Parkowanie: najczęściej zadawane pytania

Jak działa system parkowania na podstawie numeru rejestracyjnego?

• Zaparkuj samochód.
• Wprowadź numer rejestracyjny pojazdu w automacie parkingowym.
• Proszę podać, na jak długo chcą Państwo zaparkować.
• Proszę uregulować opłatę za parkowanie.
• W razie potrzeby proszę zabrać ze sobą dowód wpłaty; nie trzeba go umieszczać za przednią szybą.

Podczas kontroli sprawdzany jest wyłącznie numer rejestracyjny samochodu.

W jaki sposób sprawdzamy, czy uiściłeś opłatę za parkowanie na podstawie numeru rejestracyjnego?

Jeśli wprowadzisz numer rejestracyjny w automacie parkingowym lub rozpoczniesz parkowanie za pomocą usługi „parkowanie przez telefon”, zostanie to zarejestrowane w Krajowym Rejestrze Parkingowym prowadzonym przez Krajową Służbę Ruchu Drogowego. Dotyczy to czasu parkowania, który wprowadziłeś. Inspektorzy z wydziału egzekwowania przepisów sprawdzają, czy uiściłeś opłatę. Robią to poprzez zeskanowanie numeru rejestracyjnego Twojego pojazdu.

Co mam zrobić, jeśli posiadam kartę parkingową dla osób niepełnosprawnych?

Można parkować tak, jak zwykle. Kartę parkingową dla osób niepełnosprawnych należy umieścić za przednią szybą i nie trzeba wprowadzać numeru rejestracyjnego w automacie parkingowym. Jeśli kontrolerzy zauważą, że ktoś nie uiścił opłaty za parkowanie, w pierwszej kolejności sprawdzają, czy w samochodzie znajduje się karta parkingowa dla osób niepełnosprawnych.

Co należy zrobić, jeśli automat parkingowy nie działa?

Jeśli automat parkingowy nie działa, proszę zadzwonić pod numer awaryjny 06 52475774. Parkowanie nie jest obecnie bezpłatne. Proszę udać się do najbliższego automatu parkingowego, aby uiścić opłatę. Można również skorzystać z aplikacji parkingowej lub zaparkować w innym miejscu.

Ktoś przypadkowo wprowadził mój numer rejestracyjny. Czy muszę zapłacić?

Osoba, która wprowadza numer rejestracyjny do automatu parkingowego, musi uiścić opłatę. Numer rejestracyjny nie jest powiązany z danymi rozliczeniowymi. Nie musi to więc być właściciel samochodu.

Co należy zrobić, jeśli zapomniałeś numeru rejestracyjnego?

Jeśli nie znasz numeru rejestracyjnego swojego pojazdu, nie możesz dokonać płatności w automacie parkingowym. Numer rejestracyjny jest bowiem niezbędny do zaparkowania. Bez prawidłowo wprowadzonego numeru rejestracyjnego narażasz się na mandat parkingowy. Formalnie nazywa się to decyzją o naliczeniu dodatkowej opłaty.

W jaki sposób zapewniona jest ochrona Państwa prywatności w przypadku parkowania na podstawie numeru rejestracyjnego?

Gmina Apeldoorn przestrzega przepisów prawnych. Dane dotyczące numeru rejestracyjnego, czasu rozpoczęcia parkowania oraz czasu trwania parkowania wykorzystujemy wyłącznie do kontroli płatnego parkowania oraz (w formie anonimowej) do celów statystycznych, takich jak pomiar natężenia ruchu parkingowego. Dane dotyczące numeru rejestracyjnego nie są udostępniane osobom trzecim.

Zgodnie z wytycznymi Urzędu Skarbowego dane są przechowywane przez 7 lat.

Podczas kontroli parkingowej kontroler otrzymuje jedynie informację, czy za skanowany numer rejestracyjny uiszczono opłatę. Nie ma żadnego powiązania z Państwa danymi osobowymi. W ten sposób zapewniona jest ochrona Państwa prywatności. Więcej informacji można znaleźć w oświadczeniu o ochronie prywatności gminy Apeldoorn.

W jaki sposób przechowywane są Państwa dane?

Numery rejestracyjne wprowadzone do automatu parkingowego są zapisywane wraz z czasem parkowania i strefą w bazie danych Krajowego Rejestru Parkingowego Krajowej Służby Ruchu Drogowego. Dostawcy naszych automatów parkingowych przechowują w bazie danych nie tylko te informacje, ale również dane dotyczące transakcji.

Gmina Apeldoorn kontroluje zaparkowane samochody za pomocą samochodu skanującego. Pojazd ten automatycznie odczytuje numery rejestracyjne zaparkowanych pojazdów i sprawdza, czy posiadają one ważny bilet parkingowy lub zezwolenie.

Nie uiściłeś opłaty lub parkujesz bez zezwolenia na terenie objętym ograniczeniami dla posiadaczy zezwoleń? W takim przypadku nie znajdziesz już papierowego mandatu pod wycieraczką. Mandat zostanie wysłany na Twój adres domowy lub, jeśli tak ustawiłeś, w formie cyfrowej za pośrednictwem skrzynki wiadomości serwisu MijnOverheid.

Dlaczego gmina korzysta z samochodu skanującego?

Dzięki samochodowi skanującemu możemy skuteczniej sprawdzać, czy kierowca posiada zezwolenie lub kartę parkingową (uprawnienie do parkowania). Zwiększa to dokładność kontroli i zmniejsza obciążenie pracą pracowników gminy. Ponadto wykorzystanie samochodu skanującego sprawia, że egzekwowanie przepisów dotyczących płatnego parkowania i nieprawidłowego parkowania staje się bardziej efektywne i prostsze. Dzięki temu możemy zapobiec nałożeniu na Państwa nieuzasadnionego mandatu.

Jak dbamy o prywatność osób, których dane dotyczą?

Gmina Apeldoorn przywiązuje dużą wagę do prywatności swoich mieszkańców. W tym zakresie przestrzegamy przepisów Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO). W celu kontroli uprawnień do parkowania urządzenie Scanauto wykonuje zdjęcia zaparkowanych pojazdów. Przed przetworzeniem lub zapisaniem zdjęć numery rejestracyjne innych pojazdów oraz twarze są automatycznie zamazywane.

Jak długo przechowuje się dane osobowe?

Dane osobowe nie są przechowywane dłużej, niż jest to absolutnie konieczne do celów, dla których zostały zebrane lub są następnie przetwarzane. Numery rejestracyjne i związane z nimi zdjęcia są automatycznie usuwane po upływie okresu przechowywania. Gmina nie wykorzystuje tych danych osobowych do celów innych niż sprawdzanie uprawnień do parkowania oraz wykrywanie przypadków nieprawidłowego parkowania.

Stosuje się trzy okresy przechowywania:

1. Jeśli nie stwierdzono wykroczenia, zeskanowane numery rejestracyjne są przechowywane maksymalnie przez 24 godziny.
2. Jeśli nie uiściłeś opłaty za parkowanie i otrzymasz mandat, przechowujemy dowody (numer rejestracyjny i zdjęcia) przez okres niezbędny do złożenia odwołania przez kierowców.
3. Jeśli otrzymają Państwo mandat za nieprawidłowe parkowanie, na przykład na miejscu przeznaczonym dla posiadaczy zezwoleń, przekazujemy dokumentację dowodową (numer rejestracyjny pojazdu i związane z nim zdjęcia) do Centralnego Biura Windykacji Sądowej (CJIB). Informacje na temat tego, jak długo CJIB przechowuje te dane, można znaleźć na stronie strona internetowa CJIB.

Jakie prawa do prywatności Państwu przysługują?

Zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osoby, których dane dotyczą, mają określone prawa, na przykład prawo do złożenia wniosku o wgląd w dane, aby mogły sprawdzić, w jaki sposób przetwarzane są ich dane osobowe. Więcej informacji można znaleźć na naszej stronie Ogólna polityka prywatności Gminy Apeldoorn.

Chcesz zadać pytanie lub złożyć skargę?

Jeśli mają Państwo pytania dotyczące ochrony Państwa danych osobowych, prosimy o kontakt pod adresem privacy@apeldoorn.nl.

Jeśli mają Państwo skargę dotyczącą sposobu rozpatrzenia Państwa wniosku przez gminę, mogą Państwo złożyć ją w ramach procedury rozpatrywania skarg gminy Apeldoorn. Więcej informacji można znaleźć procedura składania skarg na naszej stronie internetowej.

Można również złożyć skargę do krajowego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych: Urząd ds. Ochrony Danych Osobowych.

Może się zdarzyć, że automat parkingowy jest uszkodzony. Nie wolno jednak w takiej sytuacji parkować bez uiszczenia opłaty na miejscu przeznaczonym do ‘parkowania płatnego’.

Aby uniknąć mandatu za parkowanie, należy:

• zapłać przy najbliższym automacie parkingowym według tej samej lub wyższej stawki i umieść ten bilet za przednią szybą;
• skorzystaj z usługi parkowania z opłatą telefoniczną;
• zaparkuj w innym miejscu, gdzie można kupić bilet parkingowy

Jeśli z powodu awarii automatu parkingowego zapłaciłeś dwukrotnie, możesz ubiegać się o zwrot nadpłaconej opłaty parkingowej.

W tym celu można wysłać wiadomość e-mail na adres gemeente@apeldoorn.nl. Prosimy o podanie następujących danych:

• Pańskie imię
• adres
• kod pocztowy
• miejsce zamieszkania
• Numer IBAN Twojego konta bankowego

Proszę również dołączyć kopię wyciągu bankowego (skan lub zdjęcie), na którym widnieje podwójna płatność.

Czy otrzymałeś mandat (za parkowanie)? W takim razie wkrótce otrzymasz oficjalne zawiadomienie od CJIB lub Tribuut Belastingcentrum.

W tym zawiadomieniu podano kwotę grzywny oraz sposób jej uiszczenia. Znajdziesz w nim również informacje o tym, jak w razie potrzeby złożyć odwołanie.

We wszystkich automatach parkingowych na ulicy (na terenach bez szlabanów) można skorzystać z usługi „parkowanie na numer”. Numer strefy „parkowania na numer” znajduje się na tablicy nad automatem parkingowym (na przykład 55000).

Miasto Apeldoorn zawarło umowy dotyczące parkowania z operatorami z wieloma podmiotami. Na stronie internetowej SHPV można przeczytać, jakie to są partie.

Pojazdy mogą zostać odholowane w przypadku naruszenia Ogólnego rozporządzenia lokalnego miasta Apeldoorn, ustawy o ruchu drogowym i/lub rozporządzenia w sprawie odholowywania pojazdów.

Najczęstsze powody odholowania pojazdu to:

• Pojazd stoi w miejscu, w którym jest to zabronione, na przykład na stanowisku załadunkowo-rozładunkowym lub na miejscu parkingowym przeznaczonym dla posiadaczy (specjalnych) zezwoleń.
• Pojazd jest uszkodzony albo to wrak.
• Mamy do czynienia z uciążliwą lub niebezpieczną sytuacją, na przykład gdy pojazd blokuje przejazd.
• Chodzi o pojazd o długości powyżej 6 metrów lub przyczepę, która jest długotrwale zaparkowana na terenie zabudowanym.

Co należy zrobić, jeśli pojazd został odholowany?

1. Odbiór pojazdu: Prosimy o jak najszybsze odebranie pojazdu, aby uniknąć dodatkowych kosztów. Prosimy o zabranie ze sobą dokumentu tożsamości oraz dowodu rejestracyjnego.
2. Uiść opłaty: Koszty holowania i przechowywania należy uiścić przed odebraniem pojazdu.

Gdzie mogę odebrać mój pojazd?

Jeśli Państwa pojazd został odholowany, zostanie on przechowany w firmie holowniczej uznanej przez gminę. W przypadku naszej gminy jest to:

Wolves Autoberging B.V.
Ecofactorij 3B, 7325 WZ Apeldoorn
Telefon: 0546-571801
Numer alarmowy: 06-26899229

Skontaktuj się z firmą Wolves, aby dowiedzieć się, jak odebrać swój pojazd. Nie zapomnij zabrać ze sobą ważnego dokumentu tożsamości oraz dokumentów rejestracyjnych pojazdu.

Ile kosztuje odholowanie pojazdu?

Koszty holowania i przechowywania Państwa pojazdu zostaną Państwu naliczone. Koszty te obejmują:

• Koszty holowania: Są to koszty związane z faktycznym odholowaniem pojazdu. Wysokość tej kwoty zależy od sytuacji, ale wynosi co najmniej 226,73 euro.
• Koszty przechowywania: Oto koszty przechowywania Państwa pojazdu. Wynoszą one co najmniej 17,00 € za dobę lub jej część.

Co się stanie, jeśli nie odbierzesz swojego pojazdu?

Jeśli nie odbierzesz pojazdu w wyznaczonym terminie, gmina ma prawo sprzedać go lub zlecić jego złomowanie. W takim przypadku koszty odholowania, przechowywania oraz ewentualnej sprzedaży lub złomowania zostaną Ci naliczone.

Chcesz złożyć sprzeciw wobec odholowania Twojego pojazdu?

Jeśli nie zgadzają się Państwo na odholowanie Państwa pojazdu, mogą Państwo złożyć sprzeciw.

Masz pytania?

Czy mają Państwo pytania dotyczące odholowywania pojazdów? W takim razie prosimy o kontakt z urzędem gminy pod ogólnym numerem telefonu 14 055. Chętnie Państwu pomożemy.

Chcę złożyć wniosek o wydanie/przedłużenie zezwolenia. Jak to działa?

Można złożyć wniosek o pozwolenie na parkowanie online za pośrednictwem strony parkeren.apeldoorn.nl.

Aby rozpocząć składanie wniosku, należy zalogować się za pomocą DigiD. Uwaga: należy upewnić się, że adres e-mail został dodany do danych konta na stronie parkeren.apeldoorn.nl. Bez adresu e-mail nie jest możliwe przedłużenie ani złożenie wniosku o nowe zezwolenia. Po otrzymaniu wniosku wyślemy Państwu e-mailem potwierdzenie jego otrzymania.

Na podstawie danych adresowych (wypełnionych automatycznie) wyświetli się lista zezwoleń na parkowanie, które mają zastosowanie w Państwa przypadku. System przeprowadzi Państwa krok po kroku przez proces składania wniosku. W razie potrzeby system poprosi o podanie dodatkowych informacji.

Informacje o tym, jakie dokumenty mogą być potrzebne, znajdują się na stronie internetowej poświęconej zezwoleniom parkingowym dla mieszkańców.

Po zakończeniu procesu składania wniosku można uiścić opłatę za zezwolenie za pośrednictwem serwisu iDeal. Zezwolenie staje się ważne natychmiast po dokonaniu płatności, od podanej daty wejścia w życie.

Jakie są zalety cyfrowych zezwoleń na parkowanie i systemów dla gości?

Jako mieszkaniec lub firma mogą Państwo składać wnioski o pozwolenia na parkowanie, wprowadzać w nich zmiany oraz je wycofywać przez Internet. Również zasady parkowania dla gości można ustalić z domu, nawet poza godzinami pracy urzędu. Pozwolenia są wówczas aktywowane natychmiast.

Kolejną ważną zaletą jest to, że w ten sposób poprawia się egzekwowanie przepisów. Ponieważ numery rejestracyjne są zapisywane w Krajowym Rejestrze Parkowania, możliwe jest wykorzystanie samochodów skanujących. Dzięki temu można częściej i dokładniej sprawdzać, czy dana osoba zaparkowała w dozwolonym miejscu.

Nie mam smartfona, komputera ani tabletu. Czy mogę to załatwić w inny sposób?

W tej chwili nie ma jeszcze możliwości umówienia się na wizytę. Prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem 14 055 aby omówić, jakie są możliwości w Państwa sytuacji.

Ponadto niektóre sprawy można załatwić telefonicznie. Chodzi tu na przykład o zgłaszanie i wyrejestrowywanie gości oraz zmianę numeru rejestracyjnego podanego na zezwoleniu parkingowym. Więcej informacji można znaleźć na stronie internetowej poświęconej zezwoleniom parkingowym dla mieszkańców.

Nie widzę mojego zezwolenia na liście. Co mam zrobić?

Jeśli nie widzisz swojego zezwolenia na liście, może to oznaczać, że zostało ono cofnięte lub zablokowane. W takim przypadku wyślij wiadomość e-mail na adres gemeente@apeldoorn.nl wraz z Państwa danymi. Skontaktujemy się wtedy z Państwem.

Moja karta parkingowa nie jest przypisana do numeru rejestracyjnego. Jak to działa w nowym systemie?

Aby umożliwić egzekwowanie przepisów w formie cyfrowej, zezwolenie musi być powiązane z jednym lub kilkoma numerami rejestracyjnymi. Czy są Państwo posiadaczami jednego lub kilku zezwoleń, w których nie podano numerów rejestracyjnych? Mogą Państwo jeszcze zgłosić swój numer rejestracyjny.

Jeśli na zezwoleniu nie podano numeru rejestracyjnego, możliwe, że o zezwolenie wystąpiło Twoje stowarzyszenie właścicieli lokali. W takim przypadku na zezwoleniu często widnieje numer domu. Może to być również zezwolenie dla podmiotów gospodarczych, w odniesieniu do którego zawarto inne ustalenia z gminą.

Gdzie mogą zaparkować moi goście?

Stare karty zdrapki i karty gościnne zostały zastąpione prostą stroną internetową, na której można zarejestrować numer rejestracyjny gościa.

Za pośrednictwem strony internetowej można złożyć wniosek o przyznanie limitu odwiedzających. Złożenie wniosku o przyznanie limitu odwiedzających kosztuje 10,00 €. Kwota ta stanowi jednocześnie saldo początkowe i jest ważna bezterminowo. Za każdym razem, gdy zezwalają Państwo odwiedzającemu na parkowanie, kwota ta jest potrącana z tego salda. Opłata jest naliczana co minutę.

Czy jako mieszkaniec mogę sprawdzić, czy ktoś zaparkował na ulicy niezgodnie z przepisami?

Dla Państwa nie jest to już widoczne. Jednak my dysponujemy tymi danymi. Skanując numery rejestracyjne, możemy skuteczniej egzekwować przepisy. W ten sposób staramy się w jak największym stopniu zapobiegać nielegalnemu parkowaniu.

Czy system zezwoleń parkingowych uwzględnia moją prywatność?

Od stycznia 2021 r. gmina Apeldoorn korzysta z systemu cyfrowego. Dane wszystkich użytkowników zostały przeniesione do tego systemu. Gmina Apeldoorn przywiązuje dużą wagę do prywatności swoich mieszkańców, a nowy system zezwoleń parkingowych jest pod każdym względem zgodny z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO). Pracownicy gminy ani dostawcy systemu nie mają wglądu w zarejestrowane przez Państwa numery rejestracyjne.

Mam jeszcze jedno pytanie – gdzie mogę je zadać?

Czy mają Państwo pytanie, którego nie ma na tej liście? Prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem 14 055. Wiadomość można również wysłać za pośrednictwem formularz kontaktowy online.

Odpowiemy na Państwa pytanie tak szybko, jak to możliwe.