Les dommages causés à un lampadaire peuvent également présenter un danger. Dans ce cas, vous pouvez signaler immédiatement la situation en composant le 14 055. Nous intervenons dans les plus brefs délais pour résoudre les urgences.
Dans les cas suivants, vous pouvez effectuer une déclaration d'urgence :
- Le lampadaire a été percuté ou détruit
- Le cache-lumière est détaché
- La petite porte du mât a disparu ou est ouverte
- Le lampadaire est en mauvais état
Si un lampadaire est endommagé ou a été percuté, la réparation peut prendre un certain temps. Les pannes de câblage, qui entraînent la mise hors service de plusieurs lampadaires, sont également réparées en quelques semaines. Ces interventions sont assurées par le gestionnaire de réseau Liander.
Les pannes en surface impliquant un seul lampadaire défectueux sont généralement résolues dans un délai de 7 jours ouvrables. En raison d'un manque de personnel, cela peut malheureusement prendre plus de temps actuellement.
Les pannes de câbles souterrains entraînant la mise hors service de plusieurs lampadaires seront réparées dans un délai de quelques semaines. C'est l'opérateur de réseau Liander qui s'en charge. Il peut toutefois arriver que la réparation d'une panne prenne plus de temps, par exemple en raison d'un sol gelé, de travaux effectués par des tiers ou d'une rupture de câble complexe.
Y a-t-il un autocollant de signalement de panne de l'entreprise Spie sur le lampadaire ? Dans ce cas, la panne a déjà été signalée.
Si vous estimez qu'un nouveau lampadaire devrait être installé à un endroit donné, ou qu'un lampadaire devrait au contraire être déplacé, vous pouvez alors le signaler. Nous examinerons alors si votre demande est recevable.