بيان الخصوصية لبلدية أبيلدورن

تتحمل الهيئات الإدارية للبلدية المسؤولية عن عمليات المعالجة التي تُنفذ من قبل البلدية أو نيابة عنها. ويُطلق عليها اسم ‘المسؤول عن المعالجة’. وتضم البلدية عددًا من الهيئات الإدارية:

• العمدة.
• مجلس العمدة والمستشارين (مجلس العمدة والمستشارين).
• مجلس البلدية.

تضطلع بلدية أبلدورن بمهام والتزامات قانونية. ولتنفيذ هذه المهام والالتزامات، من الضروري معالجة البيانات الشخصية. فعلى سبيل المثال، إذا تقدمت بطلب للحصول على جواز سفر أو انتقلت للعيش في أبلدورن، فإننا نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية. وقد يحدث أيضًا أن تقوم أنتَ بنفسك بتزويد البلدية ببيانات شخصية، على سبيل المثال عند ملء نموذج حجز موعد على موقعنا الإلكتروني. كما نقوم بمعالجة البيانات الشخصية في مجالات مثل التراخيص والإعانات والسلامة والرعاية الصحية.

في بعض الحالات، تقوم البلدية بمعالجة البيانات الشخصية الخاصة. والبيانات الشخصية الخاصة هي البيانات المتعلقة، على سبيل المثال، بصحة الشخص أو أصله العرقي. تتمتع البيانات الشخصية الخاصة بحماية إضافية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (AVG) نظرًا لطبيعتها الحساسة. وينطبق ذلك، على سبيل المثال، على قانون الشباب وقانون المشاركة وقانون الدعم الاجتماعي. وبموجب هذه القوانين، نتحمل مسؤولية رعاية الشباب داخل البلدية، على سبيل المثال.

علينا التعامل مع البيانات الشخصية بطريقة سليمة. ولا يقتصر ذلك على البيانات الشخصية لسكاننا فحسب، بل يشمل أيضًا شركاءنا وموظفينا. ولذلك، فإننا نراعي عددًا من المبادئ الأساسية:

• يجب أن تكون معالجة البيانات الشخصية قانونية. وهذا يعني أنه لا يجوز معالجة البيانات الشخصية إلا إذا كان لذلك ما يُسمى «الأساس القانوني». وهناك ستة أسس قانونية، وسنشرحها بإيجاز أدناه.
• تتم معالجة البيانات الشخصية بطريقة سليمة. وهذا يعني أن المعالجة تتم بشكل لائق ونزيه، وبالتالي لا تنطوي على أي تمييز، على سبيل المثال.
• تتم معالجة البيانات الشخصية بشفافية. وهذا يعني أننا نتعامل مع البيانات الشخصية بوضوح. وتعد سياسة الخصوصية هذه إحدى الطرق التي نسعى من خلالها إلى تحقيق الشفافية في طريقة تعاملنا مع بياناتك الشخصية.

لا تقوم البلدية بمعالجة البيانات الشخصية إلا إذا كان هناك غرض واضح. وهذا ما يُعرف بـ«تحديد الغرض». بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تستند معالجة البيانات الشخصية إلى ما يُعرف بـ«الأساس القانوني».

يحدد القانون العام لحماية البيانات (AVG) ستة مبادئ أساسية:

• تعد المعالجة ضرورية لتنفيذ العقد.
• هناك التزام قانوني يتعين على البلدية الوفاء به. ومن أمثلة ذلك تسجيل الاسم والعنوان في السجل الأساسي للأشخاص (BRP) أو إصدار الوثائق الرسمية مثل جواز السفر أو بطاقة الهوية.
• لحماية المصالح الحيوية، على سبيل المثال عندما يفقد شخص ما وعيه ويصبح من الضروري الكشف عن هويته.
• تعد معالجة البيانات ضرورية لأداء مهمة تخدم المصلحة العامة أو لممارسة السلطة العامة. على سبيل المثال، عندما تُكلف البلدية بمهمة معينة بموجب القانون، مثل رعاية الشباب، وكذلك الحفاظ على الأمن داخل البلدية.
• تم منح الموافقة على معالجة البيانات الشخصية. ولا يُجبر السكان أبدًا على منح الموافقة.
• في حالة وجود مصلحة مشروعة وتكون هذه المصلحة أرجح من مصلحة الأشخاص المعنيين. أما إذا كنا نؤدي مهمة قانونية، فلا يجوز لنا أبدًا التذرع بهذا الأساس.

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بشكل أساسي لأن ذلك ضروري لأداء مهمة منصوص عليها قانونًا. على سبيل المثال، عند تقديم الرعاية الصحية، أو تسجيل المواليد، أو عند التقدم بطلب للحصول على إعانة أو منحة. ونقوم بذلك لأنها مهام حكومية. كما يمكن للبلدية أن تتصرف ككيان خاص، على سبيل المثال عند شراء الأراضي أو إجراء المعاملات التجارية. وفي هذه الحالة، تتم معالجة البيانات الشخصية، على سبيل المثال، لأنها ضرورية لتنفيذ اتفاقية ما.

تقوم البلدية بمعالجة البيانات الشخصية الضرورية فقط لغرض محدد مسبقًا. ونحن نسعى إلى ضمان معالجة أقل قدر ممكن من البيانات الشخصية. وهذا ما يُعرف بمبدأ تقليل البيانات. فإذا كان من الممكن تنفيذ مهمة ما دون استخدام البيانات الشخصية أو باستخدام بيانات لا يمكن ربطها بأفراد معينين، فإننا نقوم بذلك.

يجب أن تكون البيانات الشخصية صحيحة. ونحن نتخذ الإجراءات اللازمة لحذف البيانات الشخصية غير الصحيحة أو تعديلها في أسرع وقت ممكن حتى تصبح صحيحة.

من أجل أداء مهامنا ومسؤولياتنا على النحو الأمثل، غالبًا ما تتعاون البلدية مع أطراف أخرى. وقد تكون هذه الأطراف، على سبيل المثال، مؤسسة حكومية أخرى مثل الشرطة، ولكنها قد تكون أحيانًا شركات أيضًا. وعندما نتبادل البيانات الشخصية مع أطراف أخرى، فإننا نتفق على المتطلبات والشروط التي يجب أن يستوفيها تبادل البيانات هذا. وتلتزم هذه الاتفاقات بالقانون، ونقوم بالتحقق من ذلك.

إذا قمنا بتكليف شركة ما بمعالجة بياناتك الشخصية، فإننا نبرم اتفاقية معالجة البيانات معها. في اتفاقية المعالجة هذه، نحدد الشروط التي يجب على الطرف الآخر الالتزام بها للتعامل مع البيانات الشخصية بطريقة سليمة. وبذلك نضمن مستوى عالٍ من الأمان ونحافظ على سرية بياناتك الشخصية. ومن أمثلة جهات المعالجة هذه شركات تحصيل الديون، ومزودي خدمات السحابة والاستضافة، ومقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات. ونحن نبقى دائمًا المسؤولين النهائيين عن بياناتك الشخصية.

لا تستعين بلدية أبلدورن إلا بأطراف خارجية داخل الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EER). ولا يُستثنى من ذلك إلا في حالات استثنائية. وعندما نقوم بتزويد أطراف خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ببيانات شخصية، يتم ذلك وفقًا لمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (AVG)، مثل إبرام اتفاقيات مناسبة بشأن مستوى حماية البيانات في ذلك البلد. على الموقع الإلكتروني لهيئة حماية البيانات الشخصية يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول ذلك هناك.

نحن لا نحتفظ بالبيانات الشخصية لفترة أطول من اللازم. العديد من المهام التي نؤديها منصوص عليها في القوانين واللوائح. وغالبًا ما تتضمن هذه القوانين واللوائح فترات الاحتفاظ التي نلتزم بها. بالإضافة إلى ذلك، يتعين على البلدية الالتزام بقانون المحفوظات. وفي حالة عدم وجود فترات احتفاظ محددة في القانون، فإننا نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا. ونأخذ في الاعتبار عند ذلك الغرض من معالجة البيانات الشخصية.

عندما نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية، نبلغك بالأسباب التي تدفعنا إلى ذلك، كما هو موضح في بيان الخصوصية العام هذا. وبالإضافة إلى حقك في الحصول على المعلومات، فإنك تتمتع بحقوق أخرى. يمكنك ممارسة الحقوق التالية:

• الحق في الاطلاع

يمكنك أن تطلب من البلدية أن تطلعك على البيانات الشخصية التي تحتفظ بها عنك. وهذا يعني أننا سنزودك بقائمة بالبيانات الشخصية التي نقوم بمعالجتها عنك.

• الحق في التصحيح

يمكنك أن تطلب من البلدية تعديل بياناتك الشخصية أو استكمالها. على سبيل المثال، إذا كانت البيانات غير صحيحة أو غير كاملة.

• الحق في حذف البيانات

يمكنك أن تطلب من البلدية حذف بياناتك الشخصية. ونظرًا لوجود فترة احتفاظ صارمة في بعض الأحيان، لا يمكننا دائمًا حذف جميع البيانات الشخصية.

• الحق في تقييد المعالجة

يمكنك، في ظروف معينة، أن تطلب من البلدية تقليل وتيرة استخدام بياناتك أو وقف استخدامها مؤقتًا.

• الحق في نقل البيانات

يمنحك هذا الحق، في ظل شروط معينة، إمكانية إرسال بياناتك الشخصية (رقميًّا) إلى مؤسسة أخرى تحتاج إلى هذه البيانات.

• الحق في الحصول على رأي إنساني عند اتخاذ القرار

لا تستخدم البلدية آلية اتخاذ القرار الآلي استنادًا إلى بياناتك الشخصية. يمكنك، على سبيل المثال، الإشارة في إجراءات الطعن إلى رغبتك في اللجوء إلى هذه الآلية.

• الحق في الاعتراض

يمكنك، في ظروف معينة، الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك سحب موافقتك إذا كنا قد قمنا بتسجيل بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك.

في الصفحة تقديم طلبات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (AVG) وقانون حماية البيانات (Wpg) ستجدون مزيدًا من المعلومات حول حقوقكم. يمكنكم تقديم طلب إلى بلدية أبيلدورن عبر النموذج الإلكتروني الموجود في هذه الصفحة.

هل تريد معرفة المزيد عن حقوق الخصوصية هذه؟ على سبيل المثال، متى يمكنك التمسك بها؟ على الموقع الإلكتروني لهيئة حماية البيانات الشخصية يمكنك أيضًا العثور على الكثير من المعلومات.

تتعامل بلدية أبيلدورن بعناية مع بياناتك الشخصية وتتعامل معها بسرية تامة. نحن لا نمنح أي شخص حق الوصول إلى هذه البيانات دون سبب وجيه، ونتخذ تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك الشخصية. فعلى سبيل المثال، لا يقوم بمعالجة بياناتك الشخصية سوى الأشخاص الملزمين بالسرية، ولا يُسمح للموظفين بالوصول إلا إلى البيانات الشخصية اللازمة لأداء عملهم.

تقوم بلدية أبيلدورن بمعالجة البيانات الشخصية فقط للغرض الذي تم جمعها من أجله. وفي هذا الصدد، نحرص أيضًا على توفير تدابير أمنية تقنية مناسبة لحماية البيانات الشخصية. وبذلك، يتم حماية البيانات الشخصية من التلف أو الإتلاف. ونلتزم في هذا الصدد بمعايير «أساس أمن المعلومات» (BIO) وقانون الأمن السيبراني. وقد تم وضع هذه اللوائح من قبل الحكومة المركزية، وهي تحدد عددًا كبيرًا من التدابير الرامية إلى الحفاظ على مستوى أمن المعلومات.

تقوم بلدية أبيلدورن بـ لا استخدام نظام اتخاذ القرار الآلي بالكامل. وهذا يعني أنه لا يتم اتخاذ أي قرارات دون مشاركة أحد موظفي البلدية.

على الرغم من جهودنا، قد تحدث تسربات البيانات للأسف. ومن الأمثلة على ذلك: إرسال بريد إلكتروني أو خطاب إلى عنوان خاطئ، أو موقع إلكتروني يحتوي على معلومات زائدة عن الحاجة، أو ضياع ملف ما. في هذه الحالات، قد يكون هناك تسرب للبيانات. من المهم أن تبلغوا البلدية بذلك. عندها يمكننا اتخاذ الإجراءات اللازمة لمنع الضرر و/أو الحد منه، ونود، إذا لزم الأمر، إخطار الأشخاص المعنيين بهذا الانتهاك.

إذا كان لديك شك في حدوث تسرب للبيانات، فيرجى الإبلاغ عن ذلك فوراً إلى بلدية أبيلدورن عبر datalek@apeldoorn.nl أو عبر الهاتف على الرقم 14055. وسنتخذ الإجراءات اللازمة على الفور.

عينت بلدية أبيلدورن مسؤولاً عن حماية البيانات (FG). ويُعد مسؤول حماية البيانات الجهة الرقابية الداخلية المستقلة المكلفة بمراقبة الامتثال لتشريعات الخصوصية. ويتولى مسؤول حماية البيانات التحقق من التزام البلدية بهذه التشريعات، كما يمكنه تقديم المشورة بشكل مستقل.

هل لديك أي سؤال أو شكوى بشأن تطبيق «اللائحة العامة لحماية البيانات» أو «قانون بيانات الشرطة» من قبل بلدية أبيلدورن؟ في هذه الحالة، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني FG@apeldoorn.nl أو عبر عنواننا البريدي.

يمكنك أيضًا طرح أسئلة حول حماية بياناتك الشخصية من خلال الاتصال بنا مباشرةً عبر privacy@apeldoorn.nl.

هل لديك شكوى بشأن الطريقة التي عالجتها بها البلدية طلبك؟ يمكنك ذلك عبر إجراءات معالجة الشكاوى تقديم شكوى إلى بلدية أبيلدورن.

لديك الحق في تقديم شكوى إلى الهيئة الوطنية للإشراف على حماية البيانات الشخصية: هيئة حماية البيانات الشخصية.