Les dommages causés à un lampadaire peuvent également présenter un danger. Dans ce cas, vous pouvez signaler immédiatement la situation en composant le 14 055. Nous intervenons dans les plus brefs délais pour résoudre les urgences.
Dans les cas suivants, vous pouvez effectuer une déclaration d'urgence :
- Le lampadaire a été percuté ou détruit
- Le cache-lumière est détaché
- La petite porte du mât a disparu ou est ouverte
- Le lampadaire est en mauvais état
Si un lampadaire est endommagé ou a été percuté, la réparation peut prendre un certain temps. Les pannes de câblage, qui entraînent la mise hors service de plusieurs lampadaires, sont également réparées en quelques semaines. Ces interventions sont assurées par le gestionnaire de réseau Liander.
Les pannes en surface impliquant un seul lampadaire défectueux sont généralement résolues dans un délai de 7 jours ouvrables. En raison d'un manque de personnel, cela peut malheureusement prendre plus de temps actuellement.
Les pannes de câbles souterrains entraînant la mise hors service de plusieurs lampadaires seront réparées dans un délai de quelques semaines. C'est l'opérateur de réseau Liander qui s'en charge. Il peut toutefois arriver que la réparation d'une panne prenne plus de temps, par exemple en raison d'un sol gelé, de travaux effectués par des tiers ou d'une rupture de câble complexe.
Y a-t-il un autocollant de signalement de panne de l'entreprise Spie sur le lampadaire ? Dans ce cas, la panne a déjà été signalée.
Si vous estimez qu'un nouveau lampadaire devrait être installé à un endroit donné, ou qu'un lampadaire devrait au contraire être déplacé, vous pouvez alors le signaler. Nous examinerons alors si votre demande est recevable.
Avez-vous causé des dommages à l'éclairage public, par exemple à un lampadaire ou à d'autres éléments de l'éclairage public, avec un véhicule à moteur ? Dans ce cas, la suite de la procédure sera prise en charge, au nom de la commune, par NODR. Ils déchargent la commune de cette tâche. Il peut donc arriver que vous receviez un message de la NODR après avoir signalé le sinistre. C'est le cas lorsque vous avez signalé le sinistre à la commune, mais aussi à la police ou à un autre organisme.
L'auteur des dégâts n'est pas connu ? Dans ce cas, la NODR mène une enquête de voisinage. Vous pouvez alors recevoir des courriers ou d'autres communications de la part de la NODR. La NODR agit ici pour le compte de la commune. Si vous recevez un message de cette organisation concernant des dégâts sur l'éclairage public, cela s'inscrit dans le cadre de notre procédure habituelle de traitement de ce type de sinistres.