Ви можете повідомити про збитки, якщо вважаєте, що відповідальність за них несе муніципалітет Апелдорна. Наприклад:
- Через помилку муніципалітету (наприклад, під час проведення робіт);
- Через те, що муніципалітет мав зробити, але не зробив (наприклад, технічне обслуговування).
Приклади ситуацій:
- Муніципальне дерево впало на ваш автомобіль через несвоєчасне технічне обслуговування;
- Ваша власність зазнає пошкоджень внаслідок земляних робіт;
- Транспортний засіб муніципалітету спричиняє збитки.
Зверніть увагу:
Чи було збиток заподіяно підприємством, яке виконувало роботи на замовлення муніципалітету Апелдорна? У такому разі муніципалітет, як правило, не несе відповідальності. У цьому випадку ми радимо вам звернутися безпосередньо до відповідного підприємства.
Не знаєте, яка компанія виконувала ці роботи? Тоді вкажіть це у своєму повідомленні. Якщо нам вдасться з’ясувати, яка саме компанія це була, і ви надасте нам дозвіл, ми надішлемо вашу заяву (включно з фотографіями, персональними даними тощо) цій компанії. Тоді вони зможуть разом з вами вирішити питання щодо відшкодування збитків.
Порада: Повідомте про збитки також своїй страховій компанії
- Ваша страхова компанія часто виплачує відшкодування швидше;
- Іноді діють умови, які є для вас вигіднішими.
- Ваша страхова компанія може стягнути збитки з муніципалітету за вас;
- Чи користуєтеся ви послугами юридичної допомоги? Вона може допомогти вам у складанні заяви та подальшому вирішенні справи.
Щоб ми могли належним чином розглянути ваш запит, нам потрібна така інформація:
Ви повинні підтвердити:
- Який розмір збитків;
- Які витрати передбачаються і чи є вони обґрунтованими;
- Чому муніципалітет несе відповідальність за завдані збитки.
Тому, будь ласка, надішліть усю важливу інформацію:
- Опис того, що сталося (де, коли, як);
- Фотографії пошкоджень та місця події (вкажіть напрямок руху пішки або на автомобілі, якщо ви брали участь у дорожньому русі);
- Номерний знак (у разі пошкодження транспортного засобу);
- Показання свідків (за наявності);
- Чеки на придбання пошкоджених речей;
- Комерційні пропозиції або рахунки-фактури на ремонт;
- Інформація про вашу страховку;
- Чи є ви власником пошкодженого об’єкта (або від імені кого ви подаєте повідомлення);
Інформація про попередні звернення до муніципалітету (дата, контактна особа, зміст).
Подати заявку онлайн
Скористайтеся онлайн-формою у верхній частині сторінки, щоб легко повідомити про збиток.
Краще поштою?
Надішліть своє повідомлення на адресу:
Муніципалітет Апелдорн
А/с 9033
7300 ES Apeldoorn
У своєму листі вкажіть:
- Ваші контактні дані (ім’я, адреса, номер телефону, адреса електронної пошти, номер банківського рахунку);
- Опис інциденту (дата, час, місце, обставини);
- Фотографії пошкоджень та місця події (вкажіть напрямок руху пішки або на автомобілі, якщо ви брали участь у дорожньому русі);
- Опис збитків із підтверджуючими документами (чек про покупку, кошторис ремонту, показання свідків, звіт експертизи, фотографії пошкоджень)
- Чи застраховані ви від цього збитку та чи вже повідомили про це своєму страховику.
- Чи даєте ви згоду на пересилання вашого повідомлення іншій стороні (за необхідності).
- Чи є ви власником пошкодженого об’єкта (або від імені кого ви подаєте повідомлення);
- Чи повідомляли ви раніше про цю шкоду або ситуацію в муніципалітеті (дата, контактна особа, зміст).
Після отримання вашого повідомлення ви отримаєте підтвердження. У ньому зазначено:
- Чи потрібна нам ще якась додаткова інформація;
- Чого ви можете очікувати від нас.
Термін обробки:
Ми намагаємося розглянути ваш запит протягом 8 тижнів. Іноді це займає більше часу, наприклад, якщо потрібна додаткова інформація.