Jeśli mieszkańcy Apeldoorn potrzebują opieki, musi ona być dobrej jakości i niezawodna. Dlatego gmina Apeldoorn sprawdza, czy placówki opieki przestrzegają przepisów i zapewniają odpowiednią opiekę. Nazywamy to nadzorem. Często opieka jest świadczona w sposób właściwy i rzetelny, ale niestety w sektorze opieki zdarzają się również nadużycia. W takich przypadkach mieszkańcy nie otrzymują opieki, której tak bardzo potrzebują. Wtedy ważne jest, aby gmina podjęła odpowiednie działania.
Nadzór nad opieką zdrowotną
Sprawdzamy, czy:
- opieka wysokiej jakości to
- podmioty świadczące usługi opieki zdrowotnej przestrzegają przepisów i zasad
- środki przeznaczone na opiekę są właściwie wykorzystywane
Organy nadzorcze sprawdzają podmioty świadczące usługi opieki zdrowotnej na różne sposoby:
- na podstawie wyrywkowych kontroli (przy braku jakichkolwiek sygnałów)
- po zgłoszeniach lub skargach
- poprzez kontrole dokumentacji i procedur
W razie potrzeby podejmujemy odpowiednie działania. Na przykład dostosowujemy sposoby działania, dochodzimy zwrotu środków lub rozwiązujemy umowę.
Gmina współpracuje z innymi gminami w regionie. Organy nadzorcze z Region opieki zdrowotnej Midden-IJssel/Oost-Veluwe (do której należy Apeldoorn) sprawdza, czy podmioty świadczące usługi opieki przestrzegają przepisów oraz czy opieka jest właściwie organizowana. Gmina dysponuje również własnymi inspektorami. Sprawdzają oni na przykład budżety indywidualne (pgb) oraz opiekę świadczoną poza umowami.
W celu zapewnienia jakości opieki w ramach ustawy Wmo gmina współpracuje z GGD Noord- en Oost-Gelderland. Jakość pomocy dla młodzieży jest kontrolowana przez Inspekcję Opieki Zdrowotnej i Młodzieży (IGJ). W przypadku poważnych problemów lub przemocy należy zawsze zgłaszać to do odpowiedniej organizacji.
W celu kontroli pomocy dla młodzieży każda gmina stosuje własny plan kontroli. Określa on, w jaki sposób sprawujemy nadzór i na co zwracamy uwagę. Zapoznaj się z nim Plan kontroli ustawy o młodzieży w Apeldoorn.
Czy martwisz się o opiekę nad mieszkańcem lub uważasz, że podmiot świadczący usługi opiekuńcze nie przestrzega przepisów? W takim przypadku możesz to zgłosić do Punkt kontaktowy ds. spraw społecznych gminy Apeldoorn. Nawet jeśli masz wątpliwości.