هناك أشكال مختلفة من الإزعاج الذي يسببه الأشخاص في البيئة السكنية. مثل الجيران الذين يثيرون الضوضاء، أو الإفراط في عدد السكان في مسكن ما (مثلًا بسبب تأجير الغرف بشكل غير قانوني)، أو أحد السكان الذي يتصرف بشكل غريب أو صاخب داخل المسكن أو خارجه، أو متشرد بالقرب من مبنى مهجور.
في البداية، ننصحك بأن تناقش بنفسك المشكلة التي تواجهها مع الشخص (أو الأشخاص) المسؤولين عنها. وإذا لم تنجح في ذلك، فيمكنك الاتصال بالجهات المختلفة.
في حالة وجود إزعاج سكني لا يمكن حله من خلال المحادثات مع مسبب الإزعاج، يمكنك كساكن الإبلاغ عن هذا الإزعاج في البيئة السكنية عبر الإنترنت إلى البلدية.
منح مجلس بلدية أبيلدورن العمدة صلاحية تطبيق «قانون مكافحة الإزعاج السكني» من أجل التصدي لحالات الإزعاج السكني الشديد. وينطبق ذلك على المساكن المملوكة وكذلك على المساكن المؤجرة. أما بالنسبة للمساكن المؤجرة، فيتم اتفاقية المبرمة بين البلدية والشرطة ومؤسسات الإسكان. وبموجبها، يمكن للعمدة أن يفرض على المسبب أو المسببين تعليمات سلوكية محددة مصحوبة بغرامة إجبارية.
بالمناسبة، لا يمكن تطبيق هذا الإجراء في كل حالة من حالات الإزعاج. يجب أن يكون الإزعاج طويل الأمد وخطيرًا، وألا يكون هناك أي حل آخر متاح. وإذا لم تنجح كل هذه الإجراءات، فيجوز للعمدة إصدار التوجيه السلوكي المذكور أعلاه مصحوبًا بفرض غرامة إجبارية، أو فرض إجراء إداري قسري، أو في الحالة القصوى، فرض حظر مؤقت على التواجد في المنزل.
الشرطة
في حالة حدوث إزعاج سكني حاد وخطير، يرجى الاتصال بالشرطة على الرقم 0900 88 44. وفي الحالات الخطيرة، يمكنكم بالطبع الاتصال بالرقم 112 أيضًا.
شركة الإسكان (أو أي مؤجر آخر)
إذا كنت أنت أو الشخص الذي يتسبب في الإزعاج تستأجرون مسكنًا من إحدى مؤسسات الإسكان، فيرجى الاتصال بالمالك. تتمتع مؤسسات الإسكان بخبرة واسعة في كيفية التعامل مع حالات الإزعاج السكني.
الوساطة المجتمعية
تساعد خدمة الوساطة بين الجيران الأشخاص على حل النزاعات مع الجيران، إذا لم تتمكن من حلها بنفسك. يمكنك الاتصال بخدمة الوساطة بين الجيران التابعة للبلدية عبر الرقم 088 784 64 87 أو عبر البريد الإلكتروني apeldoorn@buurtbemiddeling.nu. يستمع المتطوعون المدربون، وهم الوسطاء المجتمعيون، إلى رواية الطرفين. ولا يصدرون أي أحكام ويحافظون على الحياد. وبتوجيه من الوسطاء، تقومون أنتم أنفسكم بحل النزاع مع جيرانكم. حتى تتمكنوا من التحدث مع بعضكم البعض مرة أخرى، حتى لو تكررت الإزعاجات.
خدمة الوساطة المجتمعية متاحة لجميع سكان بلديتنا الذين يواجهون أو يهددون بالوقوع في حالة نزاع. لا يتعين عليكم دفع أي رسوم مقابل هذه الخدمة. لكننا نتوقع منكم التفكير في حل مقبول لجميع الأطراف والتعاون في التوصل إليه. وبطبيعة الحال، يلتزم الوسطاء بواجب الحفاظ على السرية. يمكنكم العثور على مزيد من المعلومات على الموقع موقع الوساطة المجتمعية.
مركز الشباب والأسرة (CJG)
يُعد مركز CJG المكان الأمثل الذي يمكنكم اللجوء إليه لطرح أسئلتكم المتعلقة بالصحة والتربية والنمو. هذا المركز مخصص لجميع الآباء والأمهات (الحاليين والمستقبليين) والأطفال والشباب في البلدية. يقدم المركز الرعاية الوقائية والرعاية البسيطة. وعند الضرورة، يقوم بإحالة الآباء والشباب إلى أشكال أخرى من خدمات مساعدة الشباب. كما يمكن للطبيب العام، والأخصائي الطبي، وطبيب الأطفال إحالتهم أيضًا. رقم هاتف مركز الشباب والأسرة هو (055) 357 88 75 أو تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني موقع CJG الإلكتروني.
"المنزل الآمن"
"المنزل الآمن" هي نتيجة دمج مراكز دعم ضحايا العنف المنزلي ومراكز الاستشارة والإبلاغ عن إساءة معاملة الأطفال. وتُعد «فيليغ تويس» (Veilig Thuis) مركز الإبلاغ الرئيسي لجميع أشكال العنف المنزلي وإساءة معاملة الأطفال، وتضمن مزيدًا من التناسق في التعامل مع إساءة معاملة الأطفال والعنف المنزلي. يمكن للجميع التواصل مع «Veilig Thuis» على مدار 24 ساعة يوميًا، 7 أيام في الأسبوع عبر الرقم 0800 20 00.
البلدية
في حالة وجود إزعاج سكني لا يمكن حله من خلال المحادثات مع مسبب الإزعاج، يمكنك كساكن الإبلاغ عن الإزعاج في البيئة السكنية إلى البلدية عبر الإنترنت من خلال الزر الموجود أعلاه.
منح مجلس بلدية أبلدورن العمدة صلاحية تطبيق «قانون مكافحة الإزعاج السكني» من أجل التصدي لحالات الإزعاج السكني الشديد. وهذا يعني أنه يمكن للعمدة أن يفرض على المسبب تعليمات سلوكية محددة مصحوبة بغرامة إجبارية.
بالمناسبة، لا يمكن تطبيق هذا الإجراء في كل حالة من حالات الإزعاج. يجب أن يكون الإزعاج طويل الأمد وخطيرًا، وألا يكون هناك أي حل آخر متاح. وإذا لم تنجح كل هذه الإجراءات، فيجوز للعمدة إصدار التوجيه السلوكي المذكور أعلاه مصحوبًا بغرامة إجبارية.
على سبيل المثال، الشباب المتسكعين، أو حركة المرور، أو الكتابة على الجدران. يمكنكم التقديم عبر الإنترنت لدى البلدية.