Паркування: поширені запитання

Як працює система паркування за номерним знаком?

• Припаркуйте свій автомобіль.
• Введіть номер вашого автомобіля в паркувальний автомат.
• Вкажіть, на який термін ви хочете припаркуватися.
• Оплатіть паркування.
• За необхідності візьміть із собою квитанцію про оплату; її не потрібно класти за лобове скло.

Під час перевірки перевіряється лише номерний знак автомобіля.

Як ми перевіряємо, чи ви сплатили за паркування за номерним знаком?

Якщо ви вводите номерний знак у паркувальний автомат або починаєте паркування за допомогою системи «паркування за дзвінком», ця інформація реєструється в Національному реєстрі паркування Державної служби дорожнього руху. Це стосується тривалості паркування, яку ви вказали. Інспектори служби контролю перевіряють, чи ви здійснили оплату. Для цього вони сканують ваш номерний знак.

Що мені робити, якщо у мене є паркувальний талон для людей з інвалідністю?

Ви можете паркуватися так, як звикли. Покладіть свою картку для інвалідів за лобове скло, і вам не потрібно вводити номер автомобіля в паркувальний автомат. Якщо інспектор помітить, що хтось не сплатив за паркування, спочатку перевіряється, чи є в автомобілі картка для інвалідів.

Що робити, якщо паркувальний автомат не працює?

Якщо паркувальний автомат не працює, зателефонуйте за номером служби технічної підтримки 06 52475774. Наразі паркування не є безкоштовним. Підійдіть до найближчого паркувального автомата, щоб все-таки оплатити паркування. Ви також можете скористатися паркувальним додатком або припаркуватися в іншому місці.

Хтось випадково ввів номер мого автомобіля. Чи доведеться вам платити?

Оплату повинен здійснити той, хто вводить номерний знак у паркувальний автомат. Номерний знак не пов’язаний з платіжними даними. Отже, це не обов’язково має бути власник автомобіля.

Що робити, якщо ви забули номерний знак?

Якщо ви не знаєте номер свого автомобіля, ви не зможете здійснити оплату в паркувальному автоматі. Адже номер автомобіля необхідний для паркування. Якщо ви не введете правильний номер, ви ризикуєте отримати штраф за паркування. Формально це називається додатковим податковим нарахуванням.

Як забезпечується конфіденційність при паркуванні за номерним знаком?

Муніципалітет Апелдорна дотримується законодавчих норм. Дані про номерний знак, час паркування та тривалість паркування ми використовуємо виключно для контролю за платним паркуванням та (анонімно) для статистичних цілей, таких як оцінка завантаженості паркувальних місць. Дані про номерний знак не передаються третім особам.

Згідно з інструкціями Податкової служби, дані зберігаються протягом 7 років.

Під час перевірки паркування інспектор отримує лише повідомлення про те, чи було сплачено за сканований номерний знак. Зв’язку з вашими персональними даними немає. Таким чином, ваша конфіденційність гарантована. Для отримання додаткової інформації ознайомтеся з політикою конфіденційності муніципалітету Апелдорна.

Як зберігаються ваші дані?

Номери автомобілів, введені в паркувальний автомат, разом із часом паркування та зоною зберігаються в базі даних Національного реєстру паркування Державної служби дорожнього руху. Постачальники наших паркувальних автоматів, окрім цих даних, також зберігають у базі даних інформацію про транзакції.

Муніципалітет Апелдорна перевіряє припарковані автомобілі за допомогою скануючого автомобіля. Цей автомобіль автоматично зчитує номерні знаки припаркованих транспортних засобів і перевіряє наявність дійсного паркувального талона або дозволу.

Ви не сплатили або паркуєтеся без дозволу в зоні, де діє дозвільна система? У такому разі ви більше не отримаєте паперовий штраф під склоочисником. Штраф буде надіслано вам додому або, якщо ви налаштували цю опцію, у цифровому вигляді через скриньку повідомлень на сайті «MijnOverheid».

Чому муніципалітет використовує автомобіль зі сканером?

За допомогою скануючого автомобіля ми можемо ефективніше перевіряти наявність дозволу або паркувального талона (права на паркування). Це підвищує точність перевірок та зменшує навантаження на співробітників муніципалітету. Крім того, використання скануючого автомобіля робить контроль за платним паркуванням та порушеннями правил паркування ефективнішим і простішим. Це дозволяє нам запобігти тому, щоб ви безпідставно отримали штраф.

Як ми ставимося до конфіденційності зацікавлених осіб?

Муніципалітет Апелдорна приділяє велику увагу захисту персональних даних своїх мешканців. При цьому ми дотримуємося Загального регламенту про захист даних (AVG). З метою перевірки прав на паркування система «Scanauto» робить фотографії припаркованих транспортних засобів. Перед обробкою або збереженням фотографій номерні знаки інших транспортних засобів та обличчя автоматично робляться невпізнаваними.

Як довго зберігаються персональні дані?

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це строго необхідно для цілей, з якими вони збираються або згодом обробляються. Номери реєстраційних знаків та відповідні фотографії автоматично видаляються після закінчення терміну зберігання. Муніципалітет не використовує ці персональні дані для інших цілей, окрім перевірки права на паркування та виявлення порушень правил паркування.

Використовуються три терміни зберігання:

1. Якщо порушення не виявлено, відскановані номерні знаки зберігаються не більше 24 годин.
2. Якщо ви не сплатили за паркування і отримали штраф, ми зберігаємо докази (номерний знак та фотографії) протягом терміну, необхідного для того, щоб водії могли подати оскарження.
3. Якщо ви отримаєте штраф за неправильну парковку, наприклад, на місці, призначеному для власників дозволів, ми надішлемо докази (номерний знак та відповідні фотографії) до Центрального судового бюро стягнення боргів (CJIB). Про те, як довго CJIB зберігає ці дані, ви можете дізнатися на сайті веб-сайт CJIB.

Які права на конфіденційність ви маєте?

Відповідно до Загального регламенту про захист даних суб’єкти даних мають певні права, наприклад, право подати запит на доступ до даних, щоб мати змогу контролювати обробку своїх персональних даних. Для отримання додаткової інформації див. нашу Загальна політика конфіденційності муніципалітету Апелдорна.

Хочете задати питання або подати скаргу?

Якщо у вас є питання щодо захисту ваших персональних даних, ви можете зв’язатися з нами за адресою privacy@apeldoorn.nl.

Якщо у вас є скарга щодо того, як муніципалітет розглянув ваш запит, ви можете подати її відповідно до процедури розгляду скарг муніципалітету Апелдорна. Для отримання додаткової інформації див. процедура розгляду скарг на нашому веб-сайті.

Крім того, ви можете подати скаргу до національного органу нагляду з питань захисту персональних даних: Управління з питань персональних даних.

Іноді може трапитися, що паркувальний автомат несправний. Проте навіть у такому випадку ви не маєте права паркуватися без оплати на місці, призначеному для ‘платної парковки’.

Щоб уникнути штрафу за паркування, зробіть наступне:

• оплатіть паркування на наступному паркоматі за тим самим тарифом або вищим і покладіть цей талон за лобове скло;
• скористайтеся послугою оплати паркування за допомогою телефону;
• припаркуйтеся в іншому місці, де можна придбати паркувальний талон

Якщо через несправність паркувального автомата ви заплатили двічі, ви можете вимагати повернення надміру сплаченої суми за паркування.

Для цього ви можете надіслати електронного листа на адресу gemeente@apeldoorn.nl. При цьому вкажіть такі дані:

• ваше ім'я
• адреса
• поштовий індекс
• місце проживання
• Номер IBAN вашого банківського рахунку

Також надішліть копію виписки з банківського рахунку (скан або фото), на якій зазначено подвійний платіж.

Ви отримали штраф (за паркування)? Тоді незабаром ви отримаєте офіційне повідомлення від CJIB або Податкового центру Tribuut.

У цьому повідомленні вказано суму штрафу та спосіб його сплати. Також у повідомленні ви дізнаєтеся, як у разі необхідності подати оскарження.

На всіх вуличних паркоматах (на територіях без шлагбаумів) можна скористатися послугою «паркування за дзвінком». Номер зони «паркування за дзвінком» вказано на табличці над паркоматом (наприклад, 55000).

Апелдорн уклав договори про паркування за телефонним замовленням з кількома компаніями. На веб-сайті SHPV дізнайтеся, які саме партії це.

Транспортні засоби можуть бути евакуйовані у разі порушення Загального місцевого регламенту міста Апелдорн, Закону про дорожній рух та/або Регламенту про евакуацію транспортних засобів.

Найпоширеніші причини евакуації:

• Транспортний засіб стоїть у місці, де це заборонено, наприклад, на майданчику для завантаження та розвантаження або на паркувальному місці, призначеному для власників (спеціальних) дозволів.
• Транспортний засіб несправний або це уламок.
• Мається на увазі ситуація, що створює незручності або становить небезпеку, наприклад, коли транспортний засіб перекриває проїзд.
• Йдеться про транспортний засіб довжиною понад 6 метрів або причіп, який тривалий час стоїть у межах населеного пункту.

Що робити, якщо ваш автомобіль евакуювали?

1. Заберіть свій транспортний засіб: Подбайте про те, щоб забрати свій транспортний засіб якомога швидше, щоб уникнути додаткових витрат. Візьміть із собою посвідчення особи та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу.
2. Сплатіть витрати: Витрати на евакуацію та зберігання необхідно сплатити, перш ніж ви зможете забрати свій транспортний засіб.

Де я можу забрати свій транспортний засіб?

Якщо ваш транспортний засіб було евакуйовано, його зберігатимуть у евакуаційній компанії, визнаній муніципалітетом. Для нашого муніципалітету це:

Wolves Autoberging B.V.
Ecofactorij 3B, 7325 WZ Апелдорн
Телефон: 0546-571801
Номер екстреної служби: 06-26899229

Зв’яжіться з компанією Wolves, щоб дізнатися, як можна забрати свій транспортний засіб. Не забудьте взяти з собою дійсний документ, що посвідчує особу, та документи на транспортний засіб.

Скільки коштує евакуація автомобіля?

Витрати на евакуацію та зберігання вашого транспортного засобу будуть відшкодовані вами. Ці витрати складаються з:

• Витрати на евакуацію: це вартість фактичного евакуації транспортного засобу. Розмір цієї суми залежить від конкретної ситуації, але становить щонайменше 226,73 євро.
• Витрати на утримання: Це вартість зберігання вашого транспортного засобу. Вона становить щонайменше 17,00 євро за добу або її частину.

Що станеться, якщо ви не заберете свій транспортний засіб?

Якщо ви не заберете свій транспортний засіб вчасно, муніципалітет має право продати його або здати на утилізацію. У такому випадку витрати на евакуацію, зберігання та можливий продаж або утилізацію будуть стягнуті з вас.

Хочете оскаржити евакуацію вашого автомобіля?

Якщо ви не згодні з евакуацією вашого транспортного засобу, ви можете подати заперечення.

Є питання?

У вас є питання щодо евакуації транспортних засобів? Зверніться до муніципалітету за загальним номером телефону 14 055. Ми з радістю вам допоможемо.

Я хочу подати заявку на отримання/продовження дозволу. Як це зробити?

Ви можете подати заявку на отримання дозволу на паркування онлайн через parkeren.apeldoorn.nl.

Щоб розпочати подачу заявки, увійдіть у систему за допомогою DigiD. Зверніть увагу: переконайтеся, що ваша електронна адреса додана до даних вашого облікового запису на сайті parkeren.apeldoorn.nl. Без електронної адреси подовжити термін дії або подати заявку на отримання нових дозволів неможливо. Після отримання вашої заявки ми надішлемо вам підтвердження електронною поштою.

На основі ваших адресних даних (які заповнюються автоматично) вам буде запропоновано перелік паркувальних дозволів, які підходять саме вам. Система покроково проведе вас через процес подання заявки. У разі необхідності система попросить вас додати додаткову інформацію.

Інформація про те, які документи можуть вам знадобитися, наведена на веб-сторінці «Паркувальний дозвіл для мешканців».

Після завершення процедури подання заявки ви можете оплатити дозвіл через iDeal. Дозвіл набуває чинності одразу після оплати, починаючи з зазначеної дати набрання чинності.

У чому полягає перевага цифрових паркувальних дозволів та правил для відвідувачів?

Як мешканець або представник підприємства, ви можете подавати заявки на отримання, змінювати та скасовувати свої дозволи на паркування онлайн. Ви також можете оформити правила паркування для відвідувачів, не виходячи з дому, навіть у неробочий час. Дозволи активуються одразу.

Ще однією важливою перевагою є те, що таким чином покращується контроль за дотриманням правил. Оскільки номерні знаки зберігаються в Національному реєстрі паркування, з’являється можливість використовувати автомобілі зі сканерами. Це дозволяє частіше й точніше перевіряти, чи особа припаркувалася у дозволеному місці.

У мене немає смартфона, комп’ютера чи планшета. Чи можна це владнати іншим способом?

Наразі записатися на прийом ще неможливо. Зателефонуйте за номером 14 055 щоб обговорити, які варіанти можливі у вашій ситуації.

Крім того, деякі питання можна вирішити й по телефону. Наприклад, реєстрацію та зняття з обліку відвідувачів, а також зміну активного номерного знака у дозволі на паркування. Більше інформації можна знайти на веб-сторінці «Дозвіл на паркування для мешканців».

Я не бачу свою ліцензію у списку. Що мені робити?

Якщо ви не бачите свій дозвіл у переліку, можливо, його було анульовано або заблоковано. У цьому випадку надішліть електронного листа на адресу gemeente@apeldoorn.nl зазначте свої дані. Ми зв’яжемося з вами.

Моя паркувальна ліцензія не прив’язана до номерного знака. Як це працює в новій системі?

Щоб забезпечити можливість цифрового контролю, дозвіл повинен бути прив’язаний до одного або кількох номерних знаків. Ви є власником одного або кількох дозволів, у яких не вказано номерні знаки? Ви все ще можете повідомити свій номерний знак.

Якщо у вашому дозволі не вказано номерний знак, можливо, дозвіл було отримано вашою асоціацією власників квартир. У такому випадку в дозволі часто вказується номер будинку. Також може йтися про дозвіл для юридичної особи, щодо якого з муніципалітетом було укладено інші домовленості.

Де можуть припаркуватися мої гості?

Старі скретч-картки та картки відвідувачів були замінені простим веб-сайтом, на якому можна зареєструвати номерний знак відвідувача.

Через веб-сайт ви можете подати заявку на оформлення дозволу на відвідування. Вартість оформлення дозволу становить 10,00 €. Ця сума одразу стає вашим початковим балансом і діє безстроково. Кожного разу, коли ви дозволяєте відвідувачу припаркуватися, сума за паркування списується з цього балансу. Розрахунок здійснюється щохвилини.

Чи можу я, як мешканець, побачити, чи хтось незаконно припаркувався на вулиці?

Ви цього вже не бачите. Але у нас ці дані є. Скануючи номерні знаки, ми можемо ефективніше забезпечувати дотримання правил. Таким чином ми намагаємося максимально запобігти незаконному паркуванню.

Чи враховує система видачі дозволів на паркування мої права на приватність?

З січня 2021 року муніципалітет Апелдорна використовує цифрову систему. Дані всіх користувачів було перенесено до цієї системи. Муніципалітет Апелдорна приділяє велику увагу конфіденційності своїх мешканців, і нова система паркувальних дозволів у всіх аспектах відповідає Загальному регламенту про захист даних (GDPR). Співробітники муніципалітету або постачальника системи не мають доступу до зареєстрованих вами номерних знаків.

У мене є ще одне запитання, де я можу його задати?

У вас є питання, якого тут немає? Тоді зателефонуйте нам за номером 14 055. Надіслати повідомлення можна також через онлайн-форма для зв'язку.

Ми відповімо на ваше запитання якомога швидше.