Yakınınız veya komşunuz güvenli bir sağlık hizmeti alıyor mu?

Sağlık sektöründeki suçlarla mücadeleye yardımcı olun: Şüpheli durumları bildirin

Ne yazık ki sağlık sektörü, suçlular tarafından bir kazanç kaynağı olarak suistimal edilmektedir. Bu durum, bakıma ihtiyaç duyan ve şüpheli durumları her zaman fark edemeyen ya da bildiremeyen savunmasız kişilerin aleyhine sonuçlanmaktadır. Bu tür suistimalleri durdurmak için aile üyeleri, arkadaşlar veya komşulardan gelen ihbarlar büyük önem taşımaktadır. Silvia, Apeldoorn Belediyesi Sosyal Bildirim Merkezi’nde çalışıyor. Bize sağlık sektöründeki suç ve dolandırıcılığın yarattığı etkileri anlatıyor.

Güvenli olmayan bir durumda sıkışma

“En çok etkileyici olan ihbarlar, kendilerini güvensiz hissettikleri bir durumda gerçekten çaresiz kalan savunmasız vatandaşlardan gelenler,” diyor Silvia. “Mesela, çaresiz bir halde belediyeyi arayan Desi’nin ihbarı gibi. Genel hattımızdan bana ulaştı. Bakım hizmetleri kesintiye uğradığında, herkesin güvenebileceği bir destek ağı yok. Neyse ki, biraz çaba sarf ederek onun için başka bir yer ayarlayabildik. Ve elbette durumla ilgili denetim makamlarına da bildirimde bulunuldu.”

Çeşitli türlerdeki suistimaller

Sağlık sektöründe çalışanların büyük çoğunluğu, bu işi büyük bir yürekle yapıyor ve insanlara büyük bir tutkuyla hizmet ediyor. Bununla birlikte, ne yazık ki sağlık sektöründe çeşitli suç ve dolandırıcılık vakaları da yaşanmaktadır. Bu durum, insanların koruma altında ya da gözetim altında yaşadığı yerlerde olduğu kadar, evde destek hizmeti verildiği durumlarda da görülmektedir. Söz konusu hizmetler, Gençlik Kanunu veya Wmo (Sosyal Destek Kanunu) kapsamına girmektedir.

Uyanık komşu kadın

Silvia, Wmo ile ilgili bir örnekten bahsediyor: “Mert hakkında bir ihbar aldık. Mert, yıllardır destek alarak bağımsız bir şekilde yaşayan, ancak artık hiç ya da neredeyse hiç bakım almayan zihinsel engelli bir adamdı. Durumu pek de güvenilir bulmayan uyanık bir komşusu sayesinde bu durum ortaya çıktı. Çünkü komşusuna artık hiç bakım uzmanı gelmiyordu. Adamın, kendisi için hazırlanan bakım planını hiç görmediği de ortaya çıktı. Oysa bir hizmet alıcının bakım planını imzalaması zorunludur. Bu, bir şeylerin yolunda gitmediğinin açık bir işaretiydi.” Ardından yapılan soruşturmada, adamın imzasının bakım hizmeti sağlayıcısı tarafından sahte olarak atıldığı ortaya çıktı.

Yardım dayatmak, insanlara baskı yapmak

Bunun tam tersi de yaşanıyor; yani aşırı derecede bakım dayatılıyor. “İnsanların niyetleri esas olarak paraya dayalıysa, bazen bakımın kesilmesini veya azalmasını önlemek için her şeyi yaparlar,” diyor Silvia. “Bu durum, örneğin, destek hizmetini bırakıp kendi başına denemek isteyen Brian’ın durumunda da yaşandı. Ancak belediyenin evinde, bakım ihtiyacına ilişkin yapılan görüşme sırasında – ki bu görüşmede sosyal hizmet uzmanı da kendini dayatmıştı – Brian bunu dile getiremeyecek kadar korkmuştu. Çünkü sosyal hizmet uzmanı bakımın azaltılmasını kabul etmiyordu ve bakım saatlerinin korunması için Brian’a baskı yapmıştı. Neyse ki, annesi sayesinde sonunda Brian’ın isteği gün yüzüne çıktı.”

Her zaman başka bir plana geçmek veya görüşmek mümkündür

Aynı durum, bir vatandaşın başka bir hizmet sağlayıcıya geçmek istediğini belirttiğinde de ortaya çıkabilir. Ya da sadece belirli sorularını veya endişelerini belediyeyle paylaşmak istediğini belirtirse. Böyle bir bildirim, bir hizmet sağlayıcının tehditlerde bulunmasına ve insanların bir şeyi yapmamaları için baskı altına alınmasına yol açıyorsa, bu durumun normal olmadığına dair açık bir işarettir. Silvia: “Çünkü belediye aracılığıyla bakım hizmeti alan kişiler, her zaman belediyeye kendileri başvurup görüşme yapma hakkına sahiptir. Bunun için bir bakım hizmet sağlayıcısının izni asla gerekmez.”

Herkes için güvenli sağlık hizmeti

Yardıma ihtiyacı olan herkes, kaliteli bakım, uzmanlık ve samimi ilgiye güvenebilmelidir. En önemlisi budur. Ayrıca, sağlık sektöründeki suçlar topluma çok büyük bir mali yük getirmektedir. “Bu devletin parası” diye düşünebilirsiniz, ancak herkes vergiler yoluyla bu masraflara katkıda bulunmaktadır.

“Sosyal Destek Kanunu (Wmo) ve Gençlik Kanunu kapsamında vatandaşlara sağlanan desteğin kalitesini ve hukuka uygunluğunu denetlemek yasal görevimizdir,” diye açıklıyor Silvia.

Araştırmalar

Denetim makamları, sunulan bakım hizmetinin kalitesini ve her şeyin kurallara uygun olup olmadığını araştırır. Bunu örneğin önleyici tedbir olarak, rastgele denetimler yoluyla yaparlar. Ayrıca, bir hizmet sağlayıcıda usulsüzlük olduğuna dair ihbarlar gelir gelmez her zaman bir soruşturma başlatılır.

^{Bu makaledeki isimler, gizlilik nedenleriyle değiştirilmiştir.}.