Sécurité

Une crise ou une catastrophe, telle qu'une pandémie de grippe, une inondation ou un attentat terroriste, peut perturber le fonctionnement de la société. La sécurité est alors menacée. Que pouvez-vous faire (à l'avance) ?

Se préparer à une catastrophe

• Vous souhaitez obtenir plus d'informations sur la manière de vous préparer à une catastrophe ? Consultez le site web denkvooruit.nl
• Chaque région doit obligatoirement disposer d'un plan régional de gestion de crise qui précise notamment qui est responsable de quoi en cas de catastrophe. Sur le site web de la région de sécurité du Nord et de l'Est de la Gueldre Vous trouverez ces informations et bien d'autres encore ici.

Quand la sirène retentit

Chaque premier lundi du mois, aux Pays-Bas, les sirènes sont testées à 12 h. Si vous constatez qu'une sirène ne fonctionne pas alors qu'elle devrait normalement fonctionner, nous vous demandons de le signaler en appelant le 14 055. La sirène retentit-elle un autre jour ou à une autre heure ? Dans ce cas, il y a bel et bien un problème.

1. Suivez les consignes de la police, des pompiers, des services d'urgence et/ou de la municipalité

2. Entrez directement

3. Fermez les portes et les fenêtres pour empêcher les éventuels gaz toxiques de pénétrer à l'intérieur

4. Allumez la radio ou la télévision régionale (voir la guide des chaînes sur le site web d'Omroep Gelderland), voir NOS Télétexte, consultez www.crisis.nl ou consultez les informations éventuellement disponibles via votre téléphone portable, les réseaux sociaux, NL Alert ou Burgernet (voir ‘ Informations rapides ’).

Vous trouverez plus d'informations sur la marche à suivre lorsque la sirène retentit sur le site web de la Gouvernement national.

Informations rapides

Vous pouvez obtenir rapidement des informations sur un incident ou une catastrophe, par exemple via Burgernet ou NL-Alert.

Les réseaux sociaux peuvent également constituer une source d'information. En cas de catastrophe ou d'incident majeur, la municipalité d'Apeldoorn utilise également divers réseaux sociaux pour diffuser des informations. Suivez-nous (notamment pour cette raison) sur Facebook et Instagram. La région de sécurité du Nord et de l'Est de la Gueldre est également sur Twitter à trouver.

Les agents de l'équipe « Prévention, surveillance et application de la réglementation » (PTH) de la commune veillent à ce que celle-ci reste propre, agréable à vivre et sûre. Vous souhaitez signaler une situation particulière à la commune ? Vous pouvez le faire via la page signalements concernant l'espace public signaler en ligne. Vous pouvez bien sûr également appeler la mairie ; vous pouvez nous joindre au 14055.

Vous trouverez ci-dessous des conseils pour contribuer vous-même à la sécurité dans votre quartier.

• Sur le site web de la police vous trouverez ici des conseils pour prévenir les cambriolages, les agressions dans la rue, les effractions de voiture, etc.
• Prévention de quartier via WhatsApp. Ces dernières années, un grand nombre de groupes de prévention de quartier ont vu le jour à Apeldoorn. Cela signifie qu’à Apeldoorn, de nombreux habitants du quartier sont attentifs aux situations suspectes, y réagissent de manière avisée et les signalent. Vous souhaitez créer un groupe WhatsApp ou vous en avez déjà créé un ? Dans ce cas, vous pouvez éventuellement demander du matériel promotionnel à cet effet. Le matériel promotionnel que vous, en tant que Vous pouvez créer un groupe WhatsApp se compose de :
  – Un jeu d'autocollants par groupe.
  – Pour chaque quartier où un groupe WhatsApp regroupant l'ensemble des habitants est actif, ce qu'on appelle les « panneaux WhatsApp »
  Pour connaître la répartition des quartiers, consultez le Classification des quartiers et des zones résidentielles du CBS
• Des contrôles sont régulièrement effectués pour vérifier le respect des règles de sécurité incendie. Vous trouverez des informations sur la sécurité incendie dans la région sur le site site web des pompiers
• Burgernet informe les citoyens des actualités liées à la sécurité dans le quartier. Par SMS ou message vocal, vous recevez des informations concernant, par exemple, une disparition ou un cambrioleur repéré dans le quartier
• Les bénévoles de la prévention de quartier parcourent le quartier à pied ou à vélo et restent attentifs à tout ce qui sort de l'ordinaire. Ils discutent avec les habitants et sont ainsi au courant de ce qui se passe dans le quartier. Ils signalent également aux habitants les situations dangereuses. Vous pouvez vous inscrire auprès de votre agent de quartier.
• Le label « Politiekeurmerk Veilig Wonen » (PKVW) est un outil de sécurité qui contribue à la sécurité à l'intérieur et aux alentours des logements, des complexes résidentiels, des quartiers et des zones résidentielles. Les entreprises certifiées PKVW peuvent vous fournir davantage d'informations sur la manière de sécuriser votre logement. Voir www.politiekeurmerk.nl
• Pour signaler une plantation de cannabis illégale (ou un soupçon de plantation illégale), vous pouvez appeler le 0900-8844 (police) ou le service « Meld Misdaad Anoniem » au 0800-7000. Vous trouverez plus d'informations sur le site site web de la police.

Lorsque les habitants d'Apeldoorn ont besoin de soins, il est important que ceux-ci soient abordables et de bonne qualité. Les communes ont pour mission de contrôler la qualité et la légalité des soins fournis par les prestataires de soins. Par « légalité », nous entendons : tout se déroule-t-il conformément aux lois et aux règles ? C'est généralement le cas, mais malheureusement, la fraude existe également dans le secteur des soins de santé. De ce fait, il arrive parfois que les habitants ne reçoivent pas les soins dont ils ont pourtant cruellement besoin. Il est alors important que nous puissions intervenir. Sur le page « Surveillance des soins » Vous trouverez ici plus d'informations sur la manière dont nous organisons la surveillance et sur les lieux où vous pouvez signaler un incident.

Que faire en cas d'inondations suite à de fortes pluies ?

Y a-t-il un danger immédiat pour les personnes et les animaux ? Appelez les pompiers au 112. Vous ne savez pas s'il y a un danger immédiat ? Appelez quand même le 112. Le centre d'appel évaluera la situation de manière professionnelle. Un danger immédiat correspond, par exemple, à un risque de court-circuit ou d'incendie.

S'il n'y a pas de danger immédiat pour les personnes et les animaux, procurez-vous une pompe dans un magasin de bricolage ou faites appel à une entreprise spécialisée pour vider la pièce. Si le niveau d'eau dans la pièce n'est que de quelques centimètres, vous pouvez utiliser un aspirateur à eau ou un seau et une serpillière. La situation n'est pas urgente, mais vous avez tout de même besoin des pompiers ? Appelez le 0900-0904.

Pour plus de conseils, rendez-vous sur le site web de la région de sécurité du Nord et de l'Est des Pays-Bas.

Apeldoorn bénéficie d'un emplacement magnifique au cœur des vastes forêts de la Veluwe. Le risque d'être confrontés à un feu de forêt est bien réel. C'est surtout en cas de sécheresse prolongée qu'un tel incendie peut devenir incontrôlable. Nous devons tous ensemble veiller à éviter cela.

Prévenez les feux de forêt

Les feux de forêt sont souvent causés par l'activité humaine. Les pompiers proposent Conseils pour prévenir les feux de forêt. Cela aide également à aménager votre jardin de manière à le rendre sûr en cas d'incendie.

Ce que vous pouvez faire

La phase 1 présente un risque standard.
Au cours de la phase 2, nous vous demandons d'être particulièrement vigilant.

• Phase 1 : Aucune mesure supplémentaire n'a été prise. Il convient toutefois de toujours faire preuve de prudence.
• Phase 2 : Soyez alors particulièrement prudent. Jetez les mégots de cigarette et le verre dans une poubelle ou emportez-les avec vous. Pensez également aux braises du barbecue ou aux déchets de jardin entassés (risque de fermentation). Ne garez pas votre voiture dont le catalyseur est encore chaud dans de l’herbe haute et sèche. N’utilisez pas de braseros, de torches, de ballons à souhaits ni de feux d’artifice. Ne cuisinez pas à feu ouvert avec des combustibles solides, tels que du bois, du charbon de bois ou des briquettes.
• Vous constatez un incendie ou une situation suspecte ? Appelez immédiatement le 112.

Un feu de forêt, quand même ?

• Appelez le 112 et indiquez l'emplacement exact de l'incendie.
• N'attendez pas les secours, mais fuyez aussi vite et aussi loin que possible, si possible vers la voie publique.
• Ne courez pas devant l'incendie, mais perpendiculairement à celui-ci, afin qu'il ne vous rattrape pas.
• Aidez les autres personnes et les enfants à se mettre en sécurité.

Sécurité par caméra et vidéosurveillance

De plus en plus de particuliers et d'entreprises installent des caméras pour sécuriser leurs biens. Cette pratique est autorisée sous certaines conditions. Par ailleurs, la commune installe parfois des caméras dans l'espace public. Dans ce cas, l'objectif de cette vidéosurveillance est d'assurer un meilleur maintien de l'ordre public. Elle aide la police à prévenir et à détecter les infractions pénales. Parallèlement, la vidéosurveillance renforce également le sentiment de sécurité des habitants et des visiteurs de ces zones.
Il existe toutefois des règles à respecter concernant l'installation de caméras à l'intérieur et aux abords des habitations, des commerces, des entreprises, des parcs, des parkings couverts, ainsi que dans l'espace public.   Ces règles s'appuient sur la législation nationale, notamment en matière de vie privée, ainsi que sur les dispositions du Règlement général de police locale (APV).

Caméras privées

L'installation de caméras dans un espace privé, appartenant à un particulier, afin de protéger ses biens et, par exemple, son personnel, est toujours autorisée. À condition qu'il soit clairement indiqué, par exemple au moyen de panneaux, que des caméras de surveillance sont en place. Ces caméras privées ne doivent pas être orientées vers l'espace public. La question de la ‘ vie privée ’ joue ici un rôle particulièrement important.
Toutes les règles et conditions relatives à l'installation de caméras sur ‘ son propre terrain ’ sont disponibles sur le site site web de l'Autorité chargée de la protection des données personnelles.

• L'Autorité chargée des données personnelles (AP) est l'autorité de contrôle en matière de vidéosurveillance et peut prendre des mesures coercitives, par exemple lorsqu'une caméra est orientée vers l'espace public.
• Si vous estimez que la caméra de votre voisin n'est pas correctement orientée, parce qu'elle est dirigée vers votre jardin ou la voie publique, nous vous conseillons d'abord d'en discuter avec lui. Si cela ne permet pas de trouver une solution, vous pouvez déposer une plainte ou une demande d'intervention auprès de l'Autorité chargée des données à caractère personnel, ou engager une procédure civile. La municipalité et la police ne peuvent pas intervenir dans ce genre de cas.

Caméras dans les entreprises et les magasins

• De nombreux magasins et entreprises sont aujourd’hui équipés de systèmes de vidéosurveillance. Ceux-ci permettent de protéger les biens et les employés, et de prévenir autant que possible les infractions pénales. Les conditions dans lesquelles les entrepreneurs, les commerçants ou les propriétaires d’entreprise peuvent installer des systèmes de vidéosurveillance, qui couvrent en partie l’espace public, sont définies dans le Cadre stratégique relatif à la vidéosurveillance à Apeldoorn.
  Il est toutefois parfois difficile de faire la distinction entre l'espace privé et l'espace public.
• Dans un centre commercial, par exemple, on a affaire à un espace mixte (public-privé) où le sol à l'intérieur d'un magasin appartient au commerçant et où le public peut circuler librement. En revanche, les ‘ allées ’ entre les magasins constituent un espace public, sauf s'il s'agit d'un centre commercial couvert qui n'est ouvert qu'à certaines heures. Dans les zones d'activités, tout l'espace situé à l'extérieur des clôtures des entreprises est considéré comme un ‘ espace public ’.
• La vidéosurveillance dans les espaces publics (y compris privés), c'est-à-dire en dehors de sa propre propriété (notamment dans les zones d'activités et les centres commerciaux), n'est autorisée que si une analyse de sécurité a démontré que ce moyen est le plus approprié. Cela signifie que :
  • La vidéosurveillance doit être proportionnée : la sécurité doit être réellement menacée. Cela peut être démontré par des chiffres fournis par la police, les pompiers ou des sociétés de sécurité. Il n'est donc pas autorisé d'installer des caméras à titre préventif, alors qu'il ne se passe rien.
  • La vidéosurveillance est une mesure subsidiaire : les propriétaires de magasins et d'entreprises doivent avoir pris eux-mêmes toutes les mesures nécessaires pour prévenir la criminalité.
  • Il faut également que le quartier concerné soit titulaire du label « Keurmerk Veilig Ondernemen » (KVO). L'obtention de ce label nécessite une collaboration entre les différents entrepreneurs.

Caméras de la commune

• Dans certaines situations, la vidéosurveillance dans les espaces publics peut s'avérer nécessaire. C'est le cas, par exemple, dans le quartier des sorties d'Apeldoorn, pour le maintien de l'ordre public. La zone de sortie autour de la place Caterplein et du tunnel de la gare sont toutes deux des zones de vidéosurveillance désignées par le conseil municipal, comme le prévoit le règlement général de police (APV). Ces caméras enregistrent en continu des images qui sont détruites au bout de 28 jours au maximum.
• Par ailleurs, dans des cas particuliers, le maire peut installer temporairement des caméras à un endroit donné dans le cadre du maintien de l'ordre public. Par exemple, en cas de nuisances graves et persistantes (notamment au niveau du voisinage), de manifestations ou d'actes criminels répétés.
• Enfin, la municipalité installe parfois, à titre temporaire ou permanent, des caméras pour surveiller la circulation. Les images enregistrées par ces caméras sont traitées de manière à ce que les véhicules ou les personnes ne soient pas identifiables, ou ne le soient que très difficilement dans certains cas, et elles ne sont pas conservées plus de 72 heures. Sur la base de ces observations, les feux de signalisation sont mieux réglés ou des mesures de circulation sont prises afin de fluidifier la circulation.

Où se trouvent les caméras ?

La municipalité d'Apeldoorn a installé les caméras suivantes dans l'espace public :

• Zones de surveillance désignées :
  • Quartier des sorties : Caterplein, Hoofdstraat, Nieuwstraat, Beekpark, Kapelstraat, van Kinsbergenstraat : 17 caméras
  • Tunnel de la gare : 5 caméras dans le tunnel
    Remarque : la caméra située côté sud, près du parking à vélos, appartient à la NS.
• Caméras temporaires dans le cadre du maintien de l'ordre public :
  • Une surveillance par caméra sera temporairement mise en place à l'Oranjetipje d'Apeldoorn du 3 décembre 2024 au lundi 6 janvier 2025 inclus. Pour plus d'informations, consultez le décision de désignation.
  • Centre commercial « De Eglantier » : 5 caméras dans la zone commerciale
• Caméras fixes de surveillance du trafic :
  • Zutphensestraat/Laan van Osseveld/Laan van Erica : 4 caméras
  • Zutphensestraat/Landgoedlaan : 3 caméras
  • Laan van Erica/Voorwaarts : 3 caméras
  • Kayersdijk/Laan van Malkenschoten/Lange Amerikaweg : 3 caméras
  • Laan van Malkenschoten/Oude Apeldoornseweg : 1 caméra
  • Oost Veluweweg/Laan van de Leeuw/Stadhoudersmolen : 2 caméras
• Caméras de surveillance routière temporaires :
  des caméras de surveillance routière installées temporairement (généralement pendant quelques jours) à un endroit donné. Cela sert généralement à compter le nombre de véhicules passant à un point précis.
• Protection des biens :
  Afin de protéger ses biens, la municipalité a également installé des caméras au niveau des bornes de circulation automatiques situées autour de la zone commerciale du centre-ville. Ces caméras ne détectent que les véhicules qui passent devant ces bornes.
• Parkings à vélos municipaux : des caméras y sont installées pour assurer la sécurité des biens et du personnel.
• Les parkings Marktplein, Koningshaven, Brinkpark, Orpheus et Anklaar sont également équipés de caméras.

Toutes les informations concernant les conditions à remplir pour mettre en place un système de vidéosurveillance et les exigences relatives à une analyse de sécurité figurent dans le Cadre politique.

La popularité des ‘ drones ’ a fortement augmenté. On les voit de plus en plus souvent dans l'espace aérien. Piloter ces petits avions ou hélicoptères sans pilote est un plaisir et offre d'innombrables possibilités. Afin que le pilotage des drones se déroule en toute sécurité pour tous, des règles ont été mises en place et s'appliquent à tout le monde. Même avec un petit drone-jouet, vous êtes considéré comme un ‘ utilisateur de l'espace aérien ’ et les règles de la circulation aérienne s'appliquent.

À une distance de sécurité

Une règle importante stipule qu'il est interdit de faire voler un drone au-dessus de groupes de personnes, de zones urbaines denses, de voies ferrées, de routes ou d'autres ouvrages d'art. Cela vaut donc également pour les événements festifs. Vous ne devez pas non plus dépasser une altitude de 120 mètres au-dessus du sol. Les drones représentant un risque pour les autres aéronefs, tels que les hélicoptères de pompiers ou de secours, vous devez immédiatement faire atterrir votre drone dès qu’un autre aéronef approche. Il est également interdit de s’approcher des aéroports tels que Teuge ou Deelen, ou d’autres ‘ zones d’exclusion aérienne ’. Il est autorisé de filmer et de prendre des photos avec un drone, à condition de respecter la vie privée d’autrui. Il est donc interdit de le faire dans les jardins ou au-dessus de terrains privés (notamment d’entreprises). Demandez TOUJOURS l’autorisation du propriétaire au préalable.

Application de la loi

C'est à la police qu'il incombe de veiller au respect des règles relatives au pilotage de drones. Tout manquement à ces règles peut donner lieu à une amende et à la saisie du drone.

Les principales règles à respecter pour voler en toute sécurité avec un drone

• Vérifiez que vous êtes suffisamment assuré (assurance responsabilité civile)
• Vérifiez votre drone avant chaque vol
• Ne survolez pas les personnes, les voies ferrées, les routes, les bâtiments et autres ouvrages d'art
• Gardez toujours votre drone bien en vue
• Ne volez qu'à la lumière du jour
• Gardez vos distances et cédez la priorité à tous les autres aéronefs
• Ne volez pas à plus de 120 mètres au-dessus du sol ou de l'eau
• Évitez tous les aéroports (petits et grands) ainsi que les autres zones d'exclusion aérienne (telles que les couloirs d'approche de Schiphol et les zones de vol à basse altitude militaires)
• Vous pouvez filmer et prendre des photos, mais respectez la vie privée de chacun

Utilisation commerciale des drones

Pour piloter des drones à des fins professionnelles, par exemple pour réaliser des prises de vue ou effectuer des inspections pour le compte d'un client, vous devez être titulaire d'un certificat. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet et sur la sécurité des vols de drones sur www.rijksoverheid.nl/drones.