الشخص المسؤول، تفاصيل الإبلاغ)؟.

بعد استلام بلاغك، ستتلقى رسالة تأكيد. وتحتوي هذه الرسالة على ما يلي:

• ما إذا كنا بحاجة إلى معلومات إضافية؛;
• ما يمكنكم توقعه منا.

مدة المعالجة:

نحاول البت في طلبك في غضون 8 أسابيع. وقد يستغرق الأمر أحيانًا وقتًا أطول، على سبيل المثال إذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من المعلومات.