Vous pouvez nous contacter si :
- vous vous retrouvez confronté à des règles ou des procédures complexes en matière de soins, de revenus ou d'aide sociale
- si vous ne parvenez pas à trouver une solution avec un professionnel de santé ou un agent municipal
- si vous vous inquiétez pour vous-même ou pour quelqu’un d’autre
- si vous avez l'impression que quelque chose ne va pas
Vous hésitez ? N'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à trouver une solution.
Vous-même ou l'un de vos proches bénéficiez-vous de soins et avez-vous des doutes à ce sujet ? Par exemple, parce que la qualité des soins n'est pas satisfaisante ou parce que les règles ne sont pas respectées ?
Signalez-le au « Meldpunt Sociaal ». Vous pouvez également faire un signalement anonyme. Nous écouterons votre récit et discuterons avec vous de la meilleure marche à suivre.
Vous pouvez contacter le Service d'aide sociale par :
- e-mail : meldpuntsociaal@apeldoorn.nl
- téléphone : 14 055 (demandez le service d'assistance sociale)
Une fois votre signalement reçu, nous examinons ce qu'il convient de faire. Parfois, nous vous aidons immédiatement. Parfois, nous étudions la situation ou nous la transmettons à l'organisme compétent.
Vous souhaitez savoir comment la commune contrôle les soins et ce qu'il advient des signalements ? Pour en savoir plus, consultez la page consacrée à surveillance des soins.
Vous préférez partager votre signalement avec une autre organisation ? Dans ce cas, transmettez-le via Signaler un crime de manière anonyme. Comme son nom l'indique, les signalements adressés à « Meld Misdaad Anoniem » sont toujours traités de manière anonyme et transmis de manière anonyme au service compétent.