Якщо мешканці Апелдорна потребують медичної допомоги, вона має бути якісною та надійною. Тому муніципалітет Апелдорна перевіряє, чи дотримуються постачальники медичних послуг встановлених правил і чи надають якісну допомогу. Це називається наглядом. Часто медична допомога надається якісно та надійно, але, на жаль, у сфері охорони здоров’я трапляються й випадки шахрайства. У таких випадках мешканці не отримують медичної допомоги, яка їм так необхідна. Тоді важливо, щоб муніципалітет вжив відповідних заходів.
Нагляд за сферою охорони здоров’я
Ми перевіряємо, чи:
- якісна медична допомога — це
- постачальники медичних послуг дотримуються законів та правил
- що кошти на охорону здоров’я витрачаються раціонально
Наглядові органи перевіряють постачальників медичних послуг різними способами:
- шляхом вибіркових перевірок (за відсутності будь-яких ознак)
- після надходження повідомлень або скарг
- шляхом перевірки документації та методів роботи
У разі необхідності ми вживаємо відповідних заходів. Наприклад, коригуємо методи роботи, вимагаємо повернення коштів або розриваємо договір.
Муніципалітет співпрацює з іншими муніципалітетами регіону. Наглядові органи Регіон охорони здоров’я «Середній Іссел/Східна Велюве» (до якої входить Апелдорн) перевіряє, чи дотримуються постачальники медичних послуг встановлених правил і чи правильно надаються медичні послуги. У муніципалітеті також є власні інспектори. Вони, наприклад, перевіряють індивідуальні бюджети (pgb) та медичні послуги, що надаються поза рамками договорів.
З метою забезпечення якості послуг, що надаються в рамках Закону про соціальну допомогу (Wmo), муніципалітет співпрацює з Управлінням громадської охорони здоров’я Північного та Східного Гелдерланду (GGD Noord- en Oost-Gelderland). Якість допомоги молоді контролюється Інспекцією охорони здоров’я та молоді (IGJ). У разі серйозних проблем або насильства про це завжди слід повідомляти відповідну організацію.
Для контролю за наданням допомоги молоді кожна громада використовує власний план контролю. У ньому зазначено, як ми здійснюємо нагляд і на що звертаємо увагу. Ознайомтеся з ним План контролю щодо Закону про молодь, Апелдорн.
Ви турбуєтеся щодо догляду за мешканцем або вважаєте, що постачальник послуг не дотримується правил? У такому разі ви можете повідомити про це до Соціальний інформаційний центр муніципалітету Апелдорна. Навіть якщо ви сумніваєтеся.