Istnieją różne rodzaje uciążliwości powodowanych przez ludzi w środowisku mieszkalnym. Może to być hałas powodowany przez sąsiadów, zbyt duża liczba osób mieszkających w jednym lokalu (na przykład w wyniku nielegalnego wynajmu pokoi), mieszkaniec zachowujący się dziwnie lub hałaśliwie w lokalu lub poza nim, a także osoba bezdomna przebywająca w pobliżu pustego budynku.
W pierwszej kolejności zalecamy, aby samodzielnie omówić kwestię uciążliwości, której doświadczają Państwo, z osobą (osobami) powodującą tę uciążliwość. Jeśli to się nie uda, mogą Państwo skontaktować się z różnymi instytucjami.
W przypadku odczuwania uciążliwości związanych z mieszkaniem, których nie da się rozwiązać w drodze rozmów ze sprawcą uciążliwości, mieszkaniec może zgłosić tę uciążliwość w środowisku mieszkaniowym online do urzędu gminy.
Rada gminy Apeldoorn upoważniła burmistrza do stosowania ustawy o przeciwdziałaniu uciążliwościom mieszkaniowym w celu zwalczania skrajnych uciążliwości mieszkaniowych. Dotyczy to zarówno mieszkań własnościowych, jak i wynajmowanych. W przypadku mieszkań wynajmowanych obowiązuje porozumienie zawarte między gminą, policją a spółdzielniami mieszkaniowymi. Dzięki temu burmistrz może nałożyć na sprawcę lub sprawców konkretne zalecenie dotyczące postępowania, pod groźbą kary pieniężnej.
Należy jednak zaznaczyć, że nie ma to zastosowania w każdej sytuacji powodującej uciążliwości. Musi chodzić o długotrwałe i poważne uciążliwości oraz o sytuację, w której nie ma już żadnego innego rozwiązania. Jeśli to wszystko nie przyniesie skutku, burmistrz może wydać wspomniane powyżej zalecenie dotyczące zachowania, połączone z nakazem pod groźbą kary pieniężnej, nakazem pod groźbą sankcji administracyjnych lub, w skrajnym przypadku, nałożeniem tymczasowego zakazu przebywania w danym miejscu.
Policja
W przypadku nagłych, poważnych uciążliwości związanych z sąsiedztwem należy zadzwonić na policję pod numer 0900 88 44. W sytuacjach zagrożenia można oczywiście zadzwonić również pod numer 112.
Spółka mieszkaniowa (lub inny wynajmujący)
Jeśli Państwo lub osoba powodująca uciążliwości wynajmują mieszkanie od spółdzielni mieszkaniowej, proszę skontaktować się z wynajmującym. Spółdzielnie mieszkaniowe mają duże doświadczenie w zakresie postępowania w przypadku uciążliwości mieszkaniowych.
Mediacja sąsiedzka
Mediacja sąsiedzka pomaga ludziom w rozwiązywaniu sporów sąsiedzkich, jeśli sami nie potrafią już sobie z nimi poradzić. Z mediacją sąsiedzką gminy można skontaktować się pod numerem telefonu 088 784 64 87 lub pocztą elektroniczną apeldoorn@buurtbemiddeling.nu. Przeszkoleni wolontariusze, czyli mediatorzy sąsiedzkie, wysłuchują relacji obu stron. Nie wydają żadnych osądów i zachowują neutralność. Pod okiem mediatorów sami, wspólnie z sąsiadami, rozwiązujecie swój konflikt. Dzięki temu znów możecie ze sobą rozmawiać, nawet jeśli ponownie pojawią się uciążliwości.
Mediacja sąsiedzka jest przeznaczona dla wszystkich mieszkańców naszej gminy, którzy znajdują się w sytuacji konfliktowej lub grozi im taka sytuacja. Usługa ta jest bezpłatna. Oczekujemy jednak, że zastanowią się Państwo nad rozwiązaniem akceptowalnym dla każdej ze stron i będą Państwo współpracować w tym zakresie. Oczywiście mediatorzy są zobowiązani do zachowania poufności. Więcej informacji można znaleźć na stronie strona internetowa mediacji sąsiedzkiej.
Centrum ds. Młodzieży i Rodziny (CJG)
CJG to miejsce, do którego można się zwrócić z pytaniami dotyczącymi zdrowia, wychowania i dorastania. Centrum to jest przeznaczone dla wszystkich (przyszłych) rodziców, dzieci i młodzieży z gminy. Oferuje ono opiekę profilaktyczną i podstawową. W razie potrzeby kieruje rodziców i młodzież do innych form pomocy dla młodzieży. Skierowanie mogą również wystawić lekarz rodzinny, specjalista medyczny oraz lekarz młodzieżowy. Numer telefonu Centrum Młodzieży i Rodziny to (055) 357 88 75 lub zajrzyj na stronę strona internetowa CJG.
Bezpieczny Dom
Bezpieczny Dom stanowi połączenie ośrodków pomocy ofiarom przemocy domowej oraz punktów doradztwa i zgłaszania przypadków znęcania się nad dziećmi. „Veilig Thuis” jest głównym punktem zgłaszania wszelkich form przemocy domowej i znęcania się nad dziećmi, a także zapewnia większą spójność w podejściu do tych problemów. Z Veilig Thuis można skontaktować się przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, dzwoniąc pod numer 0800 20 00.
Gmina
W przypadku odczuwania uciążliwości związanych z sąsiedztwem, których nie da się rozwiązać w drodze rozmów ze sprawcą uciążliwości, mieszkańcy mogą zgłosić uciążliwości w otoczeniu mieszkalnym do urzędu gminy online, korzystając z przycisku powyżej.
Rada gminy Apeldoorn upoważniła burmistrza do stosowania ustawy o przeciwdziałaniu uciążliwościom mieszkaniowym w celu zwalczania skrajnych uciążliwości mieszkaniowych. Oznacza to, że burmistrz może nałożyć na sprawcę konkretne zalecenie dotyczące postępowania, połączone z karą pieniężną.
Należy jednak zaznaczyć, że nie ma to zastosowania w każdej sytuacji powodującej uciążliwości. Musi chodzić o długotrwałe i poważne uciążliwości oraz o sytuację, w której nie ma już żadnego innego rozwiązania. Jeśli wszystkie te środki okażą się nieskuteczne, burmistrz może wydać wspomniane powyżej zalecenie dotyczące zachowania, obwarowane karą pieniężną.
Na przykład młodzieży spędzającej czas na ulicy, ruchu drogowego czy graffiti. Można je zgłoszenie online w urzędzie gminy.