En vertu du RGPD, vous pouvez introduire différents types de demandes :
- Droit d'accès : le droit de consulter les données à caractère personnel détenues concernant la personne concernée et d'en recevoir une copie.
- Effacement des données (“ droit à l'oubli ”) : le droit de faire effacer des données à caractère personnel.
- Rectification : le droit de faire modifier ou compléter des données à caractère personnel inexactes ou incomplètes.
- Limitation du traitement des données : le droit de suspendre (temporairement) le traitement des données à caractère personnel, par exemple dans l'attente d'une demande de modification.
- Transfert des données (“ portabilité des données ”) : le droit de recevoir des données à caractère personnel (numériques) et de les transférer (ou de les faire transférer) vers une autre organisation.
- Droit d'opposition : le droit de s'opposer au traitement des données à caractère personnel.
Vous pouvez à tout moment introduire une demande au titre du RGPD.
Nous vous prions de bien vouloir nous communiquer les informations suivantes afin que nous puissions traiter rapidement votre demande :
- Vous indiquez le type de demande au titre du RGPD que vous souhaitez introduire, par exemple une demande d'accès.
- Vous indiquez clairement quelles sont les données à caractère personnel concernées.
Attention : les données à caractère personnel d'autrui ne sont pas communiquées. Veuillez noter qu'en fonction de la demande, une pièce d'identité pourra vous être demandée.
DigiD
La commune d'Apeldoorn est tenue de permettre le dépôt numérique d'une demande. Elle vous offre cette possibilité via un formulaire de contact numérique spécifique. Pour cela, vous devez vous connecter avec votre DigiD. Votre DigiD fait office de signature électronique. Cela nous permet de vous identifier comme étant bien la personne que vous prétendez être. Cela vous fait gagner du temps. Vous n'avez par exemple pas besoin de vous rendre à la mairie pour justifier de votre identité.
Que faisons-nous lorsque nous recevons une demande de votre part ?
Nous répondrons alors à vos questions dans les plus brefs délais. Il arrive parfois que nous ayons des questions supplémentaires ou que nous vous demandions des précisions. Si la demande est claire, nous nous mettons immédiatement au travail.
Délai
Nous disposons d'un mois pour répondre à votre demande. Vous en serez informé. Si la demande est très complexe ou volumineuse, nous pouvons, si nécessaire, prolonger ce délai de deux mois. Nous vous en informerons bien sûr dès que possible.
Rejeter (en partie) la demande
Il arrive parfois que la commune rejette votre demande. C'est le cas, par exemple, lorsque la communication de ces informations porte atteinte à la sécurité des Pays-Bas ou lorsqu'il s'agit de données personnelles ou d'entreprise confidentielles. Nous vous indiquerons clairement la raison pour laquelle nous rejetons ou limitons votre demande, le cas échéant.
Si vous n'êtes pas d'accord avec la décision prise concernant votre demande, vous avez la possibilité de objection à déposer.
Loi sur les données policières
La loi sur les données policières (Wpg) prévoit un certain nombre de droits similaires à ceux prévus par le RGPD. Il s'agit notamment du droit d'accès, du droit de compléter ou de rectifier des données à caractère personnel inexactes et du droit de faire supprimer des données à caractère personnel. Vous avez le droit de déposer une demande au titre de la Wpg.
- Droit d'accès : le droit de consulter les données à caractère personnel concernant la personne concernée dont dispose la commune en vertu de la loi Wpg.
- Effacement des données (“ droit à l'oubli ”) : le droit de faire effacer des données à caractère personnel en vertu de la loi Wpg si celles-ci sont traitées en violation d'une disposition légale. Au lieu de les détruire, il est possible que nous isolions ces données à caractère personnel si, par exemple, elles doivent être conservées à titre de preuve. Seul un nombre restreint de personnes peut alors encore accéder aux données à caractère personnel protégées.
- Rectification : le droit de faire modifier ou compléter des données à caractère personnel inexactes ou incomplètes.
Vous pouvez à tout moment déposer une demande Wpg. Nous vous demandons de bien vouloir nous communiquer les informations suivantes afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais :
- Précisez le type de demande au titre de la loi Wpg que vous déposez, par exemple une demande d'accès.
- Précisez clairement sur quel sujet vous souhaitez recevoir des informations.
- Souhaitez-vous faire rectifier ou supprimer des données à caractère personnel ? Dans ce cas, veuillez préciser de quelles données à caractère personnel il s'agit.
Attention : les données à caractère personnel d'autrui ne sont pas communiquées. Veuillez noter que, selon la nature de la demande, une pièce d'identité pourra vous être demandée. Par ailleurs, il est important de savoir que votre demande au titre de la loi Wpg peut être limitée ou rejetée, par exemple parce que vos données à caractère personnel font l'objet d'une enquête en cours.
Vous souhaitez déposer une demande Wpg ? Envoyez un e-mail à : privacy@apeldoorn.nl. Vous pouvez également envoyer une lettre. Veuillez indiquer sur l'enveloppe qu'il s'agit d'une demande au titre de la loi Wpg destinée à l'équipe chargée de la protection de la vie privée.
Délai
Dès réception de votre demande, nous disposons d'un délai de six semaines pour y répondre. Il arrive parfois que nous ayons des questions supplémentaires et que nous vous demandions de préciser votre demande.
Si la demande est très complexe ou volumineuse, le délai peut être prolongé de quatre semaines. Nous vous informerons du délai et de toute prolongation éventuelle.
Rejeter (en partie) la demande
La commune rejettera votre demande si un ou plusieurs des motifs de refus prévus par le RGPD ou la Wpg s'appliquent. Par exemple, lorsque la communication de ces informations porte atteinte à la sécurité des Pays-Bas ou lorsqu'il s'agit de données à caractère personnel ou d'informations commerciales confidentielles. Nous vous indiquerons clairement la raison pour laquelle nous rejetons ou limitons, le cas échéant, votre demande.
Si vous n'êtes pas d'accord avec la décision prise concernant votre demande, vous avez la possibilité de faire appel.
La loi Wpg prévoit un certain nombre de motifs d'exception spécifiques pouvant entraîner le rejet de votre demande. Cela signifie que si l'un de ces motifs est rempli, les droits susmentionnés des personnes concernées peuvent être restreints. Une demande introduite en vertu de la loi Wpg peut être rejetée lorsque :
- Cela entraverait les enquêtes ou procédures judiciaires.
- La demande a des conséquences négatives sur la prévention des infractions pénales, ainsi que sur la recherche, l'enquête, les poursuites ou l'application des peines.
- La sécurité publique est en jeu.
- Les droits et libertés de tiers sont bafoués.
- La sécurité nationale est en jeu.
- La commune a l'obligation légale de conserver ces données à caractère personnel.
- S'il s'agit manifestement d'une demande non fondée ou excessive.
Plus d'informations sur les droits des personnes concernées en vertu du RGPD et de la loi Wpg
Vous souhaitez en savoir plus sur la gestion de la vie privée au sein de la commune d'Apeldoorn ? Alors, lisez notre politique de confidentialité avec, entre autres, des informations sur les droits des personnes concernées.