Les habitants et les professionnels peuvent appeler ce numéro (088 933 55 00) s'ils s'inquiètent pour une personne qui présente un comportement confus. Il peut s’agir, par exemple, d’une voisine qui garde ses rideaux fermés depuis un certain temps. Ou d’une connaissance qui s’est retrouvée en situation d’isolement social et qui se néglige. Si vous connaissez un professionnel de l’aide sociale, il est bien sûr préférable de l’appeler directement.
L'appelant est mis en relation avec un intervenant expérimenté. Celui-ci lui donne des conseils ou transmet le signalement à la commune où réside la personne concernée. Dans ce dernier cas, la commune examinera rapidement quel type d'aide est nécessaire dans cette situation particulière.
Si vous effectuez une déclaration pour le compte d'une autre personne et que celle-ci est transmise à la commune, vous ne recevrez aucun retour d'information en raison du RGPD (loi sur la protection des données). Vous pouvez toutefois être assuré que nous prendrons en charge votre déclaration.
Les communes souhaitent apporter un soutien en temps utile aux personnes vulnérables. À cet égard, la détection précoce est essentielle. Afin que ces signaux soient transmis au service compétent, le Centre de conseil et de signalement des comportements confus a été créé. Ainsi, les habitants et les professionnels peuvent faire part de leurs inquiétudes en temps utile et la commune peut, si nécessaire, mettre en place un accompagnement ou faire appel à des professionnels de santé.
Vous pensez qu'une personne a besoin d'une prise en charge obligatoire ? Dans ce cas également, vous pouvez signaler la situation au Centre de conseil et de signalement des comportements confus. La loi sur la santé mentale obligatoire en constitue le cadre juridique. Le gouvernement néerlandais informe concernant les dispositions applicables aux soins imposés.
Le Centre de conseil et de signalement des comportements confus reçoit les signalements provenant des 16 communes des régions Midden-IJssel/Oost-Veluwe et Achterhoek. Le numéro de téléphone est joignable tous les jours de 8 h 30 à 23 h au 088 – 933 55 00.
S'agit-il d'une situation d'urgence ? Appelez alors le 112. Vous avez des questions ou des inquiétudes concernant le suicide ? Contactez alors la ligne d'aide à la prévention du suicide au 0900-0113 ou consultez le site www.113.nl. Ces deux numéros de téléphone sont anonymes, gratuits et joignables 24 heures sur 24.