Foire aux questions sur le logement temporaire Omnizorg

Pourquoi un site temporaire va-t-il être mis en place à Kanaal Noord ?

Le bâtiment d'Omnizorg situé dans la Stationsstraat doit faire l'objet d'une rénovation en profondeur. Les travaux sont d'une telle ampleur qu'il n'est ni sûr ni raisonnable de les réaliser sans fermer le magasin. C'est pourquoi un site temporaire est nécessaire. Une recherche approfondie et minutieuse a été menée à cet effet. Les études, les plans détaillés et la consultation des riverains montrent que ce site est la seule option viable et réaliste.

Combien de temps Omnizorg restera-t-il sur Kanaal Noord ?

Si tout se déroule comme prévu, Omnizorg emménagera à Kanaal Noord en décembre 2025. L'entreprise y restera jusqu'à la fin des travaux de rénovation, qui dureront environ un an et demi. Cela signifie qu'Omnizorg ne reviendra à la Stationsstraat qu'au plus tôt au premier trimestre 2027.

À quoi ressemblera le site provisoire ?

Vous trouverez ci-dessous un croquis sur lequel l'emplacement provisoire d'Omnizorg est entouré en jaune. Derrière celui-ci se trouve un espace vert clos comprenant un oued* destiné au drainage. Le site se compose d’un bâtiment de deux étages constitué de modules, avec une entrée surveillée donnant sur le canal. Des équipements seront mis en place, tels qu’un local à vélos et un local pour les scooters électriques à l’usage des clients, ainsi qu’un parking fermé réservé au personnel sur le terrain même. Sur les côtés et à l'arrière de l'espace extérieur d'Omnizorg, une haute clôture sera installée.

* Un wadi est une dépression peu profonde destinée à recueillir et à retenir les eaux de pluie, afin qu'elles puissent s'infiltrer lentement dans le sol. Le terme « wadi » est l'acronyme de « Water Afvoer Drainage en Infiltratie » (évacuation, drainage et infiltration des eaux). 

 

Quels sont les clients qui peuvent se rendre dans les locaux provisoires, et combien sont-ils ?

À l'étage supérieur, 34 chambres seront aménagées pour les résidents en logement accompagné. Ceux-ci y séjournent pendant une longue période, ce nombre reste donc relativement constant. Au rez-de-chaussée, le centre d'accueil social disposera d'un maximum de 40 places de couchage. En cas de grand froid, cette capacité pourra être temporairement augmentée de 20 places au maximum.

Comment assurez-vous la sécurité sur le site provisoire ?

La sécurité est la priorité absolue. Sur le site temporaire, les mêmes mesures éprouvées que sur le site permanent sont appliquées. Un encadrement est assuré 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par du personnel expérimenté, avec une vidéosurveillance et une entrée surveillée. En cas de nuisances, une intervention immédiate est mise en place, en étroite collaboration avec la police et les services municipaux chargés de l'application de la loi. Avant l'ouverture, une fiche d'information sera distribuée de porte à porte, indiquant où effectuer chaque type de signalement. Vous trouverez une liste des principaux numéros sur notre site web.

Comment éviter les nuisances causées par les riverains ?

Outre la méthode éprouvée mise en œuvre dans la Stationsstraat, la conception prévoit des mesures visant à limiter les nuisances et à réduire au minimum les interactions avec le quartier :

• Seule une partie du terrain libéré est utilisée pour l'hébergement temporaire
• L'arrière du terrain deviendra un espace vert clos, servant de zone tampon naturelle et bien délimitée.
• L'entrée se trouve du côté du canal
• De hautes clôtures seront érigées tout autour du site
• L'éclairage public sera remplacé jusqu'à la Deventerstraat afin d'offrir un éclairage plus puissant et plus homogène.

Le logement temporaire va-t-il entraîner une augmentation du nombre de personnes en situation de précarité dans le quartier ?

Il s'agira principalement de déplacements des usagers entre le logement temporaire et le site d'Omnizorg situé dans la Stationsstraat et le centre-ville. Nous prévoyons que cela sera surtout visible du côté du canal. Les usagers se rendent à Omnizorg à pied, à vélo ou en scooter électrique. L'entrée se trouve au bord du canal. Cet emplacement, ainsi que la clôture entourant le site, dissuadent les usagers de se rendre à pied dans le quartier situé à l'arrière. À l'avant, le canal forme une frontière naturelle. Omnizorg accompagne ses usagers et les encourage à rester à l'intérieur et à ne pas traîner à l'extérieur.

Y a-t-il souvent des incidents liés à Omnizorg ?

Non, la plupart des usagers se comportent calmement. Les incidents sont exceptionnels, mais peuvent se produire. Les professionnels d’Omnizorg s’efforcent activement de désamorcer les situations. Ils y parviennent presque toujours. Omnizorg travaille également en étroite collaboration avec la police, les services d'urgence et d'autres acteurs du secteur des soins. Des nuisances ne peuvent être exclues, mais les signalements sont toujours pris au sérieux et font l'objet d'un suivi rapide – une approche qui a fait ses preuves sur le site fixe.

Existe-t-il un service permettant de signaler les nuisances ?

Oui, selon la situation, vous pouvez vous adresser à différents services d'assistance. Vous trouverez un aperçu sur notre site web.

En tant que riverain, à qui puis-je m'adresser si j'ai des questions ou des idées ?

Il est important pour nous de rester en contact avec le quartier. Vous pouvez nous faire part de vos questions ou de vos idées via omnizorg@apeldoorn.nl. Par ailleurs, Omnizorg organisera régulièrement des réunions de quartier. Celles-ci débuteront trois mois avant la mise en service du site provisoire.

Qu'adviendra-t-il des locaux une fois qu'Omnizorg sera parti ?

La Noorderlaan a été désignée comme futur site de construction de logements. L'objectif de la municipalité est de lancer le projet de construction dès que possible après la fin de l'hébergement temporaire d'Omnizorg. Il n'existe toutefois pas encore de plans concrets à l'heure actuelle.