Règlement intérieur des centres d'accueil GOO de la municipalité d'Apeldoorn

Lors de votre arrivée au centre d’accueil GOO, vous serez enregistré(e) auprès du service administratif du centre. Nous utilisons vos données pour vous fournir un hébergement. Nous transmettons vos données à d’autres organisations si la loi nous y oblige. C'est le cas, par exemple, si vos enfants doivent aller à l'école ou dans le cadre du programme national de vaccination. Nous vous demandons également votre consentement pour partager vos données lorsqu'il n'y a pas d'obligation légale de le faire. Par exemple, si vous devez vous rendre à l'hôpital et que nous devons leur indiquer qui vous êtes et de quoi vous souffrez en néerlandais.

Vous devez vous inscrire auprès de notre service municipal chargé de la gestion des fichiers personnels. Le coordinateur du centre d'hébergement vous invitera à le faire. Vous devez vous présenter à ce rendez-vous. Lors de cette inscription, vous recevrez votre numéro BSN. Vous ne pouvez pas vous rendre à la mairie de votre propre initiative.

Le responsable du centre d'hébergement, le coordinateur du centre, l'agent de sécurité ou tout autre membre du personnel municipal peut vous donner des consignes. Ces consignes visent à garantir que le centre d'hébergement reste un lieu de vie agréable. Par exemple, il pourra vous être demandé de ne pas causer de nuisance, de laisser les couloirs du centre dégagés pour des raisons de sécurité (notamment en cas de risque d'incendie), ou de nettoyer et ranger votre chambre. Il pourra également vous être demandé, après accord du responsable de projet, de vous présenter à certaines heures.

Nous devons pouvoir vérifier votre identité. Les vêtements couvrant le visage ne sont donc pas autorisés dans les centres d'accueil GOO. Les vêtements couvrant le visage comprennent notamment le niqab ou la burqa, ainsi que la cagoule, le casque intégral ou le sweat à capuche.

La municipalité d'Apeldoorn est une organisation politiquement et religieusement neutre. Dans les centres d'hébergement GOO, vous êtes libre de pratiquer votre religion et d'avoir des opinions politiques. Toutefois, vos opinions, activités ou préférences politiques ou religieuses ne doivent en aucun cas causer de nuisance aux autres.

Le respect de la vie privée est une priorité dans les centres d'accueil GOO. Il est donc interdit de prendre des photos, de réaliser des vidéos ou d'effectuer des enregistrements audio des autres résidents, du personnel des centres d'accueil GOO, des visiteurs ou de toute autre personne présente sur place sans leur consentement.

Les visiteurs ne sont pas autorisés dans les centres d'hébergement GOO. La municipalité peut faire une exception pour un centre d'hébergement GOO spécifique si les conditions sur place le permettent. Dans ce cas, les règles relatives aux visites peuvent être consultées à l'accueil de ce centre.

Les animaux de compagnie ne sont pas admis dans les refuges GOO.

Toute discrimination fondée sur la religion, les convictions, l'appartenance politique, la race, le sexe, l'orientation sexuelle ou tout autre motif est strictement interdite. 

Toute forme d'agression, d'incitation à l'agression, de violence, d'incitation à la violence ou de menace de violence à l'encontre d'autrui est interdite. Cette interdiction s'applique aussi bien à l'agression verbale et physique qu'à l'agression psychologique. Crier, frapper, donner des coups de pied, cracher, vandaliser, menacer, provoquer et toute autre forme d'agression et de violence sont donc tous interdits. L'intimidation est également interdite. Par intimidation, nous entendons tout comportement visant à effrayer autrui. 

Toute forme de comportement sexuel inapproprié est interdite. Par « comportement sexuel inapproprié », nous entendons tout comportement ou toute avance à caractère sexuel qui est perçu comme non désiré par la victime. Ce comportement peut être physique ou non physique. Il s'agit notamment des attouchements non désirés, des baisers contre la volonté de la personne concernée, de l'envoi de photos sexuellement explicites non sollicitées, des sifflements de séduction, des agressions sexuelles et des viols.

Il est interdit de causer des nuisances. Cela est particulièrement important la nuit. Entre 22 h et 7 h, le calme doit régner afin que chacun puisse dormir paisiblement.

La consommation d'alcool dans les centres d'accueil GOO est interdite. La municipalité peut accorder une dérogation pour un centre d'accueil GOO spécifique si les conditions sur place le permettent. Le règlement relatif à l'alcool peut être consulté à l'accueil du centre. Dans tous les cas, l'ivresse publique est interdite aux Pays-Bas, y compris dans les locaux des centres d'accueil GOO.

Il est interdit de détenir ou de consommer des stupéfiants dans les centres d'accueil GOO.

La possession d'armes est interdite. Les armes sont des objets pouvant servir à agresser quelqu'un, tels que les couteaux (à l'exception des couverts), les gourdins, les alènes, les poings américains, les frondes, etc.

Il est interdit de vendre ou de recevoir des biens volés au sein du refuge GOO ou dans ses espaces extérieurs. Cette interdiction s'applique à tous les biens illégaux, y compris les stupéfiants, les armes et l'alcool.

Vous êtes entièrement responsable de tout dommage que vous causeriez aux biens appartenant à la municipalité d'Apeldoorn ou à des tiers. Vous devrez prendre en charge le coût de tout dommage causé par vous-même ou par vos enfants.

Une assistance médicale est à la disposition des résidents. Vous devez vous présenter à l'heure aux rendez-vous qui vous ont été fixés. Vous pouvez vous organiser avec le coordinateur du centre d'hébergement. Vous ne pouvez pas vous rendre dans un établissement de santé sans rendez-vous. En cas d'urgence vitale, composez le 112. Si vous souffrez d'une maladie contagieuse (infectieuse), signalez-le immédiatement au coordinateur du centre d'hébergement et consultez un médecin.

1. Vous êtes responsable de vos enfants jusqu’à ce qu’ils atteignent l’âge de 18 ans. Aux Pays-Bas, tous les enfants âgés de 5 à 18 ans sont soumis à l’obligation scolaire. En tant que parent ou tuteur, vous avez la responsabilité de veiller à ce que vos enfants fréquentent l’école. Si vos enfants ne sont pas scolarisés, la municipalité d’Apeldoorn ou l’établissement scolaire peut le signaler à l’inspection compétente. Vous risquez alors une amende importante. Vous pouvez demander au coordinateur du centre d’accueil comment inscrire votre enfant à l’école. Si un enfant utilise les transports mis à disposition par la municipalité d’Apeldoorn pour se rendre à un cours de langue, vous devez aider à le surveiller dans le bus. Lorsque vos enfants ne sont pas à l’école ou à la garderie, vous êtes responsable de superviser activement eux.

Vous pouvez emprunter temporairement certains articles auprès de la municipalité d'Apeldoorn. Il peut s'agir, par exemple, d'assiettes, de couverts, de tasses, d'un lit bébé, d'un ensemble de linge de maison ou d'un kit pour bébé. Vous devez prendre soin de ces articles. Les articles que vous avez empruntés doivent être restitués conformément à ce qui a été convenu avec le coordinateur du centre d'hébergement.

• Vous pouvez utiliser un lit dans une chambre du centre d'hébergement GOO. Cette chambre est réservée à votre usage exclusif et à celui de vos colocataires. Vous ne devez pas autoriser d'autres personnes à y vivre ou à y séjourner.
• Il se peut qu'un autre résident soit placé dans la même chambre que vous, ou que vous soyez transféré(e) dans une autre chambre. Cela pourrait également se faire dans un autre centre d'hébergement. Vous devez vous montrer coopératif(ve) à cet égard.
• Vous ne devez apporter aucune modification à la chambre ou au mobilier. Vous n'êtes pas autorisé à apporter vos propres meubles.
• La pièce doit toujours respecter les règles de sécurité incendie prévues à l'article 22.
• Vous devez nettoyer votre chambre au moins une fois par semaine. Lorsque vous quittez le logement, vous devez laisser votre chambre (ainsi que les sanitaires que vous utilisez) propres. Vous n'êtes pas autorisé(e) à emporter avec vous les meubles ou objets que vous avez empruntés.
• Il est interdit de garer des véhicules électriques dans votre chambre ou de recharger leurs batteries.

La municipalité effectue régulièrement des contrôles dans votre chambre afin de s'assurer que le centre d'hébergement est sûr. Vous devez permettre au personnel d'accéder à votre chambre. À cet égard, la municipalité respecte la législation relative à l'accès aux locaux privés. Le personnel frappera à la porte avant d'entrer dans votre chambre. Il peut toutefois y pénétrer sans y être invité en cas de menace grave pour la sécurité ou la santé publique, telle qu'un risque d'incendie ou de contamination.

Dans les espaces communs tels que l'entrée, les salles de loisirs, les salles de jeux pour enfants, l'espace extérieur, les cuisines, les blocs sanitaires (toilettes et douches), la cantine, etc., les règles suivantes s'appliquent :

• Il est interdit de laisser des effets personnels dans les parties communes (y compris les places de parking).
• Tous les résidents sont tenus de veiller à la propreté des parties communes du centre d'accueil GOO et de ses environs immédiats.
• Vous devez jeter vos déchets dans les poubelles prévues à cet effet. Les poubelles bleues sont destinées au papier et au carton. Les poubelles grises sont destinées aux autres déchets. Jetez vos mégots de cigarette dans les cendriers ou les poubelles prévus à cet effet ; ne les jetez jamais par terre.
• Dans les parties communes, seule la marche est autorisée, sauf si vous êtes en fauteuil roulant. Il est interdit de courir, de faire du vélo ou de se déplacer de toute autre manière.
• Il est interdit de laisser des effets personnels dans les douches, les toilettes ou les sanitaires. Veillez à laisser les sanitaires propres après utilisation.
• Dans les refuges GOO ne disposant pas de leurs propres installations de cuisine, trois repas par jour sont servis au restaurant. Ces repas doivent être pris au restaurant. Il est interdit d'emporter les repas dans les chambres.
• Dans les refuges GOO équipés d'une cuisine, les repas doivent être pris dans la salle à manger. Il est interdit d'emporter les repas dans les chambres.
• Les salles et espaces de loisirs communs ne peuvent pas être utilisés entre 22 h et 8 h.
• Veuillez laisser les vélos dans l'espace prévu à cet effet. Il n'y a pas d'installations de recharge à l'intérieur pour les vélos électriques.

Pour votre sécurité et celle des autres, les règles de sécurité incendie suivantes s'appliquent :

• Il est interdit de fumer dans les résidences GOO. Cela vaut aussi bien dans votre chambre que dans les cages d'escalier, les sanitaires et les locaux de rangement. L'interdiction de fumer s'applique à tous les produits contenant du tabac et à tous les types de cigarettes électroniques.
• N'allumez pas de feu à ciel ouvert. Cela signifie : pas de bougies, d'encens, de lampes à huile, etc.
• S'il y a une cuisine à la disposition des résidents : vous ne pouvez cuisiner que sur les appareils de cuisson mis à disposition par la municipalité d'Apeldoorn dans les cuisines. Soyez toujours vigilant lorsque vous cuisinez. Restez toujours à proximité de la cuisinière.
• Vous ne pouvez utiliser que des appareils électriques portant le marquage CE et ayant été approuvés par un coordinateur du centre d'hébergement. Vous ne pouvez pas utiliser d'appareils électriques ayant un effet de chauffage ou de refroidissement, sauf s'il s'agit d'appareils fournis par la municipalité d'Apeldoorn. Cela signifie que les bouilloires, les micro-ondes, les climatiseurs, les congélateurs, les autocuiseurs, les machines à café, les fers à repasser, etc. ne sont pas autorisés. Vous pouvez utiliser des appareils électriques destinés aux soins personnels dans les sanitaires.
• Il est strictement interdit de manipuler une alarme incendie.
• Il est interdit de déclencher l'alarme incendie sauf en cas d'incendie.
• Il est interdit d'utiliser des rallonges électriques à prises multiples, sauf s'il s'agit de matériel fourni par la municipalité d'Apeldoorn.
• Il est interdit de recouvrir un réfrigérateur.
• Il est interdit de garer ou de recharger un vélo ou un scooter électrique (ou sa batterie) à l'intérieur.
• En cas d'incendie, tout le monde doit pouvoir évacuer les lieux sans encombre. C'est pourquoi les issues de secours doivent toujours être dégagées. Veillez à ce qu'aucune poussette ni aucun vélo n'obstrue les issues de secours.
• Lorsque l'alarme incendie retentit, quittez immédiatement le bâtiment et rendez-vous au point de rassemblement désigné. Laissez vos effets personnels sur place afin de ne pas perdre un temps précieux. Suivez toujours les consignes du personnel du refuge.
• Les portes à fermeture automatique et résistantes au feu ne doivent jamais être laissées ouvertes. Il est donc interdit de détruire ou de retirer les ferme-portes.
• Il est interdit de conserver de l'essence, de l'alcool ou d'autres substances hautement inflammables dans votre chambre.
• Si vous disposez d'un sèche-linge chez vous, veillez à toujours nettoyer le filtre à poussière. Retirez la poussière du filtre avant et après chaque utilisation. Un sèche-linge sale peut prendre feu.
• Chaque couloir commun doit disposer d'un espace libre pour circuler. Il est interdit de laisser traîner des chaussures ou tout autre objet susceptible d'encombrer les couloirs. Toutefois, les chaussures rangées dans un meuble à chaussures adossé au mur sont autorisées.
• N'utilisez les issues de secours qu'en cas d'urgence.

Vous devez respecter la propriété d'autrui. Veillez à ce que la présence d'un abri GOO ne cause pas de désagréments aux voisins.

• Il est interdit de pénétrer dans les locaux d'autres habitants ou entreprises d'Apeldoorn. Ne touchez pas aux biens d'autrui, tels que les maisons, les voitures et les vélos.
• Déposez vos déchets dans les poubelles prévues à cet effet ou rapportez-les au point de collecte GOO pour les y jeter.
• Il est interdit de se garer sur la propriété d'autrui.

Le courrier et les colis doivent être déposés au bureau d'information. Les résidents doivent venir les retirer. qui leur est adressée en leur propre nom. Vous devez présenter une pièce d'identité pour retirer vos colis et vos courriers recommandés. Le personnel peut signaler aux autres services publics tout courrier ou colis suspect s'il représente une menace pour la sécurité ou la santé publique.

• Si vous quittez le centre d'accueil GOO pour une durée supérieure à 24 heures, veuillez toujours en informer le coordinateur du site.
• Si vous vous absentez du centre d'hébergement pendant plus de 24 heures sans avoir préalablement signalé votre absence au coordinateur du centre, vos effets personnels pourront être temporairement retirés et mis en garde-meubles. Dans ce cas, la municipalité d'Apeldoorn ne saurait être tenue responsable des dommages ou de la perte de ces biens. Votre place pourra être attribuée à d'autres personnes.
• Vous pouvez vous absenter du refuge GOO pendant 28 jours au maximum par an.
• Vous pouvez vous absenter du refuge GOO pendant 14 jours consécutifs au maximum. Vous pouvez demander à vous absenter pendant plus de 14 jours par e-mail. Pour ce faire, envoyez un e-mail à au moins trois jours avant le départ à l'adresse oekraine@apeldoorn.nl. Votre place ne pourra être réservée pour une période plus longue que si vous obtenez une autorisation écrite d'absence. Vous devez remettre votre clé et toute carte d'identité GOO au coordinateur du refuge pendant votre absence.
• À votre retour, présentez-vous en personne à un membre du personnel du centre d'accueil. Il enregistrera votre retour.
• Si vous partez sans prévenir, si vous vous absentez pendant plus de 14 jours consécutifs ou si vous vous absentez plus de 28 jours par an, votre place au centre d'hébergement pourra être attribuée à un autre résident ou à un nouveau résident. Si cela se produit, vous ne pourrez plus revenir au centre d'hébergement GOO. Vous pourrez vous présenter auprès du coordinateur du centre pour récupérer vos effets personnels.
• Votre allocation de subsistance sera suspendue après 28 jours d'absence.

Vous devez nous prévenir si vous ne souhaitez plus séjourner dans le centre d'hébergement GOO. Si vous partez définitivement, vous devez :

• Signalez votre départ et votre destination au coordinateur du refuge.
• Remplissez les formulaires nécessaires (formulaire de nouvelle résidence). Si vous déménagez hors des Pays-Bas, vous devrez également remplir un formulaire d'émigration. Vous le trouverez à l'adresse suivante : Déménagement ou retour
• Laissez votre chambre propre et faites-la inspecter (ainsi que les sanitaires).
• Prenez vos affaires.
• Rendez votre clé.